Yrityksen 6 tärkeintä viestintäkykyä

Kun sopeudumme työpaikan haasteisiin, on tärkeää olla selvä Ratkaisujen löytäminen tämän tyyppisiin ongelmiin ja tarpeisiin ei välttämättä ole tehtävä yksinäinen. Monissa tapauksissa ratkaisevaa on se, olemmeko hyviä luottamaan muihin ja osaammeko koordinoida ponnistelujamme muiden ammattilaisten kanssa, jotka jakavat tavoitteemme kanssamme.

Siksi Viestintävoimataidot ovat yksi tärkeimmistä organisaatioiden menestyksen elementeistä. Katsotaan, mitä sinun pitäisi harjoitella eniten.

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "Perusviestintätaidot"

Mitä ovat voimataidot?

Ehkä olet kuullut kovista taidoista tai kovista taidoista, jotka ovat niitä kokemuksen tai opintojen kautta hankittu osaaminen, joka mahdollistaa työn suorittamisen asianmukaisesti. Samalla tavalla on olemassa pehmeitä taitoja tai henkilökohtaisiin ominaisuuksiin liittyviä pehmeitä taitoja, joita työssä menestyminen edellyttää. Viime vuosina pehmeät taidot ovat kuitenkin vaihtaneet nimeään, koska englanninkielinen termi soft näytti vähättelevän niiden merkitystä. Tällä tavalla ne tunnetaan tällä hetkellä nimellä: voimataidot. Tällä hienovaraisella muutoksella on voitu heijastaa niiden nykyistä merkitystä yhteiskunnassa ja työmarkkinoilla.

Mitä tämä yritysten niin kysymä termi oikein tarkoittaa? Voisi sanoa, että voimataidot ovat pehmeiden taitojen ja ovat ne, jotka todella muodostavat perustan henkilökohtaiselle ja ammatilliselle lahjakkuudelle. He kehittyvät keskustelemalla, hallitsemalla keskusteluja ja kohtaamalla haastavia tilanteita. Olemme onnekkaita, että voimme oppia ja kehittää voimataitoja eri aikoina jokapäiväisessä elämässämme. Nämä antavat meille kyvyn työskennellä tehokkaasti muiden ihmisten kanssa ja viime kädessä kyvyn työskennellä inhimillisellä puolella, mikä on välttämätöntä.

Erot pehmeiden taitojen ja voimataitojen välillä

Koska voimataidot ovat kuuluisien pehmeiden taitojen alatyyppi, joku saattaa ihmetellä, mitä eroja niillä on. Vaikka ne näyttävät hyvin samanlaisilta, ne eivät ole samoja. Molemmat ovat henkilökohtaisia ​​taitoja, mutta voimataidot ovat nykyaikaisempi versio, joka keskittyy tunneälyyn. Voiman taidot antaa työntekijän sopeutua paremmin muihin kollegoihinsa ja yrityskulttuuriin.

Uskomme, että esimerkkien avulla on helpompi nähdä:

• Joitakin esimerkkejä pehmeistä taidoista tai pehmeistä kyvyistä ovat: ryhmätyö, motivaatio, empatia, luovuus jne.
• Joitakin esimerkkejä voimataidoista ovat tunneäly, viestintä, päätöksenteko, ajanhallinta, stressi jne.

Tärkeimmät viestintätaidot työssä

Nyt kun olemme selittäneet, mistä voimataidot tulevat ja mitä ne ovat, tämän päivän artikkelissa Mainitsemme 10 vaadituinta taitoa nykyaikaisilla työmarkkinoilla ja jotka liittyvät siihen viestintä; sekä kommunikoitaessa muiden ammattilaisten kanssa että hallittaessa viestintää tiimien ja osastojen välillä.

1. Aktiivinen kuuntelu

Kun kuuntelet henkilöä tarkkaavaisesti ja annat hänen puheensa lopussa mielipiteen, kommentin tai ehdotuksen siitä, mitä hän on sinulle kertonut, harjoittelet aktiivista kuuntelua. Tärkeintä on ylläpitää kiinnostusta, opettaa sitä sanallisen ja ei-verbaalisen viestinnän avulla ja tietysti vastata esityksesi mukaan. Tämän kyvyn omaaminen on yrityksille siitä lähtien ratkaisevan tärkeää Sen avulla voidaan luoda tehokkaita toimia jonkun saman ongelman ympärille.

2. empaattinen viestintä

Tämä on viestintämuoto, joka menee askeleen sanoja pidemmälle. Empaattisen kommunikoinnin avulla onnistut kiinnittämään huomiota tietoon, jota henkilö välittää sinulle, unohtamatta hänen tunteitaan ja tunteitaan. Työympäristössä sillä on suuri merkitys antaa sinun ymmärtää syvästi työtovereita, asiakkaita ja toimittajia, ja oikeastaan ​​kuka tahansa, joka on osa organisaatiota.

• Saatat olla kiinnostunut: "Empatia, paljon enemmän kuin itsensä asettaminen toisen asemaan"

3. Kriittinen ajattelu

Kyky analysoida huolellisesti tietoa ja arvioida, onko se totta, tunnetaan kriittisenä ajatteluna. Se auttaa ajattelemaan järkevästi ja organisoidusti. Työympäristössä, Jokaisen tilanteen analysoiminen ja luovien ja tehokkaiden ratkaisujen tarjoaminen tuottaa suuria etuja molemmille osapuolille, ja tämä on yksi syy, miksi se on niin kysytty liikemiesten keskuudessa.

4. vakuuttavaa palautetta

Palautteesta on tullut keskeinen asia jokaiselle yritykselle. Lyhyesti sanottuna se määritellään reaktioksi, vastaukseksi tai mielipiteeksi, jonka toinen henkilö antaa meille jostakin aiheesta. Tässä suhteessa yritykset etsivät ihmisiä, joilla on palautevoimataito itsevarma. Kyse on analyysin palauttamisesta työntekijälle, jossa arvioidaan hänen asenteitaan, taitojaan, hyveään ja kehittämiskohteita. Mutta kun puhutaan käyttäytymisestä, joka vaikuttaa työsuoritukseen, käyttäytymisen muutosta tulisi korostaa. Toisin sanoen on tehtävä selväksi, että negatiivinen ei ole heidän henkilökohtaisia ​​ominaisuuksiaan, vaan heidän käyttäytymistään.

5. Kyky puhua julkisesti

Työsuorituksessa on elintärkeää pystyä viestimään ajatuksistasi tehokkaasti ryhmän edessä. Tämä kyky on suuri kysyntä yrityksissä, koska se ei ole aina helppoa, mutta se on osa ammatillista uraa organisaatiossa.

6. neuvottelutaidot

Tietäminen, kuinka kommunikoida vähintään kahden ihmisen välillä saavuttaakseen jonkin kiinnostuksen kohteen tavoitteen, on erittäin tärkeää ja osoittautuu välttämättömäksi voimataitoksi. Yrityksen sisällä ei usein päästä sopimuksiin ja neuvottelukykyisen henkilön löytäminen voi ratkaista monia sisäisiä ja ulkoisia konflikteja.