Effet d'ancrage: les caractéristiques de ce biais cognitif

Dans quelle mesure sommes-nous pleinement libres, impartiaux et à l'abri de toute influence au moment de prendre une décision? Bien que nous ne le sachions pas, il existe d'innombrables facteurs qui exercent une grande influence sur nous dans le processus de prise de décision.

Un exemple de ceci est l'effet d'ancrage, selon laquelle, quelque chose d'aussi simple que la manière ou l'ordre dans lequel certaines informations nous sont présentées peut déterminer comment nous allons interpréter le reste et par conséquent nos décisions plus tard.

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Qu'est-ce que l'effet d'ancrage ?

L'effet d'ancrage, également appelé « effet de focalisme », est un phénomène psychologique classés dans le groupe des biais cognitifs. Cet effet décrit la tendance des personnes à rester davantage avec les premières informations qui leur sont proposées, ce qui influence la prise de décision ultérieure.

C'est-à-dire que lorsqu'une personne se trouve devant une source d'information, quelle qu'en soit la nature, la les données qui sont présentées au début restent « ancrées » dans la mémoire de la personne avec beaucoup plus de force que les plus tard.

Ainsi, lors d'un processus décisionnel, l'effet d'ancrage se produit chaque fois que les personnes utiliser inconsciemment les informations perçues au départ au moment de se faire une opinion, de porter un jugement ou de prendre une décision. Au moment où l'ancre est formée, le reste des opinions se forment autour de cette information, elle est donc considérée comme un biais cognitif.

Cette tendance à déterminer l'information comme point de départ, à la suite de laquelle nous développerons nos opinions et nos décisions, est observée dans pratiquement tous les domaines de notre vie, de même qu'il peut jouer contre nous, nous pouvons l'utiliser à notre avantage.

On en trouve un exemple lorsqu'on discute ou marchande le prix d'une maison, d'une voiture ou de tout objet pour lequel nous devons payer ou recevoir une valeur. Le montant initialement établi sera notre point de référence pour comparer ou faire des propositions. Sachant cela, si le prix initial est très élevé il est fort probable que, même si on baisse le prix, le coût final établi est toujours plus élevé que ce que nous étions probablement disposés à payer, mais inférieur à celui du précédent.

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Quelle est l'explication de cet effet ?

Bien qu'il existe de nombreuses théories qui tentent d'expliquer ce phénomène, il n'y a pas de consensus sur laquelle d'entre elles offre une clarification plus précise. La plupart des chercheurs et théoriciens mentionnent que l'effet d'ancrage est un phénomène facile à démontrer, mais difficile à décrire. Cependant, il existe trois explications différentes qui peuvent nous donner un indice sur les causes de cet effet.

1. Ancrage et réglage

Selon cette explication, une fois l'ancre donnée, les gens ont tendance à s'en éloigner pour prendre leur décision finale. Malgré cela, ils le font de manière inefficace, alors votre décision finale est plus proche des informations ancrées qu'il ne le serait s'ils n'avaient pas résisté.

Cette hypothèse a été largement critiquée car, pour cela, l'effet d'ancrage doit être donné consciemment; lorsque en fait la personne n'est pas au courant.

2. Accessibilité sélective

Une explication alternative est celle qui dérive de ce que l'on appelle le « test d'hypothèse confirmatoire ». Selon la théorie de l'accessibilité sélective, lorsqu'une information est présentée avec laquelle s'ancrer, la personne fait une évaluation dans laquelle elle pense si elle est une réponse adéquate, et si ce n'est pas le cas, il effectuera une série de jugements ultérieurs, mais tous seront toujours en relation avec les informations utilisées comme "ancre".

3. Changement d'activité

La dernière des explications qui ont été fournies par les sciences cognitives, est celle qui explique l'ancrage par rapport au changement d'attitude. Selon cette théorie, lorsqu'une information « ancre » est donnée, un changement ou une altération de l'attitude de la personne dans le but de la rendre plus favorable aux spécificités de cette information, qui prédispose les réponses futures à ressembler à une ancre.

Quels facteurs influencent?

Il existe une série de facteurs ou de facteurs de conditionnement qui peuvent moduler, d'une certaine manière, la forme et l'intensité avec lesquelles le processus d'ancrage se produit. Ces inclure l'humeur, l'expérience, la personnalité et les capacités cognitives.

1. Humeur

Certaines recherches ont révélé que notre état d'esprit influence la possibilité d'être emporté ou non par l'effet d'ancrage. Spécifiquement, les personnes d'humeur triste ou dépressive ont tendance à subir des évaluations plus approfondies et des informations précises, il est donc moins probable qu'il y ait un effet d'ancrage.

Cependant, d'autres études révèlent des dynamiques très différentes selon lesquelles les personnes dépressives ont tendance à être plus passifs dans leur prise de décision, ils peuvent donc être plus influencés facilement.

2. Vivre

D'autres études suggèrent que les personnes ayant des connaissances et une expérience élevées dans le domaine les bétons mentionnés dans l'information « ancre » sont beaucoup moins sensibles aux effets de cette phénomène. Cependant, les théoriciens eux-mêmes disent que même les experts ne sont pas complètement exempts de cet effet.

3. Personnalité

Selon certaines enquêtes dans lesquelles le degré de sensibilité à l'effet d'ancrage était corrélé à certains des traits de la Grand cinq, les personnes ayant un degré élevé de gentillesse et de conscience sont plus susceptibles d'être affectées par l'ancrage, tandis que celles ayant une forte extraversion sont beaucoup moins susceptibles.

4. Capacités cognitives

Bien que l'impact de la capacité cognitive sur l'effet d'ancrage soit controversé, des études récentes ont révélé que ce phénomène diminue avec les personnes qui ont plus de capacités cognitives; mais qu'en tout cas même ceux-ci n'étaient pas exempts de lui.