Fernando Callejo: « La réussite sociale implique la réussite personnelle »

Les relations sociales constituent une bonne partie de ce qui nous permet de fonctionner en tant que personnes; En d'autres termes, le développement personnel n'est jamais un processus individuel, mais se déroule également dans nos relations avec les autres.

C'est pourquoi améliorer et « polir » nos relations sociales est essentiel à la fois pour atteindre des objectifs spécifiques et pour se sentir bien dans qui nous sommes et ce que nous faisons.

C'est le sujet que nous allons aborder dans les lignes suivantes, avec un entretien avec le psychologue Fernando Callejo, membre de l'équipe de direction du Centre de psychologie et de coaching de l'UPAD, situé à Madrid.

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Entretien avec Fernando Callejo: développement personnel par les compétences sociales

Fernando Callejo est un psychologue expert en développement personnel et coaching, psychologie du sport et thérapie brève. Avec Carlos Rey, qui est également PDG et co-fondateur de UPAD Psicología y Coaching, il travaille à aider toutes sortes de personnes à promouvoir leurs projets dans la sphère personnelle et professionnelle. Ici, il parlera de la façon dont le développement personnel nous relie aux autres.

Souvent, le développement personnel est évoqué comme s'il s'agissait d'un processus qui n'implique que l'individu. Dans quelle mesure cela passe-t-il aussi par la façon dont nous apprenons à nous mettre en relation avec les autres ?

Chez UPAD, nous comprenons le développement personnel comme un processus de croissance intégrale, où la personne apprend à gérer à travers diverses stratégies et concepts, leurs propres capacités psychologiques pour optimiser leurs niveaux de performance, de satisfaction et bien-être.

Quand on parle de performance, on fait référence à tous les comportements que la personne exerce tout au long de la journée, c'est-à-dire ce que « je fais ». Ce que je « fais » génère un certain niveau de satisfaction ou d'insatisfaction. Ceci est défini par ces pensées sous forme d'évaluation, que les gens élaborent lorsque nous réalisons différentes actions.

Cela a à voir avec ce que "je pense". Au fil du temps, selon la façon dont nous pensons / valorisons la façon dont nous faisons les choses, des sentiments associés de bien-être ou d'inconfort sont générés. Ce que je ressens". Ce dernier serait le troisième osier de ce que nous comprenons dans l'UPAD qu'il s'agirait d'un processus de développement personnel.

Nous travaillons sur ces trois piliers fondamentaux: les comportements, les pensées et les sentiments. Bref, « ce que je fais » affecte « ce que je pense » et cela à son tour « ce que je ressens », et « ce que je ressens » revient affecter « ce que je fais », devenant souvent une sorte de boucle dont il est difficile de sortir.

À partir de là, nous travaillons à développer une plus grande autogestion de la part de la personne, en nous concentrant sur certains compétences psychologiques de base pour sa réalisation telles que la motivation, l'activation, l'attention, la cognition et les émotions, entre autres.

Pour pouvoir communiquer efficacement avec les autres, il est d'abord important de savoir le faire avec soi-même, et pour cela il est important de se connaître, de s'accepter et de s'améliorer.

Apprendre à communiquer de manière assertive avec nous-mêmes nous permettra de développer un langage optimal et efficace pour interagir avec les autres.

Est-il courant que les personnes ayant des connaissances techniques ne parviennent pas à progresser professionnellement ou personnellement parce qu'elles ont appris des dynamiques dysfonctionnelles lors de la socialisation avec les autres ?

Le niveau de connaissance n'a pas besoin d'être uni ou en contradiction avec les compétences sociales. Nous trouvons généralement un profil de personnes qui viennent à l'UPAD avec des niveaux élevés de connaissances techniques dans leur domaine.

Il est assez fréquent que le même niveau d'exigence et d'attentes qu'ils ont eu avec eux-mêmes pour se développer dans leur travail, soient renversés dans leur suivant les défis et dans leur environnement, ce qui peut conduire à des niveaux élevés de frustration, et au lieu d'analyser leur responsabilité individuelle dans le améliorations possibles à apporter, essayez d'attribuer vos difficultés à l'environnement ou aux autres personnes avec lesquelles vous interagissez régulièrement (locus de contrôle externe).

On parle même de chefs d'entreprise et de managers qui, au lieu d'analyser comment ils peuvent améliorer leurs propres capacités de communication, essaient de trouver un moyen de changer les autres, et bien sûr, des niveaux élevés de stress et d'anxiété ont tendance à se produire face à ce sur quoi ils n'ont aucun contrôle, les laissant souvent avec la consolation douteuse que c'est la faute de quelqu'un d'autre... Mais je ne me sens pas bien.

Souvent, ces sentiments d'inefficacité les empêchent de progresser dans leurs domaines professionnels respectifs.

Quels aspects des compétences sociales sont généralement les plus importants au quotidien ?

À l'UPAD, nous essayons d'apprendre à la personne qui vient à notre consultation à comprendre ses difficultés, à atteindre le niveau de bien-être nécessaire pour s'exprimer dans des situations sociales de manière plus satisfaisante et gérer leur communication, tant interne qu'externe à travers divers stratégies.

Atteindre cette réussite sociale passe d'abord par une réussite personnelle au regard de ce dont on a parlé (performance, satisfaction et bien-être).

Il est difficile d'être bien avec les autres si nous ne sommes pas bien avec nous-mêmes. À partir de là, nous pouvons nous concentrer sur le développement aptitudes sociales et communicatives, à la fois verbales et non verbales, qui aident la personne à améliorer son style de communication. Par exemple, en travaillant sur l'affirmation de soi, nous pouvons atteindre des niveaux élevés de satisfaction personnelle et d'adaptation sociale.

Que peut faire la psychologie pour aider les personnes intéressées à améliorer leur développement personnel grâce à leurs compétences en relation avec les autres ?

En premier lieu, il serait essentiel de connaître sa demande, d'analyser ses besoins, et à partir de là, d'élaborer un plan d'action qui permette à la personne de profiter du voyage pendant le processus. Renforcer leur estime de soi, leur image de soi et leur confiance en soi, par exemple, par la prise de décision et l'affirmation de soi, permettra à l'utilisateur de générer une plus grande satisfaction face à sa réalité.

Bien sûr, mettre en œuvre un sentiment d'autonomisation continue, qui permet à la personne de générer un apprentissage significatif sur ses propres capacités. Après cela, le travail de gestion des pensées et des croyances sera fondamental pour votre propre processus de développement personnel.

Quelles sont les techniques et stratégies les plus couramment utilisées en consultation dans les cas où, par exemple, la timidité limite la façon de communiquer d'une personne ?

Tout d'abord, il serait intéressant d'analyser si cette timidité s'étend à toutes les sphères personnelles de la vie de cette personne. Sinon, il serait bon de se demander s'il s'agit d'une sorte de timidité sélective, car dans ce cas, il y aura quelque chose derrière cette timidité qui Il serait intéressant d'analyser, de comprendre et de proposer certains objectifs pour que, progressivement, ce sentiment circonstanciel de la timidité.

Par rapport à ce qui précède, un premier travail pourrait être fait sur sa communication assertive et leur prise de décision, pour générer un niveau plus élevé de confiance en soi lors de la mise en pratique de leurs compétences en communication.

Logiquement, le processus serait graduel, les petites étapes génèrent de grands changements, tant que nous apprenons consciemment. Cela générera une base solide pour le développement de l'estime de soi de la personne, ce qui lui permettra de faire face chaque jour à de nouveaux défis de plus en plus complexes.

Et en cas de mauvaise gestion de la colère ou de l'agressivité dans des situations où vous discutez ou négociez avec les autres, que faire ?

De même, il est important de travailler sur votre intelligence émotionnelle apprendre à gérer ses émotions. Pour cela, nous soulignons leur attitude, car c'est la clé qui définira la façon dont nous affronterons chaque situation.

De là, nous travaillons sur les pensées, sur les interprétations que cette situation négative détient, sur les émotions et sensations associées à ces pensées et à toutes ces informations, nous générons de nouvelles stratégies pour faire face à ces situations. Là où il y a une crise, il y a toujours une possibilité d'amélioration. La chose la plus importante: pour intérioriser les nouvelles stratégies d'adaptation, il convient d'élever les niveaux de conscience sur la façon dont nous les exécutons.