Les 5 différences entre la communication verbale et non verbale

La communication est un processus par lequel deux personnes ou plus échangent des informations, et il existe de multiples façons de l'exercer. Parmi cette gamme de possibilités se trouvent la communication verbale et non verbale.

Dans cet article nous verrons les principales différences entre la communication verbale et non verbale, nous examinerons ses caractéristiques, et nous donnerons quelques exemples faisant référence aux deux modalités.

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Qu'est-ce que la communication verbale ?

La communication verbale est tout ce qui se passe par le dialogue linguistique entre les personnes; c'est-à-dire qu'elle nécessite l'échange de mots par voie orale et auditive, ce qui est en soi l'une des principales différences entre la communication verbale et non verbale.

Peu importe que la conversation se déroule personnellement ou à distance, via un appareil de communication. La caractéristique essentielle de ce mode de communication est qu'il s'effectue à travers des règles linguistiques, il doit donc y avoir

locuteurs et interlocuteurs échangent des mots entre eux.

Dans ce type de communication, certaines règles doivent être suivies pour que le processus se déroule Mieux encore, ces normes sont connues sous le nom de bonnes normes d'écoute et de bon locuteur. Passons-les en revue.

1. Normes d'un bon orateur (annonceur)

Ceci est un aperçu des principes de communication que l'ami doit suivre.

• Réfléchis bien quoi dire.
• Regardez attentivement la personne à qui vous parlez.
• Prononcez les mots correctement.
• Maintenir un ton de voix approprié.
• Donnez l'occasion de parler aux autres.
• Soyez gentil et poli lorsque vous parlez.

2. Normes d'un bon auditeur (interlocuteur)

Quant aux normes du récepteur ou de l'interlocuteur, elles sont les suivantes.

• Écoutez la personne qui parle.
• Regardez attentivement la personne qui parle.
• Éviter d'interrompre l'orateur.
• Parlez une fois que l'autre personne a terminé son idée.

Qu'est-ce que la communication non verbale ?

La communication non verbale se concentre sur tout ce qui concerne les mouvements que nous faisons avec nos muscles pour exprimer les pensées et les émotions du moment.

Ce type de communication peut se produire volontairement ou involontairement. Par exemple, pendant que nous parlons avec une personne, nous pourrions faire un geste d'étonnement avec les traits de notre visage, en raison de la surprise que nous cause le contenu de la conversation.

D'autre part, il est également possible effectuer des mouvements et moduler la voix pour exprimer des idées et des émotions volontairement.

Certaines des normes communicatives de la communication verbale s'appliquent également dans ce cas, à l'exception du regard, qui dans ce cas doit être attentif aux gestes effectués par le locuteur.

Différences spécifiques entre la communication verbale et non verbale

Dans les lignes suivantes, nous verrons un résumé des différences entre la communication verbale et la communication non verbale.

1. La prédominance

Dans des conditions normales, la communication verbale est la première à être utilisée. Tenant compte du fait que dans les premiers stades de la vie, nous communiquons par le biais de sons, généralement C'est un mélange de pleurs et de gestes brusques, mais la prédominance est toujours dans les sons qui nous émettons.

2. Les canaux utilisés

Comme déjà mentionné ci-dessus, la communication verbale exige que l'information soit dirigée par des mots, qui seront interprétés par l'interlocuteur, tandis que la communication non verbale est purement corporelle.

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3. Le niveau de conscience

Une autre différence entre la communication verbale et la communication non verbale est que dans le premier, le niveau de conscience et d'attention utilisé est beaucoup plus élevé que dans le non-verbal. La tendance est que nous pensons plus à ce que nous allons dire qu'aux gestes que nous pouvons faire pendant que nous parlons.

4. émotivité

En général, le langage non verbal transmet des émotions que le sujet n'entend pas exprimer; c'est-à-dire qu'à travers le langage de notre corps, les émotions trouvent une forme d'expression directe, qui ne passe pas toujours par les niveaux supérieurs de conscience et plusieurs fois, ils sont hors de notre contrôle.

5. Le niveau d'intégration

Ce point renvoie au fait que la communication verbale est davantage considérée à tous les niveaux sociaux. Actuellement, dans les centres éducatifs, l'importance de la communication non verbale n'est pas enseignée de la société, étant pertinents pour de nombreux aspects essentiels de la vie quotidienne des personnes.

Quelques exemples de contextes dans lesquels il est important d'utiliser la communication non verbale peuvent être; entretiens d'embauche, présentations de projets au public, etc.

conclusion

En conclusion, on peut dire que la communication non verbale, bien qu'elle ne soit pas la plus pertinente dans la société, a un importance fondamentale en son sein et devrait être davantage pris en compte dans la formation des individus, dès les jeunes étapes de la développement.

Références bibliographiques:

• Berlo, D.K. (1960). Le processus de communication. New York: Holt, Rinehart et Winston.
• Olivar Zúñiga, A. (2006). Fondements théoriques de la communication.