Johtajan kasvot: pomoilla on yhteiset kasvonpiirteet

On paljon kritiikkiä järjestelmille, jotka perustuvat a Johtaja Y jäykät hierarkiat. Peter-periaateesimerkiksi perustuu ajatukseen, että työntekijöitä ylennetään kunnes saavutat eniten epäpätevyyttä. Siksi monissa organisaatioissa on ilmeistä, että tärkeimmät asemat ovat ihmisillä joka ei tiedä kovin hyvin, mitä hän tekee, toisin sanoen johtajilta, jotka eivät ole kyenneet kykyihinsä rajaan oletettavissa. Mutta mitä me kaikki odotamme organisaatiolta, jossa on hallitsevia ihmisiä ja ihmisiä, jotka noudattavat ohjeita ensimmäiset ovat suhteellisen pätevyytensä tasosta riippumatta saavuttaneet ainakin asemansa vuoteen 2010 mennessä omat ansiot.

Missä määrin työ on henkilökunnan valinta tässä mielessä? Psykologian tutkimuksen mukaan näyttää siltä, ​​että hierarkkiset yritykset ja organisaatiot ovat tyhjennys tahattomat opportunistit. Ihmiset, jotka tietämättään hyötyvät tiettyjen kasvojen ominaisuuksista.

Johtajat, jotka ovat kasvot

Tutkimus, joka julkaistiin lehdessä Johtajuus neljännesvuosittain

, osoittaa, että joukko satunnaisesti valittuja ihmisiä pystyy kertomaan johtajien tavoitteet pelkästään katsomalla mustavalkoisia valokuvia kasvoistaan. Tämä tarkoittaisi sitä, että kuvissa näkyvät ihmiset olisivat voineet saavuttaa asemansa vastuu osittain tietyn tajuttoman taipumuksen ansiosta valita johtajat varmasti kasvohoidot.

Nämä tutkijat päättelevät, että korkean vastuun profiilit He voivat luottaa ehdokkaita valittaessa yhtä irrationaalisiin kriteereihin kuin kasvojen arviointi. Mutta ei vain: jokainen asema vaatii erityyppistä johtajuutta, ja myös johtajien valitsemat kasvonpiirteet vaihtelevat valitsemansa aseman mukaan.

Ennustamisesta

Tutkijat ovat vedonneet sarjaan kokeita päästäkseen tähän johtopäätökseen. Ensimmäinen asia, jonka he tekivät, on tarkistaa se on tutkimukset, joissa kasvojen ulkonäkö ja todennäköisyys saavuttaa johtotehtävät. He keskittyivät kuitenkin ennakkoluuloihin, joita oletettavasti esiintyy määritettäessä erityisiä johtotehtäviä ihmisille vain arvioimalla heidän kasvonsa.

Tätä varten he valitsivat 614 Isossa-Britanniassa asuvaa vapaaehtoista, ja heille näytettiin erikseen sarja mustavalkoiset valokuvat, joissa näkyy tiettyjen amerikkalaisten johtajien kasvot, tuntemattomia toisella puolella Atlantin. Tämä johtajaryhmä koostui suuryritysten toimitusjohtajista, merivoimien kenraaleista, vuosina 1996-2006 valituista kuvernööreistä ja urheiluvalmentajista. Jokaiselle osallistujalle nimettiin luokka (esimerkiksi "laivaston kenraalit"), ja siitä hetkestä lähtien hänen oli sanottava mikä näytetyistä kahdesta kasvosta vastasi tämän tyyppistä johtajaa. Sitten kukin heistä ilmaisi luottamuksensa "ennustamiseen" kykyihin pisteyttämällä asteikolla 0-100.

Totuus on, että huolimatta pyrkimyksestä pessimismiin arvioidessaan heidän varmuusastetta päätöksissä, vapaaehtoiset osoittivat epätavallisen ammattitaitoinen kun on kyse johtajien liittämisestä heidän todelliseen ammattiinsa. Ainoa johtajatyyppi, joka vastusti heitä, oli poliitikkojen tyyppi, koska näissä tapauksissa he eivät olleet oikeampi kuin sattumalta odotettiin (toisin sanoen 50% ajasta).

Johtajuus, piirteet ja stereotypiat

Toisessa saman tutkijaryhmän suorittamassa kokeessa 929 brittiläistä osallistujaa arvioi 80 vanhempien virkamiesten kasvot 15 eri näkökulmasta: ekstraversio, maskuliinisuus, karisma jne. Tällä kertaa vapaaehtoiset eivät kuitenkaan tienneet, että he näkivät johtajien kasvot. Heille ei annettu lisätietoja valokuvissa olevista ihmisistä.

Tämän harjoituksen tuloksena tutkijat havaitsivat, että tietyt johtajat pyrkivät saavuttamaan korkeat pisteet joissakin ulottuvuuksissa, jotka liittyvät stereotypioita heidän ammattialalleen. Esimerkiksi armeijan kasvot saivat korkean maskuliinisuuden ja vähän lämpöä, kun taas toimitusjohtajat saivat korkean "pätevyystason". On syytä muistaa, että nämä pisteet antoivat ihmiset, joilla ei ollut aavistustakaan kenestä he arvioivat.

Ongelma

Tämä tutkimuslinja on vielä yksi näyte, jota monet organisaatiot he eivät ole niin järkeviä kuin voit odottaa Kun valitset sen johtajia, ihmiset, joilla on suuri vastuu yrityksen kollektiivisesta menestyksestä. Tärkeät rekrytoijat saattaisivat olla kiinnostuneita subjektiivisista arvioista minkä pitäisi olla korkeiden asemien ulkonäkö, noudattaen tiukasti stereotypia.

Tietenkin jonkun kasvojen arviointi voi olla helpompaa kuin sellaisten abstraktien näkökohtien mittaaminen kuin johtajuutta, sosiaaliset taidot aaltoja neuvottelutaidot; muun muassa siksi, että jonkun arvioiminen estetiikan perusteella on automaattinen prosessi. On kuitenkin totta, että ryhmätyön monimutkaisuuteen perustuvat organisaatiot ansaitsevat yhtä monimutkaisen ja rationaalisen rekrytoinnin.

henkilöstöhallinto He ovat jälleen valokeilassa (tai ainakin amerikkalaisten).