La théorie des attentes de Vroom: qu'est-ce que c'est et ce qu'elle dit sur le travail

La théorie des attentes de Vroom est contextualisée dans la psychologie sociale et les organisations. Il fait référence à la motivation humaine, un concept largement étudié en psychologie fondamentale et sociale.

Cette théorie soutient que la motivation dépend de trois facteurs: l'attente, l'instrumentalité et la valence. Dans cet article, nous découvrirons ces composants, les caractéristiques de la théorie et comment tout cela est lié à l'effort et à la performance au travail.

• Article associé: "Théorie du choix rationnel: prenons-nous des décisions logiquement ?"

Théorie des attentes de Vroom: caractéristiques

La théorie a été proposée par Victor Vroom, un professeur de psychologie originaire du Canada, en 1964. Grâce à la théorie des attentes de Vroom, Il est établi que la motivation humaine dépend de trois facteurs: l'attente, la valence et l'instrumentalité.. v. Vroom concentre sa théorie sur le domaine des organisations, et c'est pourquoi il fait des allusions particulières à la motivation au travail.

Ainsi, sur la base de la théorie des attentes de Vroom, la formule suivante est proposée, qui relie ces trois composantes: Force de motivation = Attente x Instrumentalité x Valence. C'est-à-dire qu'il fait allusion aux trois composantes mentionnées pour expliquer de quoi dépend pour qu'une personne ressente et exerce ladite force de motivation.

Composants

Les composantes de base qui déterminent la motivation des travailleurs sont: l'attente, l'instrumentalité et la valence. Voyons en quoi consiste chacun d'eux :

1. Attente

Il consiste à s'attendre à ce qu'en investissant "X" efforts, "X" résultats soient obtenus. Pour cela, il est essentiel que l'employeur sache ce qui motive ses travailleurs, afin qu'il puisse les motiver correctement.

L'attente a beaucoup à voir avec le concept d'auto-efficacité introduit par Albert Bandura., important psychologue canadien né en 1925. Ce concept fait référence à la capacité perçue de la personne à faire face aux obstacles et à réaliser ce qui est proposé.

Un autre facteur qui est entré en jeu dans l'attente du travailleur est la difficulté de la tâche; C'est pourquoi l'employeur doit s'assurer que la personne, en plus de posséder les compétences requises pour effectuer la tâche, dispose des ressources ou du soutien dont elle a besoin.

• Vous etes peut etre intéressé: "L'auto-efficacité d'Albert Bandura: croyez-vous en vous ?"

2. instrumentalité

Dans la théorie des attentes de Vroom, et en se référant au deuxième élément essentiel qui mène à la motivation, nous trouvons l'instrumentalité. Cela a à voir avec le fait que chaque travailleur aura sa fonction et sera un élément indispensable pour que l'ensemble de l'équipement fonctionnel'organisation elle-même dans son ensemble.

L'objectif sera que l'employé ait une bonne performance, qui permette d'obtenir les résultats souhaités; c'est-à-dire qu'il doit s'agir d'une pièce « fonctionnelle », qui ajoute de la valeur. D'où le nom de ce concept.

3. Valence

Enfin, la troisième composante de la formule de la théorie des attentes de Vroom est la valence, et elle a à voir avec ce que chaque employé apprécie; il y en aura certains qui valorisent plus le salaire, d'autres les jours de vacances, d'autres le temps libre (ce qui implique de travailler moins d'heures), etc.

Le rôle de l'employeur, dans ce cas, sera de découvrir ce que ses travailleurs apprécient, en plus de savoir quelle valeur ils accordent à leurs propres résultats. Autrement dit, les résultats ou les performances obtenus par chaque travailleur seront évalués par chacun d'eux d'une manière unique et idiosyncratique.

Motivation et effort

Vroom savait que la motivation était étroitement liée à l'effort. Ainsi, et logiquement, plus nous serons motivés par rapport à une tâche ou un objectif, plus nous nous efforcerons de l'atteindre. Et aussi, le fait que nous soyons plus ou moins motivés sera déterminé par la valeur que nous accordons à ladite tâche ou objectif, c'est-à-dire la valeur personnelle qu'elle a pour soi.

C'est une sorte de séquence intuitive; plus il y a de valeur, plus il y a de motivation et par extension, plus il y a d'effort. Ainsi, faisant allusion à ce concept, Vroom différencie trois éléments: l'effort individuel qui chaque personne effectue pour atteindre un objectif, la performance qu'elle obtient et le résultat final de celle-ci tâche.

Ces trois éléments sont liés et interagissent constamment, s'influencent mutuellement.

• Vous etes peut etre intéressé: "Les 9 principales théories de la motivation au travail"

Décisions et facteurs personnels

D'autre part, la théorie des attentes de Vroom stipule que les travailleurs prendront les décisions en fonction de ce qui les motive le plus dans leur travail, et aussi, plus ils sont motivés, plus ils ils vont s'efforcer

En outre, la personnalité de la personne et ses caractéristiques personnelles exerceront également une influence en guidant la personne elle-même dans ses décisions. Selon Vroom, nous nous comportons en choisissant constamment ce que nous voulons, c'est-à-dire en décidant entre différentes options ou alternatives.

Idées fondamentales: comment l'entrepreneur peut-il agir ?

La théorie des attentes de Vroom relie également certains concepts déjà évoqués: l'effort, la motivation et la performance. Mais... quel voie?

Selon Victor Vroom lui-même, et comme nous l'avons déjà mentionné, une personne fera plus d'efforts si elle se sent plus motivée pour une certaine tâche; De plus, si vous faites beaucoup d'efforts, vos performances sont plus susceptibles d'être bonnes. Ce sont donc des facteurs interdépendants, et bien que la théorie des attentes de Vroom se concentre sur le domaine du travail, elle peut être extrapolée au domaine de l'éducation, par exemple, ou à d'autres.

Auto-efficacité et estime de soi

Que peut (ou doit) faire un patron pour motiver ses employés? Selon la théorie des attentes de Vroom, un bon choix sera maintenir une corrélation positive entre la performance/performance du travailleur et son effort. C'est-à-dire que le travailleur a le sentiment que plus il essaie, meilleure est sa performance au travail. En d'autres termes, que votre sentiment d'auto-efficacité est élevé (attentes d'auto-efficacité) et que vous vous sentez capable de réaliser ce que vous avez décidé de faire.

Si cela est appliqué correctement et constamment, le travailleur finira par avoir confiance en lui-même et en ses capacités, ce qui maintiendra ou augmentera sa propre estime de soi. Tout cela favorisera votre bien-être personnel et professionnel.

Ce que nous avons mentionné, en plus, Il s'agit de la perception que la personne a d'elle-même, de son travail, de ses réalisations, etc., et c'est pourquoi il est important de renforcer cette corrélation positive entre effort et performance.

Processus dans le domaine du travail

Dans la théorie des attentes de Vroom, nous pouvons trouver trois processus principaux qui peuvent être développés dans le contexte du travail. Ces processus consistent en des relations entre différents éléments de la théorie. Voyons-les :

1. Relation entre effort et performance

Comme nous l'avons mentionné précédemment, la théorie fait valoir ce point; C'est une relation entre l'effort du travailleur et sa performance. Cette relation est proportionnelle; c'est-à-dire que plus l'effort est important, plus la performance est grande. On le voit aussi en dehors du lieu de travail.Bien que nous devions garder à l'esprit qu'il y aura toujours des variables étranges que nous ne pouvons pas contrôler et qui peuvent interférer avec nos performances.

2. Relation entre performance et renforcement

La théorie des attentes de Vroom fait également allusion à la relation entre la performance et le renforcement ou les récompenses ("récompenses"). Maintient que plus la performance est élevée, plus les récompenses que nous obtiendrons seront importantes.

Dans le contexte du travail, on peut faire le lien avec les objectifs établis par certaines entreprises, qui consistent à récompenser financièrement le travailleur en fonction de sa performance; Par exemple, si vous atteignez l'objectif de vendre "X" produits ou de facturer "X" somme d'argent, cela vous récompensera avec une augmentation de salaire ou un salaire supplémentaire ce mois-là.

3. Relation entre le renforcement et la valeur

Le troisième point ou processus proposé par la théorie des attentes de Vroom est la relation qui apparaît entre le renforcement ou la récompense reçue par le travailleur, et la valeur qu'il lui accorde.

En d'autres termes, l'idéal est que les récompenses soient valorisées par les travailleurs, car, comme nous l'avons déjà vu, plus la valeur récompense (ou l'objectif, la tâche,...) pour le travailleur, plus il aura de motivation et plus il investira d'efforts pour développer la tâche ou le emploi.

Violation des processus

Selon la théorie des attentes de Vroom, les trois types de relations que nous avons exposés sont en fait des "conditions" pour assurer une bonne performance au travail. C'est à cause de ça si l'un des trois n'est pas rempli, il sera très difficile de motiver le travailleur et, par extension, pour lui d'être efficace ou productif.

Références bibliographiques:

• Hog, M. (2010). La psychologie sociale. Vaughan Graham M. Panaméricain. Éditeur: Panamericana.
• Lawler III, E.E., et Suttle, J.L. (1973). Théorie des attentes et comportement au travail. Comportement organisationnel et performance humaine, 9(3), 482-503.
• Vroom, V.H. (1964). Travail et motivation. Oxford, Angleterre: Wiley.