Elton Mayo: biographie de ce psychologue organisationnel

Elton Mayo (1880-1949) était un chercheur australien de premier plan en psychologie industrielle, du travail et organisationnelle. Il était particulièrement connu pour les recherches de Hawthorne, ainsi que pour d'autres contributions importantes au domaine social et industriel des affaires.

Dans cet article, nous allons un bref aperçu de sa vie à travers une biographie d'Elton Mayo sous forme de résumé.

• Article associé: "Histoire de la psychologie: principaux auteurs et théories"

Elton Mayo: qui était-ce ?

Elton Mayo (nom complet George Elton Mayo) (1880-1949) Il était psychologue industriel, ainsi qu'un sociologue et théoricien social. Il est né à Adélaïde (Australie) le 26 décembre 1880, et décédé à Guilford (Royaume-Uni), le 7 septembre 1949, à l'âge de 68 ans.

Elton Mayo a laissé un grand héritage grâce à ses contributions importantes au domaine de la psychologie organisationnelle et au domaine des relations humaines. Ses contributions ont été largement reconnues au sein de la sociologie industrielle des États-Unis, au cours de la première moitié du 20e siècle.

Contributions en vedette

En guise d'introduction initiale, et comme nous l'avons déjà mentionné, les contributions théoriques d'Elton Mayo ont porté sur le domaine du travail et de la psychologie organisationnelle. Il était très intéressé par l'étude de l'influence des conditions physiques de travail sur la production et la performance. des travailleurs, en plus des effets psychologiques qu'ils produisent.

L'une de ses conclusions marquantes était le fait que, si les travailleurs ne se sentent pas respectés et écoutés par leurs supérieurs, leur coopération et collaboration dans les projets diminue. Ceci, logiquement, affecte les objectifs, qui sont à peine atteints.

D'autre part, Elton Mayo s'est consacré à enquêter sur la partie la plus humaine des entreprises et des travailleurs, et donc enquêté sur différentes usines américaines. Son objectif était de comprendre comment les relations humaines influençaient la productivité des travailleurs et, par extension, des entreprises.

À la suite de toutes ces connaissances issues de ses recherches, Mayo a développé une série de théories faisant référence à ce type de relation dans les entreprises.

Concernant ce dernier, Elton Mayo a souligné l'importance de couvrir les besoins émotionnels des travailleurs, afin d'augmenter non seulement leur bien-être mental, mais aussi leur productivité sur le lieu de travail. entreprise. L'une des idées centrales de Mayo était que des relations de travail satisfaisantes étaient une plus grande source de motivation que les incitations financières (le salaire) au moment du travail.

• Cela peut vous intéresser: "Psychologie du travail et des organisations: un métier d'avenir"

Biographie: la vie d'Elton Mayo

Concernant ses origines, Elton Mayo est né le 26 décembre 1880 dans une riche famille australienne et réputé. Ses parents étaient Henrietta Mary Mayo (1852-1930) et George Gibbes Mayo (1845-1921), qui était ingénieur civil.

Il avait six frères et sœurs et il était le deuxième d'entre eux. Deux de ses frères se distinguaient également à l'époque par leur métier; Helen Mayo (1878-1967), docteur en médecine, et Herbert Mayo (1885-1972), juge à la Cour suprême.

Les grands-parents de Mayo étaient George Mayo (1807-1894), un autre médecin prestigieux comme sa sœur, et William Light (1786-1839), qui était colonel dans l'armée britannique.

Vie personnelle

Concernant sa vie personnelle, Elton Mayo marié Dorothea McConell, un étudiant en Arts qui voyageait fréquemment en Europe, et avec qui il eut deux filles: Patricia et Ruth. Leur mariage a eu lieu le 18 avril 1913 à Brisbane (Australie).

Trajectoire

Quant à la trajectoire de vie d'Elton Mayo, on peut la diviser en deux blocs principaux: ses études et sa trajectoire professionnelle.

Études

Elton Mayo a étudié la philosophie à l'Université d'Adélaïde (Australie). Plus tard, a commencé à travailler comme professeur à l'Université du Queensland (Australie).

Trajectoire professionnelle

Des années plus tard, en 1923, Mayo s'installe à l'Université de Pennsylvanie (États-Unis) pour effectuer des recherches dans différentes entreprises du secteur textile, où a commencé à étudier la sociologie des organisations, ainsi qu'à enquêter sur l'importance de l'environnement de travail dans les entreprises.

Trois ans plus tard, en 1926, l'enquête la plus importante de May allait commencer. C'est à ce moment-là qu'il a commencé à travailler à la Harvard Business School. Cette enquête, qui a commencé en 1927, a été appelée « enquête Hawthorne » et a duré cinq ans. Plus loin dans cet article, nous parlerons de cette recherche.

Après tout cela et après la fin de la Seconde Guerre mondiale, Elton Mayo a déménagé en Angleterre, où vivaient à l'époque ses filles et sa femme. En Angleterre, May aidait l'industrie britannique dans sa relance d'après-guerre. Il y resta jusqu'à sa mort le 7 septembre 1949.

Entre ces années, il convient de noter qu'Elton Mayo aidait les soldats de la Première Guerre mondiale, leur offrant un traitement psychothérapeutique. Comme on peut le voir, Mayo s'intéressait beaucoup à l'étude des relations entre la société et les problèmes individuels.

Recherche d'aubépine

L'enquête la plus connue d'Elton Mayo a commencé en 1927. Il s'agissait d'une expérience socio-économique pionnière dans le domaine de la recherche industrielle. Le nom de cette enquête vient de la compagnie d'électricité Hawthorne où elle a été menée.

Mais en quoi consistait cette expérience? Les travailleurs de l'entreprise ont été soumis à une série de modifications de leurs conditions de travail: horaires, pauses, salaires, conditions d'éclairage et degrés d'encadrement. Le but de ces changements était d'observer et déterminer quelles conditions étaient les plus favorables pour augmenter la productivité des travailleurs.

L'hypothèse de départ était la suivante: des incitations économiques (comme le salaire) augmenteraient l'efficacité des salariés (c'est-à-dire leur productivité). Mais cette hypothèse n'a pas été confirmée, et les résultats de la recherche ont été surprenants: quelle augmentation de la productivité était l'attention « supplémentaire » portée aux travailleurs.

Les résultats des recherches de Hawthorne ont été publiés des années plus tard, en 1939, par les partenaires de recherche du projet: F.J. Roethlisberger et William J. Dickson, dans le livre intitulé La direction et le travailleur.

Quelques conclusions de recherche pertinentes

Au-delà des résultats mentionnés, plusieurs conclusions ont été obtenues grâce à l'expérience susmentionnée. Certains d'entre eux étaient les suivants :

D'une part, la production dépend de plusieurs variables: la capacité physique ou physiologique du travailleur (comment établit la théorie classique des organisations), les normes sociales et attentes.

En revanche, en ce qui concerne le comportement des travailleurs, il s'appuyait sur le groupe; c'est-à-dire, les travailleurs n'ont pas agi isolément, mais en relation avec le groupe. De plus, les travailleurs dont la production était bien au-dessus ou bien en dessous de ce qui était attendu perdaient le respect, voire l'affection, de leurs autres collègues.

Enfin, une autre des principales conclusions de l'expérience de Hawthorne était que les travailleurs, quand ils se sentent valorisés, motivés et satisfaits de leur travail et ont des relations informelles positives avec d'autres collègues, ils sont plus productifs.

Références bibliographiques:

• Bendix, R. & Fisher, L.H. (2017). Les perspectives d'Elton Mayo. L'anthropologie des organisations.
• Bourke, H. (1086). Mai, George Elton (1880-1949). Dictionnaire australien de biographie, 10 (MUP).
• Harvard Business School. (2007). Le mouvement des relations humaines: Harvard Business School et les expériences de Hawthorne, 1924-1933. Collections historiques de la bibliothèque Baker.