Psychothérapie et médiation: similitudes et différences

On sait que la médiation n'est pas une thérapie, bien que les deux aient des aspects communs. Dans les lignes suivantes, nous verrons exactement ce qu'ils sont les similitudes et les différences entre la psychothérapie de groupe et la médiation, et la manière dont ces deux disciplines nous aident à faire face aux problèmes quotidiens.

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Les similitudes entre la médiation et la psychothérapie

Pour avoir une meilleure compréhension des aspects qui différencient les deux disciplines, il est nécessaire de considérer leurs aspects communs. Ainsi, en prenant comme référence le traitement du conflit familial, il y aurait deux niveaux d'intervention: thérapie familiale et médiation familiale. Dans chacun d'eux, le rôle du professionnel (psychothérapeute et médiateur) est de faciliter la communication. Chacun de ces contextes développe son processus d'intervention particulier.

À première vue, tant lorsque nous intervenons en thérapie familiale que lorsque nous intervenons en médiation familiale, nous sommes travailler avec tout ou partie des membres du groupe familial, avec qui, a priori, il semble aussi partager le même objectif:

promouvoir le bien-être de ses membres. Chacune de ces interventions est réalisée dans un cadre de confidentialité et utilise un ensemble de techniques et d'outils pour atteindre ses objectifs.

Ajustant un peu plus le regard, l'approche thérapeutique (thérapie ou psychothérapie familiale), répond à deux questions fondamentales: le traitement des troubles émotionnels. Elle travaille avec un premier groupe naturel, la famille, et dans ce champ d'intervention, la famille est vue comme un « tout-système ». Selon cela, votre objectif serait de restaurer la santé et créer une nouvelle façon de conceptualiser la relation avec l'environnement.

Pour sa part, l'approche médiationnelle aborde la procédure volontaire de gestion des conflits, dans laquelle les parties demandent l'intervention d'un médiateur, qui doit être professionnel, impartial, objectif et neutre. Travaille avec des groupes de personnes sans la capacité de prendre librement des décisions sur la façon de communiquer avec le reste du groupe, et intervient auprès de tout ou partie des membres de la famille, selon le type de conflit.

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Les différences

Quels aspects font la différence entre thérapie et médiation ? Voyons-les.

1. Des objectifs différents

La thérapie a pour objectif spécifique d'améliorer la santé, de promouvoir le bien-être psychologique et de contribuer à l'amélioration des relations. La médiation cherche à améliorer la communication, favoriser la résolution des différends en leur générant des solutions et parvenir à un accord entre les parties en conflit. Et à son tour, sans être considérée parmi ses objectifs, la médiation a un « effet thérapeutique », à partir du moment où l'expression et la gestion émotionnelles sont facilitées.

Dans le processus de médiation, le médiateur intervient en gérant les émotions, afin qu'elles n'agissent pas en interférant avec le communication, favorisant ainsi la recherche d'alternatives et de solutions pouvant aboutir à un accord conclu entre les parties en conflit. A partir du moment où dans le processus de médiation nous favorisons le soulagement émotionnel, nous facilitons un "effet thérapeutique" chez les personnes. Mais ce n'est pas le but ultime de ce type d'intervention.

D'autre part, la médiation est un processus structuré, a priori centré sur une tâche: trouver la solution à une série d'aspects litigieux, parvenir à un accord sous la forme d'un document écrit. Ce document peut atteindre un caractère "juridique" ou "quasi-juridique", concluant et convenant d'accords juridiques et émotionnels.

En médiation, nous travaillons avec les gens, avec leur relation, avec leur problème. Ceci conduit à envisager une structure d'intervention ouverte et fluide, dans laquelle la flexibilité est le pivot du processus, facilitant ainsi un travail sur les émotions et les sentiments, leur ventilation, et leur identification, permettra la définition du problème et une compréhension plus adéquate du conflit psychologique.

2. Les informations avec lesquelles vous travaillez

Un autre aspect différenciant entre les deux interventions est la quantité d'informations à collecter. En thérapie, il est essentiel de recueillir des informations à partir du contexte et des données actuelles du sujet et/ou de la relation (histoire clinique ou familiale). En médiation, seules les informations relatives au conflit sont collectées. Un excès d'informations est considéré comme affectant l'impartialité et l'objectivité du professionnel de la médiation.

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3. L'importance de l'équité

Le rôle du psychologue-médiateur repose sur l'exercice de son savoir-faire, parvenir à un équilibre entre les parties en conflit, et pour cela, il est décisif qu'ils vous perçoivent comme objectif, neutre et impartial, menant le processus de médiation, facilitant la communication entre eux et privilégiant les canaux de communication.

Le rôle du psychologue-thérapeute est basé sur l'analyse du comportement, proposant des lignes directrices et des alternatives, cherchant à restaurer la santé et le bien-être psychologique. Normalement, vous n'avez pas besoin de prendre autant de précautions pour ne pas paraître biaisé en faveur de l'un des "côtés".

La médiation familiale est une opportunité de faire face à des conflits au sein et dans la famille, dans lesquels les parties recherchent volontairement des solutions à leur conflit, le résolvant par le dialogue et la communication; et assumer la responsabilité de résoudre leurs différends en concluant un accord qu'ils s'engagent à respecter.

La tâche de médiateur facilite une relation d'aide qui favorise l'expression des émotions et des sentiments. De plus, il permet de clarifier les besoins des parties en conflit, les aidant à se distancer du problème et les orientant vers la solution. La médiation leur offre la possibilité d'expérimenter et d'entretenir les éléments sains de la relation.

Psychologues médiateurs

La figure du psychologue-médiateur, est configurée avec une formation qui lui permet d'agir dans les deux domaines, marquant dans chaque cas la nécessité d'intervenir dans un contexte ou un autre selon le besoin de l'affaire.

Ainsi, il gérera l'orientation en thérapie en tenant compte des intérêts des parties ou des objectifs qu'elles tentent d'atteindre dans la démarche. Il se concentrera sur les « règles du jeu » à suivre dans l'intervention, en s'abstenant d'induire tout résultat non envisagé dans les sentiments ou la volonté des parties.