Sergio García (Introspectia): « La relation thérapeutique est fondamentale »

Le fait d'offrir des services de psychothérapie a une dimension micro et une dimension macro; il ne se limite pas à l'ici et maintenant de traiter directement le patient.

Organiser et mettre en place un centre de psychologie est un processus complexe, qui implique souvent une coordination avec un groupe de personnes plus ou moins large. Ce n'est pas facile, et cela inclut des défis supplémentaires pour savoir comment offrir une thérapie.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement d'un centre de psychothérapie basé sur le travail d'une équipe diversifiée de professionnels de la santé mentale, nous interviewons Sergio García, de Introspectia Psychology.

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Entretien avec Sergio García, d'Introspectia: comment fonctionne une clinique de psychologie ?

Sergio García est psychologue général de la santé et membre d'Introspectia Psicología, un centre d'assistance psychologique présent à Madrid et à Guadix et qui propose également une thérapie en ligne. Ici, il nous explique comment s'est déroulé le processus de création et de consolidation d'un centre de psychologie.

Quels sont les principaux objectifs qu'une clinique de psychologie devrait se fixer pour répondre aux besoins de la population ?

En tant que professionnels, nous devons être très conscients de pouvoir transmettre à nos patients que nous avons une connaissance approfondie de l'intervention que nous menons avec eux; Après tout, ils mettent en nous leur vie privée, leur confiance et leur santé. Cela mérite un grand respect.

Par conséquent, notre premier objectif est la formation continue. Nous intervenons sur les processus et problématiques que nous maîtrisons mieux, et nous continuons à nous former pour répondre, à chaque fois, à un spectre plus large de besoins.

D'un autre côté, nous, les professionnels, ne pouvons pas prétendre être experts en tout. Face à cela, le travail en équipe est une clé fondamentale. Dans Introspectia Psychology, nous sommes 8 partenaires. Nous avons essayé de créer une équipe diversifiée, dans laquelle nous partageons divers aspects de notre expérience et, en même temps, nous avons différentes spécialisations et Nous cherchons à nous concentrer sur les besoins très divers de la population, afin de pouvoir servir de plus en plus de personnes avec des situations et des conditions.

Lors de la création d'un centre de psychothérapie, pourquoi est-il important d'être clair sur les valeurs sur lesquelles il s'appuiera ?

Avoir des valeurs claires, dans toute équipe, et surtout, dans laquelle nous nous consacrons à travailler avec les gens, est fondamental.

En premier lieu, c'est un premier pas pour se mettre d'accord sur le chemin que nous établissons avec les personnes avec qui nous décidons de commencer et de travailler. Si ces valeurs ne sont pas claires et ne sont pas respectées par toute l'équipe, alors des problèmes surviendront: chaque membre aura un idée différente de la prochaine étape à franchir, ou de la façon d'agir face à un certain problème ou situation.

La diversité des opinions est quelque chose d'extrêmement bon et sain dans toute équipe, mais en même temps, il existe certains principes de base qu'il est essentiel qu'ils soient clairs pour tout le monde; sinon l'affaire sera très compliquée.

Deuxièmement, il est essentiel que la personne qui met sa vie privée entre nos mains sache quelle est notre raison d'être là, et dans quel cadre nous allons pouvoir l'aider. Pour cela, les premiers que nous devons être clairs à ce sujet, pouvoir le transmettre, c'est nous.

Troisièmement, avoir des valeurs humaines et professionnelles claires est toujours un guide face à l'incertitude de l'avenir, et face aux difficultés du quotidien. La routine, les horaires, la dynamique quotidienne... Ce sont des phénomènes qui parfois nous éloignent et nous empêchent de voir la direction que nous prenons.

Pour cette raison, il est essentiel d'avoir une échelle de valeurs par rapport à laquelle nous pouvons nous arrêter pour vérifier, avec une certaine fréquence, à quel point nous allons bien; Cela nous permet de prendre du recul, de détecter des défauts et de corriger notre direction.

Et comment est établie la méthode de travail utilisée dans les interventions? Par exemple, le type de thérapies à utiliser.

En ce sens, nous devons prendre en compte plusieurs aspects et, surtout, la personne qui se tient devant nous; toutes les personnes ou tous les moments vitaux ne cadrent pas de la même manière avec les différentes approches thérapeutiques.

Pour résoudre ce problème, dans Introspectia, nous priorisons que la personne en charge de faire des références a une bonne œil clinique et bien connaître les différentes méthodes de travail pour savoir ce qui peut le mieux répondre aux besoins de chacun une; non seulement l'approche doit être prise en compte, mais aussi le propre style du thérapeute.

Chaque personne est différente, et pourra s'intégrer ou mieux se connecter avec tel ou tel type de professionnel. Il est nécessaire de faire cette démarche au mieux car, pour nous, la relation thérapeutique est essentielle à la réussite de la démarche.

D'autre part, nous ne laissons pas tout à notre propre discrétion. Chez Introspectia, nous pensons qu'il est important que le patient puisse également décider; ainsi, la seule façon de pouvoir mener ce processus honnêtement est de lui donner suffisamment d'informations pour qu'il puisse décider avec des critères.

Un appel est maintenu pour répondre à la demande, et il est informé des différents modèles de travail que nous avons, afin qu'il puisse nous dire lequel lui convient le mieux. Vous êtes invités à entrer sur notre site Internet où nous avons une description exhaustive de nos méthodes de travail et où chacun de nos professionnels présente en profondeur.

Est-il difficile de trouver un équilibre dans le type de spécialités que devraient avoir les membres d'une équipe de psychologues, afin qu'ils puissent bien se compléter?

Il est logique de penser qu'il serait souhaitable que, pour que l'équipe soit la plus variée possible, chaque membre se concentre sur ses travailler dans l'approche d'une série de pathologies, individuellement, différant de l'intervention de leurs collègues et compagnons.

Dans ce cas, il est vrai que chaque professionnel a une formation spécifique, une carrière et ses propres outils psychothérapeutiques.

Cependant, nous partageons tous aussi une formation commune et générale; Cela facilite que, grâce à la communication entre nous et à la répartition des fonctions, un équilibre peut être créé entre nos spécialités. Ainsi, par exemple, nous avons quelques aspects minimes en commun, comme le fait d'être, toutes nos interventions, validées scientifiquement.

Dans votre cas, comment s'est passé le processus de création de la clinique et de démarrage de ses activités au cours des premières semaines ?

On se souvient des premières semaines avec une grande envie d'apprendre, le vertige de franchir ce grand pas et un grand enthousiasme pour créer un si beau projet de toutes pièces avec mes collègues.

La première chose que nous avons faite a été d'établir quels étaient les objectifs personnels de chacun, et ce que nous voulions réaliser en tant que groupe, de planifier ce que nos objectifs allaient être tout au long du processus. Nous avons décidé que nous voulions créer une plateforme web où nous pourrions mener une sensibilisation psychologique et promouvoir le travail thérapeutique de chaque professionnel.

Pour ce faire, après avoir reçu l'orientation judiciaire correspondante d'un avocat du Collège de psychologie et d'un conseiller, nous avons contacté contact avec un web designer qui, à travers nos préférences, a façonné ce qu'est notre page aujourd'hui introspectiapsicologia.com.

Nous y précisons également quelles sont nos méthodes de travail, en faisant une synthèse du fonctionnement de chacune d'entre elles (Thérapie Cognitive Comportementale, EMDR et Humanisme); quels services nous proposons (thérapie en présentiel et en ligne pour adultes, enfants, adolescents et couples) et nous exposons nos tarifs.

Deuxièmement, comprenant l'importance de la transmission de l'information et le rôle du bouche à oreille pour augmenter notre portée, nous avons créé un compte sur Instagram et une page sur Facebook, sur laquelle nous téléchargeons du contenu plusieurs fois par semaine, expliquant à travers des photos et des vidéos différents sujets de intérêt.

Lors du processus de création de notre clinique, un haut niveau de communication était nécessaire entre l'équipe pour savoir comment nous vivions ce qui se passait, pour partager différentes tâches afin que notre travail soit productif, et intégrer de nouvelles idées qui pourraient nous aider à réaliser de manière efficiente, efficace et efficiente nos objectifs.

De quelles manières pensez-vous que les centres de psychothérapie peuvent exploiter le potentiel d'Internet pour rendre leur travail plus accessible et transparent? Beaucoup de gens ne savent peut-être pas qu'ils doivent consulter un psychologue.

Nous considérons qu'il est essentiel de faire une divulgation adéquate des difficultés liées à la santé mentale, afin de normaliser le processus de demande d'aide. Nous sommes tous confrontés à des problèmes d'anxiété, de tristesse, d'accablement, de désespoir, de perte... Plus ou moins, plus ou moins fréquemment, surtout depuis l'année dernière, avec le début de la pandémie de COVID-19.

Il y a des moments où nous n'identifions pas les problèmes que nous avons dans nos vies et dans les autres, dans lesquels, malgré le fait que nous les reconnaissions, nous ne savons pas quoi faire ou vers qui nous tourner et, Cependant, nous avons tous besoin, à un moment donné, de tendre la main, de nous écouter, de nous comprendre et de nous soutenir afin de surmonter les obstacles auxquels nous sommes confrontés. nous trouvons.

Malheureusement, il est courant de se dire "tu dois le faire toi-même", "si tu demandes de l'aide c'est parce que tu es faible". Par conséquent, il est important de profiter de la grande plate-forme Internet de la bonne manière pour envoyer un message d'espoir. et la proximité, expliquant que, bien sûr, vous ne devez pas être capable de le faire seul, et que, si vous demandez de l'aide, vous êtes courageux: non faible.