Qu'est-ce que la frustration et comment affecte-t-elle votre vie?

Frustration: nous définissons le concept et expliquons comment éviter de tomber dans ses griffes.

Vous en entendez beaucoup au quotidien, dans les médias. « L'entraîneur a fini par être frustré de ne pas pouvoir reprendre le match », « Un fort sentiment de frustration l'envahit de ne pas pouvoir décrocher ce poste », etc.

Mais, Qu'est-ce que la frustration exactement et quelles implications cela a-t-il pour notre succès au travail et personnellement ?

Frustration: définir le concept

Le concept de frustration est défini comme le sentiment qui est généré chez un individu lorsqu'il ne peut pas satisfaire un désir déclaré. Face à ce type de situations, la personne réagit généralement émotionnellement avec expressions de colère, de anxiété ou dysphorie, principalement.

Considérant comme un aspect inhérent à la vie humaine le fait d'assumer l'impossibilité de réaliser tout ce que l'on désire et au moment où on le désire, le point clé réside dans la capacité de gérer et d'accepter ce décalage entre l'idéal et le réel

. Ainsi, l'origine du problème ne se trouve pas dans les situations extérieures elles-mêmes, mais dans la manière dont l'individu y fait face. On comprend, dans cette perspective, que la frustration est constituée à la fois d'une situation réelle qui s'est produite et de l'expérience sur le plan émotionnel élaborée à partir de ladite situation.

Comment réussir à faire face au sentiment de frustration ?

La bonne gestion de la frustration devient une attitude et, à ce titre, elle peut être travaillée et développée; la frustration est un état transitoire et donc réversible. Ainsi, une bonne gestion de la frustration consiste à former l'individu aux l'acceptation à la fois de l'événement externe - ce qui s'est passé - et de l'événement interne - l'expérience émotionnelle de il-.

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La frustration peut être classée comme une réponse primaire ou instinctive. C'est une réaction qui montre naturellement un état émotionnellement désagréable lorsqu'une interférence se produit dans la poursuite d'un objectif proposé.

C'est l'approche proposée par des auteurs tels que Dollard, Miler, Mower et Sears en 1938, à l'origine d'un nouveau champ de recherche sur ce sujet jusque-là peu exploré. L'intensité de la réaction de frustration peut varier considérablement, au point de provoquer des effets même au niveau de cognitives dans des situations de sévérité élevée, telles que l'apparition d'altérations de la mémoire, de la perception.

Qu'est-ce qu'une faible tolérance à la frustration ?

Les personnes qui réagissent habituellement en exprimant de la frustration se voient attribuer une caractéristique fonctionnelle appelée Faible tolérance à la frustration. Ce style semble être plus répandu dans la société occidentale d'aujourd'hui, où la plupart des phénomènes qui le composent reposent sur l'immédiateté et l'incapacité d'attendre.

Les individus qui présentent cette façon de faire se caractérisent également par un raisonnement rigide et inflexible, avec une faible capacité d'adaptation aux changements imprévus. D'autre part, ils ont généralement une série de cognitions déformées qui ne sont pas conformes à la réalité, en raison de laquelle ils interprètent comme insupportable le devoir de gérer des émotions plus désagréables telles que la colère ou la tristesse et conduit, d'autre part, à élaborer une série d'attentes antérieures loin du rationnel, excessif et extrêmement exigeant.

Études liant la frustration à un comportement violent

L'étude de Barker, Dembo et Lewin en 1941 testé le lien entre frustration et agressivité et a montré à quel point les attentes générées par l'individu avant la situation potentiellement frustrante sont décisives.

Par la suite, Berkowitz a nuancé ces premiers résultats et a inclus d'autres aspects modulateurs dans la relation agression-frustration, à savoir, motivations du sujet, l'attitude de ce visage face au problème, ses expériences passées et l'interprétation cognitivo-émotionnelle faite par lui-même réaction.

Comment les personnes ayant une faible tolérance à la frustration se comportent-elles ?

De manière générale et de manière synthétisée, les personnes dont le fonctionnement est basé sur une faible tolérance à la frustration ont les caractéristiques suivantes:

1. Avoir de la difficulté à contrôler ses émotions.

2. Ils sont plus impulsifs, impatients et exigeants.

3. Ils cherchent à satisfaire leurs besoins immédiatement, de sorte que lorsqu'ils doivent faire face à une attente ou le report de celles-ci peut réagir de manière explosive avec des attaques de colère ou de repli sur soi et de tristesse extrêmes.

4. Ils peuvent développer plus facilement que d'autres individus des images d'anxiété ou dépression face à des conflits ou de grandes difficultés.

5. Ils croient que tout tourne autour d'eux et qu'ils méritent tout ce qu'ils exigent, alors ils ressentent toute limite comme injuste car elle va à l'encontre de leurs souhaits. Ils ont du mal à comprendre pourquoi ils n'obtiennent pas tout ce qu'ils veulent.

6. Ils ont une faible capacité de flexibilité et d'adaptabilité.

7. Ils manifestent une tendance à penser radicalement: une chose est noire ou blanche, il n'y a pas de point intermédiaire.

8. Ils sont facilement démotivés avant toute difficulté.

9. Ils font du chantage émotionnel si ce qu'ils veulent n'est pas réalisé immédiatement, manipuler l'autre personne avec des messages blessants.

Quels facteurs peuvent le provoquer ?

Parmi facteurs pouvant prédisposer et/ou précipiter l'apparition d'un trouble de faible tolérance à la frustration on distingue :

• Tempérament: des dispositions plus internes, biologiques et génétiques telles que le tempérament distinguent les individus dans leurs capacités innées, qui peuvent inclure la tolérance à la frustration.
• Conditions sociales: selon l'environnement social et culturel dans lequel la personne est enfermée, elle influence significativement le fonctionnement personnel et interpersonnel. Des études montrent que dans la société occidentale, la fréquence de ce type de problème est nettement plus élevée que dans d'autres cultures différentes.
• Certaines difficultés d'expression émotionnelle: un vocabulaire restreint, un déficit dans la capacité d'identifier et de reconnaître les émotions vécues et une croyance erronée sur l'idée que manifester des émotions désagréables est néfaste et doit être évitée, elles sont positivement corrélées à une faible tolérance persistante frustration.
• Certains modèles qui montrent des déficits de maîtrise de soi: dans le cas des mineurs, ils apprennent une grande partie de leur répertoire comportemental à partir de ce qui est observé dans leurs figures référentes. Des modèles parentaux peu habiles à gérer la frustration transmettent la même incompétence à leurs enfants.
• Une mauvaise interprétation des signes: le sujet peut évaluer la situation frustrante comme intensément menaçante et dangereuse, rendant plus complexe l'adaptation adéquate.
• La récompense pour une action retardée: toute tentative de l'individu de faire une réponse auto-contrôlée et retardée doit être renforcée afin que ce comportement gagne en force et augmente sa fréquence.

Apprendre la tolérance à la frustration (et le modèle REPT)

La tolérance à la frustration est un apprentissage qui doit être consolidé dès les premiers stades du développement de l'enfant.

Les très jeunes enfants n'ont pas encore la capacité d'attendre ou de comprendre que tout ne peut pas arriver immédiatement. Ainsi, la procédure qui opère habituellement lorsqu'une opération de faible tolérance à la frustration est appliquée commence dans le moment où l'enfant ne peut pas avoir ce qu'il veut et manifeste une réaction de catastrophisme exagéré par raison.

Puis, étant donné son interprétation de ladite situation comme quelque chose d'insupportable, il commence à générer une série de verbalisations internes autodirigées de rejet (« non Je veux faire / attendre… »), punitifs (accuser les autres), bilans catastrophiques de la situation (« c'est insupportable »), poursuites (« ce n'est pas juste que… »), autodérision (« Je me hais”).

Après cette étape, les réponses au niveau comportemental émergent sous forme de crises de colère, de pleurs, de plaintes, de comportements oppositionnels ou d'autres manifestations similaires. De cette façon, on comprend qu'il existe une relation à double sens entre le sentiment de frustration et l'interprétation négative de la situation où les deux éléments se nourrissent l'un de l'autre.

De l'enfance à l'adolescence et à l'âge adulte

Tout cela, elle peut se perpétuer à l'âge adulte si la personne n'a pas été instruite dans les apprentissages liés à la modification des schémas cognitifs et des interprétations émotionnelles qui facilitent l'adoption d'un style plus tolérant et flexible.

Parmi les principales mesures qui font généralement partie de la formation pour promouvoir une tolérance adéquate à la frustration figurent des éléments tels que techniques de relaxation, apprendre à identifier les émotions, indiquer des instructions spécifiques sur le moment où l'enfant doit demander de l'aide dans une situation donnée, conduite d'essais comportementaux contrôlés dans lesquels des scénarios potentiels sont simulés, renforcement positif des réalisations réalisées par l'enfant et l'acquisition de comportements alternatifs et incompatibles à la réaction de frustration.

Thérapies et stratégies psychologiques pour le combattre

Concernant les techniques et stratégies psychologiques utilisées comme ressource pour consolider ce type d'apprentissage en milieu parent-enfant, une adaptation de la Thérapie rationnelle émotive par Albert Ellis: le modèle de la « Formation parentale rationnelle émotive (REPT) ».

Le REPT est un outil utile qui aide les parents à mieux comprendre le fonctionnement des émotions, quel but ils ont et comment ils se rapportent aux cognitions et aux interprétations qui sont générées après une situation vécue. Il devient un guide à appliquer par rapport aux problèmes des enfants ainsi qu'une auto-application pour les adultes.

Plus précisément, les objectifs du REPT sont de fournir aux parents des informations pertinentes sur le modèle expliquant la régulation émotionnelle afin qu'ils puissent transmettre ces connaissances à leurs enfants et servir de guide à utiliser dans des situations potentiellement déstabilisantes, en réalisant une gestion adéquate des émotions soulevé. D'autre part, est un instrument qui offre un ensemble d'informations qui leur permet de détecter les directives pédagogiques appliquées erronées, ainsi qu'une meilleure compréhension des motivations sous-jacentes au comportement de l'enfant. Enfin, cette proposition vise à faciliter l'intériorisation d'un fonctionnement plus actif par rapport à l'adaptation et la résolution des problèmes plus efficacement.

Les principaux contenus inclus dans ce nouveau modèle efficace sont les composantes: la psychoéducation parentale dans la bonne gestion des propres émotions qui facilitent une pratique éducative correcte et une acceptation de soi qui les éloignent des situations stigmatisantes, une formation à des réponses alternatives à la frustration axées sur un état de calme où les raisons pour lesquelles la demande ne peut être satisfaite sont expliquées de manière raisonnable enfant, le exercice de la capacité empathique par les deux parties pour faciliter la compréhension de l'autre et l'application des principes de Théories de la Modification du Comportement (renforcement positif/négatif et punition positive/négative), fondamentalement.

En conclusion

En conclusion, on a pu observer comment le phénomène de frustration devient un ensemble de réactions appris qui peut être modifié avec la mise en place de nouveaux répertoires cognitivo-comportementaux alternative.

Ces apprentissages sont une partie très importante de l'ensemble des aspects à intégrer au cours du développement de l'enfant, puisque ils sont à la base d'un fonctionnement peu actif dans la résolution des problèmes et des situations potentiellement complexes à des stades ultérieurs; d'une attitude générale de perte de motivation qui peut rendre difficile la réalisation de divers objectifs de vie; et d'une tendance à manifester des schémas cognitifs irréalistes et proches de la catastrophisation des situations vécues.

Pour toutes ces raisons, il semble indispensable de réaliser dès le plus jeune âge un travail familial commun pour éviter l'apparition de ce style de comportement très adaptatif.

Références bibliographiques:

• Barker, R., Dembo, T. et Lewin, K. (1941). Frustration et régression: une expérience avec de jeunes enfants. (University of Iowa Studies in Child Welfare, XVIII, No. 1.).
• Dollard, J., Miller, N. E., Doob, L. W., Mowrer, O. H. et Sears, R. R. (1939). Frustration et agressivité. New Haven, Connecticut: Yale University Press.
• Ellis, A. Bernard, M. ET. (2006). "Approches comportementales émotives rationnelles des troubles de l'enfance." Springer Science et Business Media, Inc.
• Garcia Castro, J.L. (s.f.). Enfants avec une faible tolérance à la frustration.