Luis Carchak: « Vous n'avez pas besoin d'être dans l'équipe pour opérer avec »

La gestion d'équipe est un domaine de travail aussi complexe qu'évolutif; La manière dont il est possible d'organiser, d'animer et d'encadrer les équipes et les services est très sensible aux transformations sociales, culturelles et économiques qui ne cessent de se produire. C'est pourquoi l'expérience pratique est essentielle pour réussir dans ce domaine.

Aujourd'hui, nous interviewons quelqu'un qui depuis des années a pu comprendre par lui-même les logiques qui régissent le gestion d'équipe, et qui intègre ces connaissances théoriques et pratiques à leur travail avec les entreprises et entraîneur. Il s'agit de Luis Carchak, qui a récemment publié le livre "Team Coaching in Practice".

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Entretien avec Luis Carchak, auteur de "Team Coaching for Practice"

Luis Carchak est Coach Exécutif MCC à Ecole Européenne de Coaching et directeur du programme de coaching d'équipe, ainsi qu'auteur du livre "Coaching d'équipe en pratique

". Tout au long de cet entretien, il nous parle des idées qui ont été incarnées dans ce travail.

Comment est née l’idée d’écrire « Team Coaching in Practice » ?

Tout au long de ma vie professionnelle, j'ai cherché à fédérer l'action (depuis mes débuts dans le monde de l'éducation physique et sport) avec la recherche (je suis licencié en sociologie) pour mettre les deux domaines au service de la organisations.

En coaching d'équipe cela m'a permis d'intégrer ces deux aspects, action et recherche, en plus de recueillir les la sensibilité de la vision latine des émotions et la rigueur des entreprises européennes face aux résultats.

J'ai pu partager, des deux côtés de l'Atlantique, les enseignements et les forces entre les organisations et équipes que j'ai accompagnées, et former des coachs d'équipe à Escuela Coaching Européen.

Il y a une autre variable qui explique comment le livre est né et c'est mon appartenance à l'ICF, à partir du cadre ontologique rigoureux duquel j'ai fait tous mes travail, aidant à l'expansion et à l'institutionnalisation du coaching exécutif depuis sa création au sein de l'équipe ICF fondée en Espagne.

J'essaie de transmettre l'idée que "l'expérience n'est pas ce que nous faisons, mais ce que nous apprenons de ce que nous faisons".

Selon vous, quelle est la philosophie du coaching d'équipe que vous capturez dans les pages de ce livre ?

Il s'agit d'accompagner les équipes dans des situations habituelles afin qu'elles deviennent cohésives et fonctionnelles. J'ai mûri l'art d'interagir avec l'équipe pendant qu'elle continue de fonctionner et qu'elle peut mettre ses règles et définir votre nord et le chef, prendre des décisions, définir l'ordre du jour et définir certains rituels de rétroaction et Rétroaction.

Ces apprentissages sont nés de l'interaction dynamique entre la pratique et la théorie, ayant enrichi mes distinctions en tant que coach d'équipe d'auteurs tels que Segne, Lencioni, Cardon, Nardone, Robertston, Shelman, Hamel, Espinal, Rosenberg, Taleb, Leloux...

En tant que coach, quels sont les principaux apprentissages que l'expérience vous a apportés dans le domaine de coaching d'équipe, et que vous pensez ne pas avoir intériorisé si vous vous étiez limité à étudier les théorie?

Mon intention a été de montrer une alternative, un processus concret pour que les équipes puissent trouver des réponses agiles et obtenir des résultats, en évitant de s'enliser dans de vieilles croyances improductives; proposer une proposition pour limiter la souffrance des conversations dysfonctionnelles. Pour moi, l'artisanat consiste à faire en sorte que les conversations se déroulent, se déroulent et se terminent sans les déchirures émotionnelles si courantes dans les organisations.

J'ai essayé de refléter un cadre de distinctions pour élargir la vision de l'équipement en tant que système complexe. J'espère aussi suggérer comment structurer un processus d'accompagnement d'équipe et, bien sûr, avec quels métiers le faire.

Quels sont les principaux mythes sur la gestion d'équipe que vous pensez que votre livre aide à surmonter ?

Le premier mythe est qu'il faut faire partie de l'équipe pour opérer avec. L'entraîneur de l'équipe est hors du système la plupart du temps en observant le système. Bien sûr, un système simplement en étant observé change et essaie de montrer la meilleure version de lui-même. Le coaching d'équipe permet un minimum d'interaction et démystifie le mythe de l'intervention, où celui qui intervient attribue un pouvoir et une capacité de décider à celui qui n'en a pas pouvoir.

Parmi les moments où le coach travaille et interagit au sein de l'équipe, le rituel que le coach d'équipe génère pour que dans le dernières minutes des réunions d'accompagnement, une conversation sur la façon dont l'équipe a parlé est modérée, un espace où l'interaction du Le coach est au service de l'équipe en réfléchissant à la manière de faire converger leurs formes d'action productives et d'écarter celles qui en ont résulté improductif.

Dans le coaching d'équipe, l'équipe a toujours une souveraineté absolue sur son travail, un pouvoir de décision à cent pour cent. Le coach d'équipe brise le mythe du guidage et ouvre la voie à l'accompagnement.

Et le grand mythe que le coaching d'équipe détruit est que la chose la plus absurde dans les équipes est de jouer pour avoir raison. Dans des équipes complexes et pluridisciplinaires, le grand défi est de jouer pour être d'accord, pas pour avoir raison. Mais alors, toute la pratique de celui qui accompagne l'équipe pour comprendre cette distinction, cette nouvelle façon de se rapporter pour produire de nouveaux résultats. De la diversité, il sera le premier à renoncer à avoir raison, le coach de l'équipe est vulnérable et travaille à partir de questions et non à partir de réponses.

La connaissance parle, la sagesse écoute. Les différentes formes d'interaction des sciences sociales avec les équipes ont été fondées sur la connaissance. Le coaching d'équipe fonctionne à partir de la question, du long chemin vers la sagesse.

Depuis plus de deux décennies que vous travaillez en tant que coach d'équipe, comment la dynamique de travail dans les entreprises a-t-elle évolué ?

Notre environnement évolue rapidement, porté avant tout par les technologies numériques et mondialisation, qui font que ce qui fonctionnait dans les entreprises jusqu'à présent n'a plus de sens et s'est arrêté Sois efficace. Et le leadership est une partie importante de ce processus. Nous avons vu une évolution vers des équipes plus intelligentes et un leadership plus intelligent.

Actuellement on parle beaucoup de méthodologies « agiles » qui fonctionnent pour que le système orienté nord soit celui qui tire. En d'autres termes, avec un minimum de structure de gestion, l'organisation s'assure que c'est l'engagement qui lui donne de l'élan.

Quant au leadership, on ne pense plus au leader comme à un individu isolé, il fait partie du système, il est une fonction, c'est-à-dire être au service de l'équipe, du système, pour atteindre ses objectifs. Le leader indique le quoi et donne le comment, et s'efforce de faire bouger les choses, même s'il n'a jamais tous les budgets dont il a besoin ou toutes les personnes qu'il veut. En fin de compte, le leader génère le contexte émotionnel pour que les choses se produisent. Le coach de l'équipe accompagne dans ce travail.

A quel type de lecteurs le livre est-il destiné ?

Bien que le livre s'appelle "Team Coaching in Practice" et soit conçu pour fournir de nouveaux outils, distinctions et méthodologies aux coachs d'équipe, avec cette même méthodologie de l'Escuela Europea de Coaching, nous formons les dirigeants à leur meilleur travail au sein des équipes et, bien sûr, c'est la façon dont nous formons les équipes à être cohésives, efficaces et sûr de soi.

Par conséquent, si vous êtes membre d'une équipe, si vous êtes chef d'équipe ou encadrez des équipes, et aussi si vous êtes coach d'équipe, cela vous aidera. Et si vous êtes un coach exécutif qui souhaite commencer à tester les vertus et les résultats du coaching d'équipe, cela vous servira sans aucun doute. changer la façon d'observer, car vous arrêterez d'observer en vous concentrant sur les gens pour vous concentrer sur l'équipe comme système.

« Le coaching d'équipe en pratique » est la façon dont nous nous formons pour entretenir dans les équipes le capital de connexion, d'empathie et de confiance dont elles ont besoin pour produire des résultats.