Kommunikaatiotyylit ja itsevarmuutta

Tapa, jolla kommunikoimme, määrittää ihmissuhteemme. Hyvä kommunikointi ympärillämme olevien ihmisten kanssa on välttämätöntä terveiden ihmissuhteiden, hyvän olon muiden kanssa ja itsemme kanssa.

Tässä mielessä yhden tai toisen kommunikointityylin esittäminen määrää tapamme olla maailmassa ja suhtautua muihin.

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "Mitä on sosiaalipsykologia?"

Tärkeimmät viestintätyylit

On olemassa pääasiassa neljää kommunikaatiotyyliä, joita voidaan käyttää sanallisesti ja ei-verbaalisesti.

1. passiivinen viestintä

Passiivinen viestintä on sellainen, jossa henkilö ei kerro tarpeistaan, toiveistaan, mielipiteistään. Sille on ominaista se, että se on moniselitteistä viestintää, jossa ei ole selkeitä viestejä ja jossa henkilö ei ilmaise sitä, mitä hän todella ajattelee. Se voi tarkoittaa epävarmuutta ja huonoa itsetuntoa.

Toisaalta passiivisesti kommunikoivat ihmiset ovat usein omahyväisiä muiden kanssa, heidän on vaikea ylläpitää katsekontaktia eivätkä usein pysty sanomaan "ei". Ihmiset, joilla on tällainen kommunikointityyli, eivät yleensä reagoi tilanteisiin, jotka häiritsevät heitä tai tekevät heistä surullisia ja keräävät epämukavuutta.

Kun he eivät enää kestä tätä epämukavuutta, he voivat räjähtää ja käyttäytyä tavalla, joka jälkikäteen ajateltuna saa heidät tuntemaan syyllisyyttä tai häpeää.

Yleisiä lauseita: "En tiedä...", "Luulen", "mitään ei tapahdu".

• Saatat olla kiinnostunut: "Henkilökohtainen kehitys: 5 syytä itsetutkiskeluun"

2. aggressiivinen viestintä

Tälle kommunikaatiotyylille on ominaista ajatusten ja mielipiteiden pakottaminen muiden yli. Korostaa tätä viestintätyyliä käyttävien itsekeskeistä asentoa ja siksi ei kunnioita toisen tunteita ja tarpeita.

Se on yleensä yksisuuntainen kommunikointityyli, jossa mielipiteet ilmaistaan ​​vaativalla ja uhkaavalla tavalla. Ihmisillä, joilla on tämä kommunikointityyli, on yleensä jännittynyt ja autoritaarinen asento ja korotettu ääni. He myös usein keskeyttävät toisen henkilön.

Tällaisella viestinnällä voi olla kielteisiä seurauksia henkilölle. Esimerkiksi työpaikalla ja sosiaalisissa suhteissa se voi laukaista konflikteja ja toisten hylkäämistä, poistumista. Samoin aggressiivinen viestintä voi johtaa tunnehäiriöihin, joille on ominaista impotenssi, raivo tai turhautuminen.

Yleisiä lauseita: "sinun pitäisi...", "sinun pitäisi...", "se ei ole niin".

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "Ärtyneisyys: mitä se on, syyt ja mitä tehdä sen hallitsemiseksi"

3. Passiivis-aggressiivinen viestintä

Kuten nimestä voi päätellä, Se on kahden edellisen tyylin yhdistelmä. Passiivis-aggressiivisille ihmisille on ominaista se, että he eivät ole suoria, eli he käyttävät epäsuoria tapoja ilmaista mielipiteensä. He välttävät ratkaisemasta konfliktia suoraan tietyn henkilön kanssa ja kääntyvät muiden ihmisten puoleen lievittääkseen epämukavuuttaan. Ei-verbaalinen kielesi ei välttämättä vastaa sanallista kieltäsi. He voivat esimerkiksi heittää likaisia ​​katseita, mutta eivät ilmaista olevansa järkyttynyt.

4. Itsevarma viestintä

Vakaa ja kiinteä ääni. Se ei tarkoita turvattomuutta, ja henkilö seisoo lujasti viestissä, jonka hän haluaa välittää. Ihminen puhuu tunteistaan ​​ja tarpeistaan ​​rehellisesti ja avoimesti. Hän on rauhallinen ja hänen kehonsa on rauhallinen. Sille ei ole ominaista toisen syyttely, se keskittyy yleensä siihen, miten henkilö on kokenut tilanteen, miltä sinusta tuntui ja miltä haluaisit sen olevan. Toisin kuin aggressiivinen viestintä, se on kaksisuuntaista tyyliä, jossa toinen henkilö huomioidaan.

Yleisiä lauseita: "Mitä mieltä olet?" "Luulen, että..." "Haluan...".

• Saatat olla kiinnostunut: "Vakuuttavaisuus: 5 perustapaa kommunikoinnin parantamiseksi"

Tehdä?

Jokaisen henkilön olosuhteista ja oppimishistoriasta riippuen voi olla taipumusta esittää yhtä tai toista viestintätyyliä. Tämä ei kuitenkaan ole esteenä sellaisen riittävän kommunikointityylin harjoittelemiselle, joka edistää terveiden henkilö-, työ- tai perhesuhteiden kehittymistä.

Ammattimaisesta psykologisesta tuesta, kuten PsicoAlmerían tarjoamasta, terapiat, joiden tavoitteena on parantaa sekä vakuuttavaa kommunikointityyliä että erilaisia ​​sosiaalisia taitoja. Näitä tekniikoita käyttämällä saavutamme itsetunnon kasvun.

Lisäksi assertiivisen viestinnän työskentelyyn on olemassa erilaisia ​​työkaluja, joita voidaan käyttää sekä henkilökohtaisesti että työssä. Itsevarma henkilö:

• Hän osaa sanoa "ei", kun hän näkee sen tarpeelliseksi ja osoittaa kantansa johonkin.
• Voit pyytää palveluksia ja reagoida hyökkäykseen asianmukaisesti.
• Hän osaa ilmaista tunteitaan. Päättäväisen viestinnän saavuttamiseksi on kolme perusvaihetta:
• Kuvaile tilannetta objektiivisesti.
• Ilmaise miltä sinusta tuntuu omasta itsestäsi ilman, että tuomitsemme toista.
• Tee pyyntö.

Nämä vaiheet voidaan näyttää käyttämällä Esimerkki minkä tahansa. Kuvittele, että kumppanisi tai kämppäkaverisi jättää aina tossut olohuoneeseen. Se häiritsee sinua, koska pidät siististä kodista. Eräänä päivänä tulet kotiin ja kompastut tossujen päälle. Suutut ja odotat, että kumppanisi tulee kotiin moittimaan häntä siitä, että hän tekee aina samaa, että hän on laiska ja että olet kyllästynyt. Lopulta riitelet ja lopetat puhumisen muutamaksi päiväksi.

Kuvittele samaa skenaariota käyttäen, että kun tämä henkilö palaa töistä kotiin, päätät puhua hänelle.

Ensin kuvailet tilannetta objektiivisesti: "Tulin kotiin ja kompastuin olohuoneessa oleviin tossuihinne." Sitten sanot miltä sinusta tuntuu: "se häiritsi minua, koska en halua nähdä huoneen sotkuisena" ja lopuksi kysytään: "Etkö voisi jättää kenkiä huone, kiitos? Näiden vaiheiden noudattaminen ei takaa, että huomenna kengät eivät ole enää huoneessa, vaan ainakin huonosta johtuva konflikti viestintää.

Päätös…

Lyhyesti sanottuna, vakuuttavuus on välttämätöntä terveiden suhteiden luomiseksi. osaa sanoa mitä ajattelemme rehellisesti ja kunnioittavasti toiselle. Psykologin apu voi olla suuri apu näiden itsevarmuudesta poistuvien kommunikaatiotyylien muuttamisessa.

Siksi, jos samaistut johonkin näistä viestintätyyleistä, voit pyytää apua ammattilaiselta, kuten psykologilta osoitteessa PsychoAlmería sekä verkossa että kasvokkain, mikä antaa sinulle tarvittavat työkalut vakuuttavaan viestintään.