Opi psykologista ensiapua tämän käytännön oppaan avulla

Ensiapu terveydenhuollossa on pitkä historia ja evoluutio viime aikoina. Ei niin psykologinen ensiapu, uudempi termi, jota käytetään yhä enemmän koska merkitys, jolla tietyllä vaikutuksella voi olla henkilölle, tunnustetaan emotionaalinen.

Luonnonkatastrofi, onnettomuus tai tietynasteinen terrori-isku voi vaikuttaa kenenkään (uhrina tai todistajana). Siksi on välttämätöntä, että sinulla on ainakin joitain toiminnan vähimmäisohjeita, mieluiten sisältäen nämä sisällöt koulutustilanteessa tai sen puuttuessa suorita erityiskoulutus saadaksesi tehokkaat välineet puuttuminen.

• Suositeltava artikkeli: "Opas tuntemaan ensiapu"

Traumaattisen kriisin vaiheet

Traumaattisessa kriisissä on useita vaiheita: vaikutus, reaktio ja tapahtuman jälkeinen. Keskitymme kuitenkin tässä artikkelissa ensimmäiseen vaiheeseen, ehkä psykologisen ensiapuohjelman kannalta tärkeimpään, koska se on ensimmäinen. Tällä on seuraavat ominaisuudet:

• Se on vaihe, joka tapahtuu välittömästi traumaattisen kokemuksen jälkeen ja se voi kestää useita minuutteja, tunteja tai jopa muutaman päivän.

• Henkilö on yleensä emotionaalisesti järkyttynyt, rajoitetusti ajattelun tai toiminnan suhteen. Menetetään myös ajan ja todellisuuden tunnetta (tunne, että sitä ei tapahdu) ja reaktioita vaihtelevat hyperaktiivisuudesta (kävely ilman pysähtymistä tietyssä suunnassa) liikkumattomuuteen tai halvaus.

Toimenpiteet asianomaisen henkilön kanssa

• Ensinnäkin sen, joka toimii väliintulijana, on tunnistettava itsensä, kysy uhrilta hänen nimensä ja kerro hänelle, että hän on auttamassa häntä.
• On ratkaisevan tärkeää poistaa uhri vaarasta tarvittaessa.
• Väliintulijan on pysyttävä rauhallisena ja välitettävä se myös, koska se toimii mallina uhrin (tai uhrien) edessä. Lisäksi hän yrittää järkeistää toimintaa ja pyytää tilanteesta, jos tilanne voittaa hänet, jos se on mahdollista.
• Sanallisen viestinnän suhteen on kätevää puhua rauhallisella sävyllä, rauhallisesti, antamalla - selkeät ja ytimekkäät tiedot välttäen sopimattomia kommentteja kyseiseen tilanteeseen ja suhtautuen - aktiivinen kuuntelu.
• Sanattomassa sanassa sinun on pidettävä yhteyttä ja omaksuttava mukava mutta tarkkaavainen ryhti.
• Yhtä tärkeää on tarjota perustarpeita: vesi, ruoka, peitot jne. Anna myös uhrin tunteiden virrata yhdistämällä tämä toiminta muiden kanssa, kuten häiriötekijä, jotta vältetään jatkuva huomio tapahtumasta.
• Erillinen ja monissa tapauksissa samanarvoinen asia on uteliaisuuden välttäminen. Joskus on hyödyllistä antaa näille ihmisille tehtäviä, jotka auttavat prosessissa ja helpottavat uhrien yksityisyyttä.

Huono uutinen

Tämä on tärkeä tehtävä psykologinen ensiapu Ja vaikka tiedot vahingoittavat sen vastaanottavaa henkilöä, väliintulijan hyvä tai huono suorituskyky tässä viestinnässä voi minimoida tai maksimoida sen vastaanottavan henkilön psykologisen vaikutuksen.

Sinun on tiedettävä, että on olemassa tekijöitä, jotka määrittelevät huonojen uutisten vaikutuksen asteen, kuten Uuden persoonallisuus edunsaajan olemassaolo, aiempien menetysten olemassaolo, suhde uhriin tai pahuuden ennustettavuus tai arvaamattomuus Uutiset.

Toisaalta on tärkeää erottaa toimintaprotokollassa kolme vaihetta tässä viestinnässä:

1. Ennen keskustelun aloittamista

• Jos mahdollista, selvitä, kenelle henkilö on pätevin anna huonoja uutisia.

• Liikkeeseenlaskijalla tai väliintulijalla on oltava kaikki tarvittavat tiedot siitä, mitä on tapahtunut, milloin ja milloin, mistä henkilöstä tai henkilöistä on kyse.

• Elintärkeää on uhrin tai kuolleiden henkilöiden henkilöllisyyden vahvistaminen.

• On oltava riittävät fyysiset tilat, joissa on tarvittavat välineet ja elementit (vesi, kudokset jne.).

2. Tiedotuksen aikana

• Aina kun se on mahdollista, tiedot tulisi antaa perheelle vain kerran, jotta vältetään niiden moninkertainen antaminen, mikä lisää vaikutusta.

• Väliintulija esittelee itsensä ja kysyy perheenjäseneltä, tietääkö hän syyn, johon hänet on kutsuttu.

• Sanoman tulee olla lyhyt, välttää liian pitkä pituus, ymmärrettävä ja hienovarainen, selittää mitä on tapahtunut, ihmiset, joita asia koskee, ja heidän tilansa. Vältät aina väärien toiveiden tai virheellisten tietojen antamista.

• Tästä hetkestä lähtien ilmenee erilaisia ​​reaktioita: itku, epäusko, hiljaisuus, huutaminen ...), jotka on sallittava.

• Jos tietoja ei pyydetä ja perheenjäseniä on enemmän kuin yksi, uutisen antaja vetäytyy ja sallii perheen ilmaisun pysyessään taustalla, vaikka tarkkaavainen.

3. Kun olet ilmoittanut huonot uutiset

• Perheenjäseniä ei pidä jättää yksin, jos heidät suljetaan pois.

• Osoita empatiaa reaktioiden suhteen ja peitä perustarpeet.

• Tarjoa muita tukilähteitä.

• Lopuksi analysoi, miten tilanne on vaikuttanut väliintulijaan.

Viimeiset neuvot

Kuten näemme, On välttämätöntä, että toimintaprotokollat ​​ovat käytössä niiden normaalien odottamattomien tapahtumien takia, jotka johtuvat niiden seurauksista, kantaa emotionaalista kipua uhreille ja perheille.

Kuten viittasimme artikkelin alkuun, kun otetaan huomioon, että sekä ammattilaiset että ihmiset, jotka eivät liity terveysalaan (kuka tahansa meistä voi todistaa tämän tyyppisen tapahtuman) on työkaluja tällä alalla, koulutus on välttämätöntä alueella.

Jos haluat mennä syvemmälle, älä epäröi ottaa yhteyttä etäopiskeluun psykologisesta ensiaputoimenpiteestä Psykologinen koulutus järjestää verkkosivustoltasi.