Aída María Rubio: "La psychothérapie en ligne se dirige vers sa consolidation"

La psychothérapie en ligne est un domaine de développement technologique qui, malgré son expansion initiale, compte déjà plusieurs années d'expérience. Des années qui nous permettent de connaître les possibilités et le potentiel qu'elle offre dans le domaine de la santé mentale et de l'intervention psychologique.

Bref, à bien des égards, les services de thérapie psychologique à distance sont encore dans une phase de changements rapides, typiques de l'étape de lancement d'un type de produit ou de service. Où vont ces transformations? Nous avons parlé de l'évolution de la thérapie en ligne avec Aída María Rubio, psychologue de la santé et coordinatrice de l'équipe de psychologues TherapyChat.

Entretien avec Aída María Rubio: Changements et tendances de la thérapie en ligne

Aída María Rubio est psychologue et coordinatrice de l'équipe de psychothérapeutes de TherapyChat, une plateforme de psychologie en ligne fondée en 2016 à Madrid. Dans cette interview, il explique comment le domaine du conseil par appel vidéo a évolué ces derniers temps.

Y a-t-il encore beaucoup de gens qui n'ont jamais entendu parler de la thérapie en ligne ?

Après cette année de pandémie, peu de gens ignoreront que presque tous les services peuvent se déplacer en ligne. Au sein de la population intéressée à prendre soin de sa santé mentale, il ne fait aucun doute qu'elle connaîtra la thérapie en ligne. Mais évidemment, c'est une question qui est sûrement inconnue de beaucoup de gens qui ne se sont jamais préoccupés de la psychologie.

Qu'est-ce qui gagne en popularité en thérapie en ligne ?

La réponse la plus évidente aujourd'hui est: la pandémie. Nous ne pouvons pas nier qu'il a précipité un boom de l'utilisation d'Internet. D'abord parce que pendant le confinement total nous n'avions pas d'autre choix, ni thérapeutes ni patients. Mais deuxièmement parce que, bien que nous connaissions déjà les avantages et l'efficacité de la thérapie en ligne, Cette situation a précipité le fait que les professionnels et les patients en font l'expérience directe et effondrent leur les préjugés. Non seulement cela, mais ils apprécient même son confort.

Aujourd'hui, la thérapie en ligne nous offre non seulement les avantages et le confort que nous connaissions déjà auparavant, mais ils s'ajoutent d'autres facteurs comme ne pas avoir à s'exposer en pleine pandémie pour circuler dans les transports en commun pour se déplacer dans les armoires face à face; nous évitons d'être dans des espaces clos, surtout si le patient a peur de la maladie ou de facteurs connexes; et, bien sûr, nous permettre de faire une thérapie sans porter de masque, ce qui est non seulement un soulagement mais aussi permet de mieux lire le langage non verbal du patient et aussi de transmettre davantage à travers notre gestes.

De nombreux patients ont même préféré continuer à utiliser la thérapie en modalité en ligne au lieu de revenir au présentiel, bien que cela soit possible. Une fois les mythes sur la thérapie en ligne démantelés, ils ont été plus réceptifs à apprécier le gain de temps impliquait de déménager dans un lieu physique, et le sentiment de confort et de sécurité d'ouvrir vos émotions à partir des vôtres sofa.

Il va sans dire que cette modalité thérapeutique est actuellement la préférée des personnes appartenant à la population à risque, car cela leur permet de ne pas renoncer à prendre soin de leur santé mentale tout en prenant soin de physique.

L'émergence de la thérapie en ligne pourrait-elle changer notre conception de ce qu'est la thérapie psychologique ?

Je ne dirais pas quelque chose d'aussi radical. La thérapie est la même, la psychologie est la même, les thérapeutes sont les mêmes. Il s'agit simplement de déplacer la psychologie de toute vie sur un terrain différent. Si, en tant que thérapeutes, nous passons d'un cabinet à un autre, nous ne constaterons sûrement pas que notre travail change. En ligne ne devrait pas être différent.

Oui, nous devons être plus créatifs et flexibles dans nos méthodes; affiner certaines de nos compétences pour continuer à transmettre la même chaleur à nos patients; et la recherche sur la thérapie en ligne s'accélère, ainsi que la création de nombreuses ressources technologiques très satisfaisantes qui nous permettent d'enrichir notre travail en ligne. Mais au fond, la thérapie est la même, elle a les mêmes objectifs, et pour le patient elle doit signifier la même chose: un chemin à la recherche de son bien-être. C'est la maxime qui continue de nous guider, que nous fassions une thérapie en milieu de terrain, dans un hôpital, un bureau ou un écran.

Compte tenu du fait qu'au XXIe siècle, la société et le développement technologique évoluent très rapidement, quelles sont les principaux changements et tendances que vous avez remarqués dans le domaine de la thérapie en ligne depuis votre lancement ThérapieChat?

Au début, nous étions des pionniers en Espagne et il n'y avait pratiquement pas de concurrence. De plus, nous n'avions vraiment aucune comparaison en termes de méthode puisque d'autres services utilisaient le chat ou le téléphone, mais nous On mise toujours sur l'appel vidéo car c'est un système beaucoup plus authentique et permet une meilleure alliance entre thérapeute et patient.

Aujourd'hui, et surtout depuis le début de la pandémie, des plateformes de psychologie en ligne et des dérivés émergent à chaque coin de rue. Cela nous encourage en fait à continuer de développer et de peaufiner la plate-forme pour offrir un meilleur service aux psychologues et aux patients chaque jour.

Nous avons la chance, il faut le dire, de ne pas avoir commencé il y a un an et de ne pas avoir construit un château trop vite. Sinon, grâce au fait que nous avons misé beaucoup plus tôt sur ce format, nous avons pu grandir au niveau technologique très petit à petit pour avoir aujourd'hui une plateforme absolument sécurisée.

Nous savons que davantage de recherches sont en cours pour adapter différentes techniques et traitements au format en ligne.

En ce sens, tout le monde se mobilise, car la psychologie en ligne n'est plus la futur, mais c'est le présent et il restera avec nous dorénavant, il ne commencera plus derrière. Ainsi, par exemple, des formations sont désormais proposées pour adapter l'EMDR au online, et dans le domaine de l'autisme des programmes très intéressants sont mis en place en format online. Ce ne sont que quelques exemples parmi tant d'autres.

De votre point de vue, quels aspects de la thérapie en ligne ont un potentiel qui peut être développé davantage ?

En ce moment, un beau monde d'innovation s'ouvre. C'est un terrain brut pour créer de bonnes applications qui permettent une évaluation précise du patient, pour permettre aux patients tenir un journal des tâches intersessions, pour soutenir la mise en œuvre de certaines techniques pendant la session, et un long etc.

Comment pensez-vous que la psychothérapie en ligne va continuer à évoluer dans les années à venir ?

Nous en parlons souvent, non seulement en interne mais avec un grand nombre de thérapeutes en Espagne et en Angleterre. L'opinion dominante est que la thérapie en ligne ne va plus disparaître. Bien que nous ayons atteint la fin de cette pandémie, nous avons tous vu la commodité d'utiliser des services en ligne et d'effectuer toutes sortes de procédures sans bouger ni faire la queue. En cela, nous ne différons pas des autres services tels que médecin en ligne, conseils fiscaux en ligne, etc.

Nous sommes tous sur le même chemin car nous vivons dans une société très occupée et nous devons vraiment réagir à la vie telle qu'elle est. Maintenant, avec réalisme et non avec des utopies, comme allonger la journée de 25 heures pour pouvoir couvrir toutes nos tâches plus les transferts inclus.

Nous croyions déjà en ce que nous faisions et maintenant nous sommes très heureux de voir que les autres y croient aussi. Bien sûr, il y aura toujours des gens qui seront réticents ou qui ne se sentiront pas à l'aise dans l'environnement en ligne, et c'est tout à fait respectable. La psychothérapie en ligne ne cherchera jamais à remplacer la thérapie en face-à-face et ne pourra pas le faire. Il y a des gens qui doivent recevoir leur thérapie en personne, surtout s'il s'agit de graves problèmes de santé mentale.

Mais nous sommes sûrs qu'un pourcentage plus élevé de la population utilisera la thérapie en ligne. Cette expérience sert à la normaliser, à la démystifier et à la rendre plus chaleureuse et plus proche que beaucoup ne le croyaient à tort. Peut-être même, espérons-le, que cela aide tellement à normaliser la thérapie en la rendant plus accessible et abordable, qu'en Espagne, aller en thérapie commence à être mieux vu.

D'un autre côté, beaucoup ont finalement pu constater son efficacité et qu'il ne s'agissait pas d'y croire ou de ne pas y croire, car depuis Les années 60 ont étudié l'efficacité de la télépsychologie dans tous ses formats et elle a déjà beaucoup d'approbation scientifique.

Où va la psychothérapie en ligne? Vers sa consolidation. Il a déjà l'aval scientifique, nous lui avons déjà ouvert les portes au niveau de la population, nous l'intégrons déjà dans nos vies et nos professions et le normalisons... La prochaine étape est de la consolider et de la faire grandir avec plus de recherche et de création de ressources plus riches qui atteignent non seulement la sphère privée mais aussi la sphère publique.