Montse Sans: l'importance de la conscience émotionnelle

Bien que nous croyions souvent que ce que nous ressentons et expérimentons dépend des événements qui se produisent autour de nous, la vérité est que ce n'est qu'à moitié vrai. Cela dépend aussi de la façon dont nous interprétons la réalité, de la façon dont nous gérons nos émotions et décidons où concentrer notre attention.

De ce fait naît le concept de conscience émotionnelle, un terme important dans le monde de la psychologie et du coaching. La personne que nous avons interviewée dans les lignes qui suivent nous en parlera, Montse Sans, de l'École européenne de coaching, qui possède une vaste expérience dans la formation de personnes et l'intervention en entreprise.

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Entretien avec Montse Sans, de l'European School of Coaching: prise de conscience émotionnelle

Montse Sans est directrice du centre Ecole Européenne de Coaching de la Communauté Valencienne et coach dans la même entité, ainsi que formateur et superviseur du programme Executive Coaching Certification. Dans cette interview, il parle du concept de conscience émotionnelle.

Nos actions sont-elles motivées par nos émotions ou est-ce l'inverse, nos émotions sont-elles motivées par nos actions ?

Les êtres humains, du moins la plupart d'entre nous, vivent dans l'illusion que nous sommes des « observateurs » de la « réalité », et pourtant ce que nous faisons, c'est « interpréter » ce que nous observons. Nous pensons que cette interprétation que nous faisons donne lieu à des jugements et des opinions qui provoquent nos émotions.

Mais les émotions étaient déjà là. Du moment où nous nous levons jusqu'au moment où nous nous couchons, nous sommes toujours dans une émotion. Les actions que nous menons au cours de la journée partent toujours d'une émotion. Ce qui se passe, c'est que, selon l'émotion dans laquelle on se trouve, les comportements dérivés auront un résultat plus ou moins efficace. Il s'agit clairement d'un processus de rétroaction.

Est-il possible de développer quelque chose comme une dépendance à un sentiment ou une émotion ?

Oui, c'est quelque chose que certaines personnes font: toujours et seulement montrer certaines émotions et pas d'autres. En ce sens, l'intéressant est de se rendre compte quelle est l'émotion que l'on ne s'autorise pas.

Tout le monde doit avoir un bon niveau de conscience émotionnelle parce que dans la mesure où nous sommes capables d'identifier ce qu'est l'émotion ou le sentiment dans le que je suis à chaque instant précis, je pourrai comprendre la raison de certains de mes comportements et, par conséquent, la raison de certains des résultats que je vis. obtenir.

Dans le monde des organisations et le monde des affaires en général, quelles peuvent être les conséquences négatives de ne pas savoir bien identifier les émotions ?

Dans le monde des organisations, jusqu'à récemment, très peu d'attention a été accordée à la conscience émotionnelle. Nous avons passé beaucoup de temps et d'efforts à cacher nos émotions, ce qui a causé un certain déficit de compréhension non seulement des autres, mais aussi de nous-mêmes.

Aujourd'hui, nous savons déjà que précisément les émotions sont la clé de certains comportements et comportements. Nous avons fait un pas de plus et maintenant nous savons non seulement qu'il est nécessaire de connaître l'émotion, mais nous savons aussi que nous pouvons la modifier et la gérer.

La gestion des émotions individuelles qui sont générées dans la pensée de chacun de nous à partir de nos paradigmes ont leur reproduction fidèle et parallèle dans ce qui se passe dans le culture d'entreprise qui regorge de paradigmes qui génèrent certaines émotions collectives et, à leur tour, génèrent certains comportements et comportements des personnes et, par conséquent, des employés. systèmes.

Quels sont les risques les plus courants auxquels s'expose un dirigeant qui ne sait pas bien gérer ses émotions ?

Sans aucun doute, le plus grand risque est la cécité émotionnelle. Un leader, comme chacun d'entre nous dans nos rôles respectifs de manager, de père, de mère, d'ami... nous devons faire un travail d'autoréflexion pour comprendre nos propres émotions et nous devons travailler sur notre autorégulation émotionnelle.

La clé est de comprendre ce qui a généré l'émotion. Il ne s'agit donc pas de "contrôler" cette émotion (comme on l'a dit avant que c'était commode) mais de la connaître et de l'accepter afin de réguler l'émotion qui apparaît de manière à pouvoir d'inverser le processus qui l'a généré pour pouvoir, à son tour, générer une émotion différente choisie par nous, que nous trouvons plus utile et plus responsabilisante de nouvelles comportements.

Lorsqu'il s'agit de former des personnes au management et à la conscience émotionnelle, quelles idées clés sont les plus importantes? Et ceux qui sont souvent oubliés ?

Jusqu'à récemment, nous utilisions le terme "contrôle émotionnel". Selon le contexte et la culture, certaines émotions n'étaient pas "bienvenues". Aujourd'hui, nous savons que l'émotionnel est décisif.

Il ne s'agit pas de dissimuler l'émotion ou d'essayer de l'éviter. La conscience et la gestion émotionnelles consistent à comprendre l'émotion et à l'accepter car ce n'est qu'à partir de là regardez, nous pourrons apprendre et prendre différentes mesures pour obtenir de meilleurs résultats.

Par contre, ayant une conscience émotionnelle je pourrai intervenir dans l'émotion, je pourrai remonter dans le étapes qui ont donné lieu à cette émotion pour comprendre quelles interprétations et opinions ont donné lieu à ce qui Je me sens.

Et enfin, quels outils et stratégies se sont avérés utiles pour bien moduler nos émotions et les faire jouer en notre faveur ?

Sachant qu'il n'y a pas d'émotions positives ou négatives, que toutes les émotions sont utiles et qu'elles ont un certain but. Comprenez également que toutes les émotions sont porteuses d'une intention positive. Par exemple, la colère nous aide à fixer des limites; la peur nous aide à prendre des précautions…

Les émotions nous informent de choses précieuses. Comprendre le message que nous apporte l'émotion est la première étape pour pouvoir en prendre conscience et la gérer. C'est la clé de la gestion émotionnelle et de la prise de conscience.