Biais de disponibilité: qu'est-ce que c'est et comment il nous affecte

De ces deux pays, lequel est le plus peuplé: l'Ukraine ou l'Ouganda ?

L'être humain travaille avec des raccourcis mentaux, des processus cognitifs qui facilitent le processus complexe et lourd de la pensée. Cette façon de travailler de notre esprit nous aide à juger plus rapidement de la réalité mais a pour effet que parfois nous commettons des erreurs dues à des biais cognitifs.

Le biais dont nous allons parler aujourd'hui est celui de la disponibilité, qui est étroitement lié à la question que nous venons de vous poser. Si vous voulez connaître à la fois la réponse et savoir qu'est-ce que le biais de disponibilité ?Nous vous invitons à poursuivre la lecture.

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Qu'est-ce que le biais de disponibilité ?

Le biais de disponibilité, également appelé heuristique de disponibilité, est la tendance des humains à juger de la fréquence ou de la probabilité d'un événement en fonction de la facilité avec laquelle il est possible de penser à des exemples connexes

. Dans l'utilisation de ce processus mental, le facteur le plus important pour les individus n'est pas le contenu de la mémoire, mais la facilité avec laquelle nous nous souvenons ou imaginons un certain contenu.

Nous pouvons définir le biais de disponibilité comme un raccourci mental basé sur des exemples immédiats qui viennent à l'esprit lorsque nous évaluons une certaine question, un thème, un concept, une méthode ou une décision spécifique. Pour mieux comprendre, nous allons parler de la question que nous avons posée en introduction: quel pays a le plus de population? Très probablement, vous pensiez que c'était l'Ukraine. Si oui, vous vous trompez: la bonne réponse est Ouganda.

La raison pour laquelle vous avez pensé à l'Ukraine est un pur biais de disponibilité. En ce moment, ce pays d'Europe de l'Est est sous le feu des projecteurs des médias, faisant l'objet de débats dans la politique internationale. Au lieu de cela, l'Ouganda est un pays africain qui attire peu l'attention dans la politique internationale, dont on ne parle pas souvent dans les nouvelles et qui n'est pas aussi célèbre. En effet, il est fort probable que vous ayez du mal à le localiser sur la carte.

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Quelle est la fonction de ce biais ?

Comme nous le disions, le biais de disponibilité agit comme un raccourci, un processus psychologique qui nous aide à penser rapidement et facilement. Ce biais sert à nous aider à prendre des décisions rapidement, en tenant compte de nos notre expérience passée ou celle d'autrui, les événements récents et les informations que nous avons dans notre Mémoire.

Le biais de disponibilité sert de stratégie rapide et partiellement efficace (nous n'avons pas toujours raison) pour donner le meilleur réponse possible, ou ce que nous croyons être la meilleure réponse possible, dans une situation dont nous avons peu information. Ce phénomène est fortement influencé par les expériences émotionnelles et les anecdotes fortes, ce qui expliquerait pourquoi, dans de nombreuses situations, les êtres humains font davantage confiance à un événement ou à des données vécus de manière très personnelle qu'à des informations statistiques qu'ils ne comprennent pas.

L'objectif du biais de disponibilité est de gagner du temps et de l'énergie mentale. C'est ce que confirme Scott Plous, psychologue social et professeur de psychologie au département de psychologie de la Wesleyan University, l'un des chercheurs les plus familiers avec cette heuristique. Il indique lui-même que plus un événement est accessible, plus il nous paraîtra fréquent et probable.; Plus l'information est vive, plus elle sera convaincante et facile à retenir, et enfin, plus quelque chose est évident pour nous, plus cela semblera causal.

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Effets de biais de disponibilité

Comme son nom l'indique, ce biais fonctionne à partir des informations dont on dispose, notamment les plus récentes. Notre esprit fonctionne de telle manière que, si quelque chose est facile à retenir, il l'interprète comme plus important ou décisif dans la situation dans laquelle nous nous trouvons. Les gens ont tendance à guider nos jugements en grande partie sur les questions les plus récentes, générant de nouvelles opinions conditionnées par les dernières nouvelles. Ce serait essentiellement pour cette raison que l'on penserait à l'Ukraine plutôt qu'à l'Ouganda dans la question par laquelle nous avons commencé l'article.

L'un des effets du biais de disponibilité est qu'il influence nos intuitions. En fait, on pourrait dire que les intuitions sont basées sur les informations les plus récentes dont nous disposons ou sur celles en lesquelles nous avons le plus confiance. Par conséquent, tant nos peurs que nos décisions ne sont pas guidées par des calculs ou des raisonnements, mais par des informations, de nature émotionnelle marquée, dont nous disposons. Cela peut nous faire attribuer beaucoup d'importance à une situation vécue et avoir peur de choses que nous ne connaissons pas.

Souvent, on tient pour acquise la première chose qui nous vient à l'esprit, sans l'analyser, encore moins la remettre en question.. À cause de ce biais, nous prenons des décisions sans y penser et, bien que nous n'ayons pas toujours à faire des erreurs, cela augmente certainement la possibilité que nous nous trompions.

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Biais de disponibilité et publicité

En 1970, Amos Tversky et Daniel Kahneman ont nommé ce qu'ils ont défini comme l'heuristique de disponibilité. Ils l'ont décrit comme ces situations dans lesquelles, lors de l'analyse d'un certain sujet ou problème, nous le faisons en utilisant les informations que nous avons les plus accessibles dans notre esprit. Nous accordons une plus grande valeur aux informations les plus récentes avec le plus grand impact émotionnel, ce qui est constamment utilisé par le monde du marketing.

Le biais de disponibilité nous permet de comprendre pourquoi la publicité fonctionne. Quand on est au supermarché, lors de l'achat d'un produit, la marque que l'on a vue à la télévision ou sur les réseaux sociaux nous vient à l'esprit. Puisque nous avons ces informations en tête, nous serons plus enclins à choisir des produits d'une marque qui que nous connaissons ou qui nous a influencé émotionnellement qu'un autre plus anonyme, même s'il a un prix moins cher ou meilleur qualité.