Qu'est-ce que l'effet d'amplification des émotions de la foule ?

Lorsque vous parlez devant un public, comment savez-vous quel est l'état émotionnel de la majorité du public ?

Cette question a été étudiée en psychologie et un phénomène curieux a été découvert que nous expliquerons en détail dans cet article. On connaîtra l'effet de l'amplification de l'émotion de la foule et quelles sont ses implications.

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Qu'est-ce que l'effet d'amplification des émotions de la foule ?

Lorsqu'une personne s'adresse à une foule et essaie de discerner quelle est l'émotion prédominante parmi toutes eux, un phénomène psychologique connu sous le nom d'effet d'amplification des émotions de équipage. Il consiste essentiellement à prendre comme référence les émotions les plus visiblement extrêmes, car ce sont eux qui attirent le plus rapidement l'attention du récepteur, et extrapolent cette information à l'ensemble de l'ensemble des auditeurs.

Il faut garder à l'esprit que ces processus mentaux sont automatiques et se déroulent en quelques fractions de seconde. Par conséquent, l'observateur n'a pas eu le temps de prêter attention à chacun des visages et donc d'interpréter les états émotionnels de chacun d'eux, mais a plutôt fait un rapide tour d'horizon de certains d'entre eux, et votre attention a été attirée par les plus importants, c'est-à-dire ceux qui ont montré une expression émotionnelle plus intense, soit dans une direction, soit dans autre.

Dès lors, l'effet d'amplification de l'émotion de la foule agirait comme un raccourci, un mécanisme qui économiserait le flux mental pour pouvoir tirer une conclusion directe sur l'émotivité générale d'un groupe sans avoir à effectuer une analyse approfondie cela nécessiterait une attention particulière à chaque personne et une comparaison entre toutes, ce qui signifierait un processus énormément plus lent et plus coûteux au niveau du traitement.

Comment fonctionne ce mécanisme ?

C'est une chose de savoir ce qu'est l'effet d'amplification des émotions de la foule, mais c'en est une autre de comprendre comment cela fonctionne. Les chercheurs ont envisagé différentes alternatives, et l'une d'elles concerne un processus mental appelé codage d'ensemble. Le processus sous-jacent consiste dans le fait que les sujets font un résumé immédiat de toutes les informations visuelles qu'ils perçoivent, y compris celles liées à l'émotivité des autres.

Une autre possibilité est celle que nous avons déjà anticipée au point précédent, et consisterait à l'extrapolation de la situation générale à travers les informations les plus saillantes (les émotions les plus marquées, dans ce cas, puisqu'on parle de ce type de stimuli). Selon cette théorie, si nous étions devant un public dans lequel plusieurs personnes étaient visiblement en colère tandis que les autres maintenaient un état émotionnel neutre, nous pourrions en déduire que, en général, le groupe serait en colère.

Évidemment, ce mécanisme implique un biais, et dans cet exemple simple, il est clairement apprécié. La clé est la suivante: le fait qu'un stimulus soit le plus frappant ne signifie pas qu'il soit prédominant dans un ensemble, mais cela ne semble pas nous intéresser, puisque nos processus les perceptifs se concentreront automatiquement sur les éléments qui se démarquent des autres uniquement en raison de leur ampleur apparente, et non parce qu'ils sont le ton prédominant dans l'ensemble total.

L'importance de l'expressivité

En tant qu'êtres sociaux que nous sommes, nous interagissons constamment les uns avec les autres, et dans chacun d'eux, l'information que nous recevons à travers les expressions faciales est fondamentale. et le langage non verbal pour attribuer un état émotionnel à notre interlocuteur, qui va continuellement moduler le type d'interaction qui se déroule sans que nous nous en rendions compte. C'est un processus tellement automatique que nous ignorons son existence., mais il est indispensable de réaliser des interactions socialement acceptées.

Il est possible que l'effet d'amplification de l'émotion de la foule soit une conséquence dérivée de l'importance des expressions, puisqu'on suppose que nous accorderons plus d'attention aux visages qui montrent une émotion plus intense, afin qu'il déclenche automatiquement nos alarmes et que nous puissions adapter notre méthode d'interaction en conséquence, puisque soit pour calmer l'interlocuteur soit pour partager sa joie, donner quelques exemples de situations qui pourraient se produire habituellement.

En ce sens, il est également intéressant de vérifier que nous, les humains, avons tendance à nous concentrer davantage sur les états émotionnels négatifs, donc dans la gamme des expressions intenses, ils seront ceux qui dénotent une émotivité négative ou hostile ceux qui captent notre attention avec plus de probabilité que les autres, bien qu'ils soient également intenses mais avec un plus positif. Dans ce cas, entre des personnes montrant de la joie et d'autres montrant de la colère, nous dirigerons très probablement notre regard vers ces dernières.

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Une étude de l'effet d'amplification de l'émotion de la foule

Une recherche intéressante a récemment été menée sur l'effet d'amplification de l'émotion de la foule par Goldenberg et al., dans laquelle elle traite de observer ce phénomène dans des conditions de laboratoire et ainsi pouvoir étudier sa véritable portée. Ensuite, nous verrons en détail chaque partie de cette étude.

Hypothèse

Dans la phase précédente de l'expérience, trois hypothèses ont été établies qui seront ensuite vérifiées dans les phases suivantes. Le premier d'entre eux est que l'estimation de l'émotion moyenne observée serait plus élevée qu'elle ne l'est réellement. La deuxième hypothèse stipulerait que l'effet d'amplification des émotions de la foule deviendrait de plus en plus intense à mesure que de plus en plus de personnes s'ajouteraient au public observé.

Enfin, la troisième hypothèse ferait référence au fait que l'effet étudié serait significativement plus puissant dans les cas où les émotions les plus importantes étaient de nature négative au lieu de positif. Une fois les trois hypothèses confirmées, la phase expérimentale s'est poursuivie.

phase expérimentale

Trois études consécutives ont été menées pour vérifier les hypothèses énoncées. La première a impliqué 50 volontaires, chacun observant un groupe de 1 à 12 visages sur un écran, certains neutres. et d'autres avec une expression fâchée ou heureuse, pendant juste une seconde, après quoi ils devaient indiquer quelle émotion ils percevaient en général. Elle a été répétée sur 150 essais, dans lesquels le nombre et l'expression des visages variaient au hasard pour présenter les situations les plus diverses.

La deuxième expérience était la même que la première, à la différence que une autre variable a été manipulée: le temps d'exposition. De cette manière, les participants ont vu les groupes de visages pendant 1 seconde, 1,4 seconde ou 1,8 seconde, en répétant chaque condition pour 50 essais, de sorte qu'ils feraient (dans un ordre aléatoire) un total de 150, le même que dans le premier expérience.

Nous arrivons à la troisième et dernière expérience. Les conditions étaient à nouveau similaires à celles du premier, mais cette fois le nombre de 12 faces a été maintenu dans tous les essais, et une autre variable a été étudiée: le mouvement des yeux de chaque individu, pour vérifier où il fixe son regard dans chacune des essais.

Résultats

Une fois les trois expériences terminées, toutes les données obtenues ont été analysées afin de tirer des conclusions permettant de vérifier ou d'infirmer les hypothèses. La première étude a permis de constater qu'effectivement, les participants observaient une émotivité plus intense dans les visages qu'elle ne l'était généralement. De plus, ils ont également montré que, plus le nombre de visages à l'écran était important, plus cet effet était fort, ce qui corroborait la thèse de la seconde hypothèse.

Le deuxième test n'a fait que renforcer ces affirmations, puisque ses résultats étaient également conformes à ce que proposait la deuxième hypothèse et également du troisième, puisqu'il a été vérifié que les émotions négatives, en effet, captaient plus l'attention des participants que les positives. Cependant, la variable temps d'exposition a montré que ce phénomène était dilué avec des temps plus longs et donc a donc produit un effet d'amplification des émotions de la foule la plus faible dans les émotions et le temps négatifs long.

L'effet d'amplification observé dans la troisième étude était un peu moins important que dans les deux autres. Il est possible que l'ajout des dispositifs de suivi oculaire ait modifié la façon dont les participants ont naturellement fait leurs observations. Il a été observé que la différence entre l'émotion moyenne perçue dans les visages et la vraie était d'autant plus grande qu'ils regardaient les visages avec des émotions plus intenses et moins chez ceux qui présentaient une émotion neutre.

La conclusion de cette étude est donc que ses trois hypothèses étaient correctes et ouvre la voie à une méthodologie intéressante pour continuer à étudier l'effet d'amplification de l'émotion de la équipage.

Références bibliographiques:

• Goldenberg, A., Weisz, E., Sweeny, T., Cikara, M., Gross, J, (2020). L'effet d'amplification des émotions de la foule. Sciences psychologiques.
• James, W (1985). Qu'est-ce qu'une émotion? Etudes de psychologie.
• Salguero, J.M., Fernández-Berrocal, P., Ruiz-Aranda, D., Castillo, R., Palomera, R. (2011). Intelligence émotionnelle et adaptation psychosociale à l'adolescence: le rôle de la perception émotionnelle. Revue européenne d'éducation et de psychologie.