Viestintätyypit: 14 erilaista tapaa olla vuorovaikutuksessa

Viestintä on elintärkeä toiminta ihmisille; kaikissa vuorovaikutustyypit muiden ihmisten kanssa ja ympäristön kanssa koko päivän ajan olemme yhteydessä, koska tapahtuu tietojenvaihto.

Tapaus on, että tätä tiedonvaihdon toimintaa ei tehdä vain suullisesti tai kirjallisesti, kuten jotkut saattavat ajatella; Todellisuudessa viestintä on monimutkaisempi prosessi, jolla on monia muita muotoja verbaalin ulkopuolella voimme puhua erilaisista viestintätyypeistä.

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "Psykologian mukaan olemassa olevat 12 älykkyyttä"

Mitä tarkoitamme puhuessamme viestinnästä?

Aloitetaan ymmärtämällä, miten tietojenvaihto tapahtuu, ennen kuin kerromme sinulle olemassa olevista viestintätyypeistä. Yksinkertaisin tapa selittää se on ottaa esimerkki kahden ihmisen välisestä vuorovaikutuksesta.

Yksi heistä on lähetin, eli henkilö, joka on tietojen välittäminen toiselle henkilölle merkkien ja merkitysten (kielen) kautta, jotka molemmat jakavat. Toinen henkilö on vastaanotin, joka vastaanottaa kyseisen tiedon lähettimeltä ja tulkitsee sen.

Yksinkertaisen "hei" -tapahtuman takana yhdeltä henkilöltä toiselle katetaan kaikki viestinnän vaiheet: aiomme kommunikoida jotain, sitten säveltää viestin koodien kautta, jotka me molemmat tunnemme, lähetämme signaalin ja vastaanottava henkilö vastaanottaa kyseisen signaalin, purkaa sen ja lopulta tulkitsee viesti.

Miksi viestintätapa on tärkeä?

Kun olet tietoinen vaiheista, joita on viestin siirtämiseksi yhdeltä puolelta toiselle, huomaat kuinka tärkeää on olla tehokas viestintä, jossa viesti, jonka haluat välittää, on selkeä, jotta vastaanottava henkilö tulkitsee sen samalla tavalla kuin ilmaisit sen.

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "20 mielenkiintoista keskusteluaihetta, jotka sopivat erinomaisesti jään murtamiseen"

Kun olet hyvä kommunikaattori henkilökohtaisissa suhteissasi, voimme sanoa, että henkilökohtainen ja ammatillinen menestys on melkein taattu.

Onneksi viestintä ei ole jotain, mitä opit vain kerran, vaan pikemminkin voimme työskennellä parantamaan viestintätaitojamme kuten empatia, aktiivinen kuuntelu, verbaalinen ja sanaton kielenkäyttö, emotionaalinen validointi muun muassa tehokkaamman vuorovaikutuksen saavuttamiseksi kaikilla alueilla.

Seuraavassa selitämme hyvin olemassa olevat viestintätyypit, jotta voit hyödyntää niitä.

Eri viestintätyypit

Kuten sanoin, viestintä on paljon monimutkaisempaa kuin luulemme, ja sillä on tiettyjä muotoja sen mukaan, kuka se on. lähetin, viestityyppi tai kanava jonka kautta kyseinen viesti lähetetään, samoin kuin eri vastaanottimilta.

Alla esitetyt viestintätyypit kattavat useita ehtoja, jotta voit tuntea ne kaikki ja kuuluvat eri luokkiin.

Sanallinen ja sanaton viestintä

Yksi yleisimmistä luokituksista on se, joka erottaa välitämmekö viestin suullisesti vai sanattomasti. Toisin sanoen, jos sanamme sen nimenomaisesti tai ilmaisemme sen pikemminkin ilman sanoja.

1. Sanallinen viestintä

Tämäntyyppisen viestinnän pääpiirre on käytämme kieltä, tässä tapauksessa sanoja, välittämään vastaanottajalle haluamasi viesti. Voimme ilmaista nämä sanat kahdella tavalla:

• Suullinen viestintä: kun välitämme merkit puhutulla tavalla. Nämä ovat sanoja, mutta myös ne suulliset "eleet", kuten nauraminen, itku, huutaminen ja muut äänet, joita annamme puhuessamme. Tässä tapauksessa viha ja aktiivinen kuuntelu ovat erittäin tärkeitä.
• Kirjallinen viestintä: kun lähetämme viestin kirjallisessa muodossa aakkosien, hieroglyfien, merkkien, kuvakkeiden ja jopa logojen kautta. Tämä on yksi viestintätyypeistä, jota olemme alkaneet käyttää enemmän, kun käytimme uusia tekniikoita, kuten matkapuhelinviestejä, ja jota on tämän vuoksi tapahtunut useita muutoksia.

Pidä mielessä, että sanallinen viestintä, vaikka se onkin ilmeisin ja selvin, Sitä seuraa useimmiten muun tyyppinen viestintä, kuten sanaton viestin vahvistamiseksi ja tehostamiseksi.

2. Sanaton viestintä

Kyse on siitä tavasta ilmaisemme itsemme ilman sanojakehon liikkeiden, kuten eleiden, hankkimamme asennon, ulkonäön, tavan, jolla kävelemme, istumme, ja kuinka liikutamme käsiämme, kautta.

Tällä kommunikointitapalla tapahtuu, että teemme sen yleensä tahattomasti, tiedostamatta, varsinkin kun siihen liittyy verbaalisen viestinnän tyyppejä. Jos palaat vuosien varrella ensimmäisiin sivilisaatioihin, voit ymmärtää kuinka tärkeä tapa kommunikoida oli, koska heiltä puuttui opittu kieli.

Joka tapauksessa, kun lähetämme viestejä yrityskielemme kauttal, näiden viestien tulkinta on yleensä epäselvä ja sillä on paljon tekemistä sen kanssa, mitä vastaanottaja kokee, vaikka se ei olekaan merkitys, jonka annamme sille, koska emme ole suunnitelleet ja oppineet normeja, kuten kielen tapauksessa suullinen.

Viestintä osallistujien määrän mukaan

Seuraavat viestintätyypit perustetaan vuorovaikutukseen osallistuvien ihmisten määrän mukaan.

3. Yksilöllinen viestintä

Yksilöllisellä viestinnällä tarkoitamme sen tyyppiä vuorovaikutukset, joita esiintyy vain kahden ihmisen välillä, yhdestä toiseen. Nämä ovat vuorovaikutuksia, joita meillä on yksityisemmällä tavalla, ei välttämättä lähimpien ihmisten kanssa, mutta myös yleisempää.

4. Henkilökohtainen viestintä

Kyse on sellaisesta viestinnästä, jota meillä on kenenkään muun kanssa. Se tapahtuu, kun ajattelemme, pohdimme tai käymme keskusteluja ja keskusteluja itsemme kanssa.

5. Ihmissuhde tai yksilöiden välinen viestintä

Se on eräänlainen intiimimpi viestintä Se tapahtuu, kun kaksi läheistä ihmistä ilmaisee tunteita sanallisen ja sanattoman viestinnän muodoista.

6. Ryhmäviestintä

Se viittaa viestien lähettämiseen kahden tai useamman samaan ryhmään kuuluvan ihmisen välillä, joten lähettimiä on useita ja useita vastaanottimia.

7. Ryhmien välinen viestintä

Tässä on mukana kahden ihmisryhmän välinen vuorovaikutus. Esimerkiksi kahden joukkueen välinen viestintä kilpailussa.

8. Kollektiivinen viestintä

Se tapahtuu, kun vuorovaikutus tapahtuu useamman kuin kahden ihmisen välillä, esimerkiksi kun tapaamme ystäväryhmämme kanssa. Tämän tyyppisessä viestinnässä saatat kohdistaa henkilön, mutta kaikki läsnä olevat saavat myös viestin.

9. Massiivinen viestintä

Se tapahtuu, kun olemme suuremman yleisön edessä; tässä tapauksessa niitä on yleensä yksi viestin lähettäjä, joka on tarkoitettu suurelle yleisölle joten vastaanottimia on useita. Se on viestintätyyppi, jonka näemme esimerkiksi poliittisessa puheessa tai konferenssissa.

Viestintämuodot aistikanavan mukaan

Ne ovat viestintätyyppejä, jotka määräytyvät niiden mielessä, joita he käyttävät viestin lähettämiseen ja vastaanottamiseen.

10. Visuaalinen viestintä

Se koostuu niistä tapoja toimittaa viesti visuaalisestis, ja puramme sen lähinnä näkökyvyn avulla, esimerkiksi aikakauslehtimainoksen avulla.

11. Kuuleva viestintä

Tässä tapauksessa viha on tärkein tunne, jota käytämme viestin vastaanottamiseen. Selkein esimerkki tällaisesta viestinnästä on, kun kuuntelemme musiikkia, koska etäisyydestä huolimatta taiteilijan ja kuuntelijan välillä on kahden ihmisen välinen vuorovaikutus ja viesti lähetetään.

12. Taktiilinen viestintä

Esimerkiksi pistekirjoitus. Tässä viestintämuodossa Purkamme viestin kosketuksella.

13. Haisteluyhteys

Aromit tai hajut tarjoavat myös tietoa niille, jotka havaitsevat ne hajun kautta, minkä vuoksi se on eräänlainen viestintä. Tässä tapauksessa emme voi aina löytää, kuka lähettää viestin.

14. Herkullinen viestintä

Se on toinen viestintätyypeistä käyttää aisteja viestin lähettämiseen ja dekoodaamiseen, tässä tapauksessa maku.