Quelles attitudes et compétences sont souhaitables chez un entraîneur?

Le succès d'un processus de coaching ne dépend pas seulement du respect d'une certaine méthodologie, mais qu'une grande partie du succès réside dans la façon dont le coach utilise les outils et les ressources à partir desquels il a.

Lorsque nous parlons d'outils de coach, nous faisons référence aux attitudes et aux compétences qu'ils ont pour développer leur travail professionnel. Les attitudes sont liées à la personnalité, à la manière d'être et au tempérament de l'entraîneur, tandis que les aptitudes sont les compétences ou capacités acquises.

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Attitudes souhaitables chez un coach

Les attitudes ont à voir avec la façon dont une personne agit dans certaines situations (être proactif, être honnête, être résilient, etc.) Ainsi, les attitudes les plus valorisées chez un coach aurait:

1. Empathie

Un "vrai" coach se mettre à l'écoute et comprendre les sentiments du coaché, les identifiant comme les siens et non les siens.

2. Authenticité

Compris comme une combinaison d'honnêteté et de vous montrer tel que vous êtes avec vos propres sentiments à l'esprit, sans les cacher, mais en tenant toujours compte de la première du coaché.

3. Acceptation sans réserve du coaché

Un bon coach fait pleinement confiance aux capacités du coaché, ne vous juge pas, accueille tous vos sentiments et vous traite avec la plus grande cordialité et chaleur humaine.

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Compétences souhaitées chez un coach

Les compétences, contrairement aux attitudes, sont des compétences apprises et acquises. Ceux sur lesquels le coach doit travailler pour être efficace dans ses processus de coaching sont :

Écoute active

Bien que toutes les compétences que nous énumérons ici soient importantes, savoir écouter activement peut être celle qui détermine le plus si vous êtes ou non un bon coach.

Parce que l'écoute active, ce n'est pas simplement écouter ce que dit le coaché. Pratiquer l'écoute active dans un processus de coaching, c'est aller bien au-delà des mots pour avoir un niveau complet de compréhension de l'autre: c'est aussi faire attention au ton utilisé, au rythme, au volume, au timbre et même aux pauses. Et, bien sûr, faire attention à la communication non verbale et au langage des signes.

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Reformulation

C'est la capacité de l'entraîneur à savoir résumer avec vos propres mots ce que vous avez compris du coaché, non pas à chaque intervention de l'autre, mais après certains commentaires que vous jugez importants de souligner ou d'éclaircir certains aspects qui ont pu être désordonnés.

La reformulation apporte une sécurité au coaché ​​car, d'une part, elle permet de faire preuve de clarté dans ses pensées ou ses émotions qui lui semblent déconnectés et, d'autre part, parce qu'il témoigne d'une bonne pratique d'écoute active de la part du entraîneur.

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Tenir pour responsable

Le coach doit être clair sur son rôle: un accompagnateur, un guide pour le coaché ​​qui est vraiment responsable de ses objectifs et des circonstances. Le coach doit éviter les généralisations et les abstractions et comprendre que c'est son client qui doit prendre les décisions et utilisez vos ressources pour atteindre l'objectif que vous vous êtes fixé.

Recadrer

Une compétence qu'un coach doit posséder pour exercer avec des garanties est de savoir faire des affirmations qui amènent le coaché ​​à comprendre que leur difficulté n'est pas étrange ou grave, mais que c'est leur façon de faire face à certaines circonstances aussi valable que autre Un extra dans cette capacité est que le coach sache faire voir au coaché ​​une difficulté vraiment pénible comme un défi à surmonter plutôt que comme un problème.

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Confronter

Cette compétence consiste pour l'entraîneur à être capable de sensibiliser le coaché ​​à la relation disparate entre ce qu'il pense, ce qu'il ressent et comment il agit. Le coach y parviendra en créant un climat de confiance, un traitement respectueux avec son client et en démontrant une profonde croyance en la liberté et la responsabilité du coaché.

Demander

Cette capacité est ce qui permet à un processus de coaching d'être plus ou moins réussi, donc son développement par le coach est d'une importance vitale pour être un bon professionnel. A travers les questions que pose le coach lors des différentes séances Le but n'est pas tant d'obtenir des informations, mais d'amener le coaché ​​à finir par reformuler ses propres questions pour ouvrir de nouvelles options.

Cette aptitude implique de savoir que l'éventail des questions qui peuvent être posées est très large (questions directes, ouvertes, fermées, évocatrices, questions de solution, etc.) et que Il faut savoir les utiliser aux bons moments et avec le bon équilibre pour qu'une séance de coaching ne devienne pas une interrogation, mais un processus de demande.

Inviter à l'action

L'entraîneur doit avoir la capacité de faire comprendre au coaché ​​que le mouvement et l'action sont fondamental pour atteindre votre objectif, mais pas en vous poussant directement, mais avec des suggestions du type 'et maintenant quoi'. N'oubliez pas que le coach accompagne, vous ne devriez jamais dire au client ce qu'il doit faire car cela lui enlèverait son pouvoir dans son voyage de découverte de soi.

Bien que travailler sur les attitudes soit plus compliqué, car elles sont généralement plus ou moins possédées selon le caractère de Chacun, apprendre et développer les différentes compétences qu'un coach doit posséder est essentiel pour pouvoir travailler efficacement et qualité.

Dans notre propre Master en coaching professionnel, nous enseignons et pratiquons en profondeur chacune des compétences qu'un coach doit posséder pour être un grand professionnel; et même, nous aidons à esquisser ou à mettre en évidence les attitudes souhaitables que, parfois, nos élèves ont et n'ont pas pu les développer. Tout cela afin de s'assurer que les coachs formés disposent des meilleurs outils pour exercer en tant que coach en toute confiance et sécurité.