Malédiction de la connaissance (biais cognitif): qu'est-ce que c'est et comment cela nous affecte

Les biais cognitifs sont un type d'effet psychologique qui nous amène à nous écarter de la raison et à porter des jugements irrationnels ou inexacts. Il y en a beaucoup, mais ici nous allons nous concentrer sur l'un d'entre eux: la malédiction du savoir.

Comme nous le verrons, ce biais fait que nous expliquons souvent les choses en supposant que les destinataires du message ont plus d'informations qu'ils n'en ont réellement.

Dans cet article, nous expliquerons comment ce biais a été étudié et à quels autres biais cognitifs il est lié. Nous verrons également quelles sont ses conséquences (en particulier dans le domaine éducatif) et comment nous pouvons agir pour l'arrêter et favoriser un apprentissage et une compréhension plus profonds chez nos auditeurs.

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Malédiction du savoir (biais cognitif): qu'est-ce que c'est ?

La malédiction de la connaissance est un biais cognitif qui apparaît lorsqu'une personne qui communique avec une autre/des autre(s), sans s'en rendre compte présuppose que l'autre ou les autres ont le bagage nécessaire (au niveau de l'information) pour comprendre ce qui se passe expliquant.

Je veux dire, cette personne Cela suppose que les gens qui l'écoutent disposent de plus d'informations qu'eux-mêmes. réellement.

Pour mieux comprendre l'effet de la malédiction de la connaissance, prenons un exemple. Imaginons un enseignant qui doit expliquer une matière à des élèves débutants dans cette matière; c'est-à-dire à des élèves qui n'ont vraiment pas connaissance de la matière, et que ledit enseignant a du mal à le faire, car il n'est pas capable de se mettre à leur place.

En conséquence, il explique les choses en supposant que les étudiants ont déjà une connaissance préalable du sujet.

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Conséquences

Quelles sont les conséquences de la malédiction du savoir? Pour commencer, que les personnes recevant l'information ne comprennent pas ce qu'on leur explique, mais aussi que des incompréhensions se produisent, que nous nous sentons « stupides » en tant qu'étudiants, que nous avons l'impression de ne pas avoir suffisamment écouté, etc.

Quant à la personne qui tombe dans la malédiction du savoir (par exemple, l'enseignant), cela peut en venir à supposer que ce que vous expliquez est facile à comprendre, clair et direct, même si ce n'est vraiment pas le cas être.

Ainsi, tant pour celui qui explique que pour celui qui reçoit ou écoute, une interférence se produit, et tout cela peut conduire à une mauvaise instruction (dans le domaine éducatif), mais aussi à des incompréhensions dans le domaine plus social (par exemple, dans une conversation entre amis).

Origine

Comment le biais cognitif de la malédiction de la connaissance est-il apparu? Avec curiosité, C'est un concept qui ne vient pas de la psychologie, mais a été inventé par trois économistes: Colin Camerer, George Loewenstein et Martin Weber.

Ces économistes ont publié leurs contributions par rapport à ce concept dans le Journal of Political Economy. Plus précisément, l'objectif de sa recherche était de prouver que les agents qui travaillent dans le domaine de l'analyse économiques, et qui disposaient de plus d'informations, pouvaient anticiper avec plus de précision le jugement des moins informé.

Recherche: biais rétrospectif

Les recherches de ces économistes s'appuyaient sur un autre travail, cette fois réalisé par Baruch Fischhoff, un chercheur américain, en 1975.

Ce que Fischhoff avait enquêté était un autre biais cognitif, cette fois appelé « biais rétrospectif », selon lequel, lorsque nous savons l'issue d'un certain événement, nous pensons que nous aurions pu le prédire plus facilement que si nous ne l'avions pas su résultat.

C'est-à-dire que c'est quelque chose d'assez irrationnel, puisque selon le biais rétrospectif, nous aurions tendance à penser que nous aurions pu prédire les choses rien qu'en connaissant à l'avance leur issue.

De plus, tout cela se produit assez inconsciemment, et selon les résultats de Fischhoff, les participants à sa recherche ne savaient pas que leur la connaissance du résultat final pourrait affecter leurs réponses (et s'ils le savaient, ils ne pourraient pas ignorer les effets du biais). sagesse rétrospective).

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Une question d'empathie ?

Mais comment la malédiction de la connaissance est-elle liée à ce nouveau biais cognitif? Fondamentalement, dans cette enquête Fischhoff, on a observé à quel point les participants ne pouvaient pas reconstruire correctement leurs états antérieurs et étaient moins informés. Ceci est directement lié à la malédiction de la connaissance, mais comment ?

Pour le comprendre en termes plus simples, ce que Fischhoff a dit, c'est que lorsque nous avons des connaissances sur un sujet ou sur un résultat, il est difficile d'imaginer comment pense une autre personne qui n'a vraiment pas de telles informations, puisque notre état mental est "ancré" dans l'état initial (rétrospectif) qui connaît le résultats.

Donc, d'une certaine manière, l'effet de la malédiction de la connaissance a aussi à voir avec un manque d'empathie, au moins au niveau cognitif, puisque nous sommes incapables de nous mettre à la place de la personne "inconnue", car nous nous sommes installés dans notre état, qui est celui d'une personne "savante" (qui a l'information).

Applications

Comment ce phénomène cognitif est-il « appliqué » dans la vie quotidienne? Nous avons vu comment le biais cognitif de la malédiction du savoir apparaît dans des domaines comme l'éducation, mais aussi dans d'autres: dans notre sphère plus sociale, par exemple, lorsque nous interagissons au quotidien avec d'autres personnes.

Ainsi, lorsque nous discutons avec d'autres personnes, nous supposons souvent qu'elles comprendront ce que nous leur expliquons car elles disposent d'une base d'informations préalable qu'elles ne possèdent pas vraiment. Cela peut causer des interférences dans la communication, et même générer des malentendus.

Dans le domaine de l'éducation, comme nous l'avons déjà vu, cela peut aussi arriver; donc, Comment enseigner aux élèves sans que le phénomène de la malédiction du savoir interfère avec leur apprentissage ?

En gros, se mettre à leur place, et partir de leur état initial d'information sur le sujet. Cela peut sembler simple, mais ce n'est pas le cas. Cela demande de la pratique et un important exercice « d'empathie cognitive ».

Pour cela, nous pouvons essayer de remonter à l'origine, c'est-à-dire au moment où nous, en tant qu'enseignants, n'avions pas non plus cette information. A partir de là, l'objectif sera d'expliquer à partir de la base, sans supposer consciemment que l'élève en sait plus qu'il ne sait réellement.

Comment arrêter la malédiction de la connaissance ?

Nous avons vu des moyens d'éviter la malédiction de la connaissance, mais comme cela semble être un question intéressante et très pratique dans le domaine de l'éducation, nous allons surtout approfondir cette place.

Le professeur Christopher Reddy propose plusieurs lignes directrices pour éviter de tomber dans ce biais et favoriser un apprentissage plus efficace chez les élèves. Nous allons connaître ces directives de manière très résumée. Comment enseigne-t-on pour que l'apprentissage soit plus profond et durable ?

• Créer une émotion agréable précédente chez l'étudiant.
• A travers des cours multisensoriels.
• Un enseignement espacé dans le temps, pour que le cerveau puisse traiter ce qui a été acquis.
• Expliquer par la narration.
• Utilisation d'analogies et d'exemples.
• Utiliser la nouveauté et la surprise.
• Fournir à l'étudiant des connaissances préalables sur le sujet.

Références bibliographiques:

• Fischoff, B. (2003). Rétrospective ≠ prévision: l'effet de la connaissance des résultats sur le jugement en cas d'incertitude. Qualité et sécurité BMJ, 12(4): 304-311.
• Froyd, J. & Layne, J. (2008). Stratégies de formation professorale pour surmonter la « malédiction du savoir ». 2008 38e conférence annuelle Frontières en éducation.
• Kennedy, J. (1995). Débiaiser la malédiction de la connaissance dans le jugement d'audit. La revue comptable, 70(2):pp. 249 - 273.
• Muñoz, A. (2011). L'influence des biais cognitifs dans les décisions juridictionnelles: le facteur humain. Une approximation. InDret. Revue d'analyse du droit.