Comment identifier les 4 styles de base de la communication ?

Il est important d'apprendre à identifier les différents styles de communication, et reconnaissez celui que nous utilisons le plus souvent dans nos interactions quotidiennes avec nos amis, notre famille et nos collègues. De même, il est important de savoir quel style de communication les autres utilisent.

Bien identifier les 4 styles de communication de base est important si nous voulons développer des compétences de communication efficaces et affirmées.

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Quels sont les styles de communication et comment les reconnaître ?

Dans cet article J'explique en détail les 4 styles de communication : communication passive, agressive, passive-agressive et assertive.

1. communication passive

Les communicateurs passifs évitent d'attirer l'attention et restent souvent silencieux. De plus, lors des débats ou des discussions, ils ne prennent généralement pas de position ferme. Ils ne partagent généralement pas leurs besoins et n'expriment pas leurs sentiments. Il est donc difficile pour les autres de déterminer s'ils ont besoin d'aide ou s'ils ne se sentent pas bien.

Comme on pouvait s'y attendre, cette difficulté à exprimer ses pensées et ses émotions entraîne souvent des problèmes de communication et une accumulation de ressentiment et de colère.

Ensuite, je partage avec vous quelques caractéristiques comportementales du style de communication passive :

• Incapacité à dire non.
• attitude d'excuse
• Préoccuper.
• Evitez toute confrontation.
• Il n'exprime pas ses sentiments et ses désirs.
• A de la difficulté à assumer des responsabilités ou à prendre des décisions.
• Cédez aux préférences des autres.
• Refuser les compliments.
• Ne défend pas ses droits et ses besoins.
• Préférez ne pas participer.
• Attitude de victime.

Au niveau non verbal Les personnes ayant un style de communication passif ont tendance à avoir les caractéristiques suivantes :

• Petit contact visuel.
• Volume de voix très faible.
• Voix douce.
• Essayez de vous faire aussi petit que possible, en regardant vers le bas.
• Gestes d'agitation et de nervosité.
• Ils paraissent plus petits qu'ils ne le sont en réalité.

Vous pouvez reconnaître la communication passive à travers des phrases comme celles-ci :

• Je m'en fiche, vraiment.
• Rien ne se passe, vous choisissez.
• Vous choisissez, n'importe quelle option me convient.

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2. communication agressive

Les communicateurs agressifs expriment leurs pensées et leurs sentiments et s'efforcent de répondre à leurs besoins, même si cela viole les droits d'autrui. Vous les identifierez facilement car ont tendance à tenir les rênes ou à dominer la conversation. Ils ont tendance à agir de manière impulsive, sans d'abord penser et méditer sur les choses. Comme vous pouvez l'imaginer, cela affecte négativement leurs relations sociales.

Ensuite, je partage avec vous quelques caractéristiques du comportement des personnes ayant ce style de communication :

• Ils ne parlent pas à tour de rôle.
• Ils dominent les autres en utilisant différentes techniques.
• Ils peuvent être humiliants.
• Ils critiquent de manière non constructive.
• Ils ont tendance à être impulsifs.
• Ils supportent mal la frustration.
• Ils n'ont aucune capacité d'écoute.

caractéristiques non verbales des personnes ayant un style de communication agressif :

• Son ton de voix est élevé.
• Sa voix est perçue comme autoritaire.
• Ils utilisent généralement des gestes brusques et agressifs.
• Ils maintiennent un contact visuel d'une manière intimidante.
• Ils présentent une posture arrogante.
• Ils peuvent envahir les espaces personnels des autres.
• Il pointe du doigt.

Vous pouvez reconnaître un communicateur agressif par ces types d'expressions :

• Tu es fou.

• Ma façon de faire est la meilleure.

• Il utilise souvent des phrases qui commencent par "je" très fréquemment. C'est toujours "moi, moi, moi".

• J'ai raison, tu as tort.

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3. Communication passive-agressive

La communication passif agressifpeuvent sembler être une communication passive au début, mais en réalité, ils ont des motivations agressives qui motivent leurs actions. Bien que leurs paroles puissent sembler agréables, leurs actions ne correspondent pas toujours à ce qu'ils disent.

Au début, vous pouvez les classer comme passifs, mais vous finirez par vous rendre compte que leur style de communication est passif-agressif. Les communicateurs passifs-agressifs peuvent manipuler discrètement une situation pour en tirer un avantage. Il est important que vous sachiez que dans ce type de communication, les gens expriment leur colère de manière subtile ou indirecte. Les personnes qui développent un modèle de communication passif-agressif se sentent souvent impuissantes et irritées.

communicateurs passifs-agressifs Ils se comportent généralement comme suit :

• Ils utilisent le sarcasme.
• Ils ont du mal à reconnaître qu'ils sont en colère.
• Parce qu'ils ne savent pas comment affronter la personne ou le problème, ils marmonnent pour eux-mêmes.
• Ils nient qu'il y ait un problème.
• Ils utilisent le sabotage de manière subtile pour se venger.
• Ils peuvent sembler coopératifs, mais en même temps, ils font des choses exprès pour agacer et interrompre.
• Ce qu'ils disent ne correspond pas à ce qu'ils font.

Quant au non verbal :

• Ils utilisent souvent des expressions faciales qui ne révèlent pas ce qu'ils ressentent vraiment. Par exemple, ils sourient alors qu'en réalité, ils sont très en colère.
• Ils parlent souvent d'une voix douce et douce.
• Ses gestes peuvent être brusques et/ou rapides.
• Ils peuvent être placés trop près d'autres personnes.

Les personnes ayant un style de communication agressif utilisez des expressions du type :

• OK peu importe.
• Après avoir dit quelque chose de sarcastique ou de blessant, ils disent qu'ils plaisantaient.
• Il vaut mieux que vous le fassiez comme vous le dites, car mes idées ne sont pas très bonnes (dites avec ironie ou sarcasme).
• Ne vous inquiétez pas pour moi, je peux le faire seul, totalement, normalement je dois toujours faire les choses seul.

4. Communication affirmée

le style affirmé est un style de communication respectueux et est celui qui donne les meilleurs résultats lors de la communication.

Les communicateurs assertifs sont capables de partager leurs pensées et leurs idées en toute confiance, tout en restant respectueux et polis avec les autres. Ils savent dire non quand c'est nécessaire. Autrement dit, ils fixent des limites, mais sans agir de manière agressive ou défensive. Tout cela encourage un dialogue ouvert et sincère en tenant compte des besoins des autres.

comportement assertif Elle se manifeste à travers :

• Ils aiment collaborer et partager.
• Ils expriment leurs idées et leurs sentiments de manière saine.
• Ils encouragent les conversations dans lesquelles tout le monde peut parler et être entendu.
• Ils parlent à la première personne.
• Ils savent dire non.
• Ils écoutent les autres.
• Ils savent faire en sorte que leurs droits soient entendus et pris en compte.

Au niveau non verbal On peut distinguer les communicants assertifs par les traits suivants :

• Ils maintiennent un bon contact visuel.
• Sa voix est calme et calme.
• Ils utilisent des gestes expansifs.
• Ils ont une posture détendue.
• Sa voix est claire.

Communicateurs avec ce style utiliser des phrases comme celle-ci:

• Je suis responsable de mes décisions.
• Je respecte les besoins et les opinions des autres.
• Merci pour votre avis.
• Nous avons tous le droit de nous exprimer.

Connaître les styles de communication est une première étape pour apprendre à mieux communiquer, tant pour soi que pour les autres. Quel style de communication avez-vous tendance à utiliser ?