Effet Von Restorff: qu'est-ce que c'est et comment il nous aide à nous souvenir

Faisons un exercice mental. Imaginons que quelqu'un laisse écrite la liste de courses suivante: pommes de terre, thon, laitue, tomates, BRAQUER UNE BANQUE, poitrines de poulet, craquelins et sel. Nous laissons passer une demi-heure. De quoi est-il le plus probable qu’on se souvienne ?

Le plus probable est de "voler une banque" car ce n'est pas un objet, il est mis en évidence en majuscules et en gras et il se distingue par être très différent de ce qu'aurait une liste de courses normale.

L'effet von Restorff C'est un phénomène qui se produit lorsqu'un certain élément ou une certaine donnée se démarque par rapport à ceux qui l'entourent, recevant une plus grande importance et, à son tour, étant plus facile à mémoriser plus tard. Regardons de plus près en quoi cela consiste.

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L'effet von Restorff: qu'est-ce que c'est ?

L'effet von Restorff, également appelé effet d'isolement, est essentiellement le phénomène qui se produit lorsqu'il y a plus de chance de se souvenir d'un ou plusieurs éléments qui se démarquent par rapport aux autres avec lesquels il est regroupé

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Cet effet a été décrit pour la première fois par la psychiatre et pédiatre allemande Hedwig von Restorff (1906-1962), qui en 1933 a déterminé qu'il était plus susceptible de se souvenir des éléments qui se démarquent par des caractéristiques telles que la couleur, la forme, le fait de se démarquer du groupe sémantique...

Jusqu’alors, on pensait que se souvenir de quelque chose qui se démarquait simplement était dû au fonctionnement de l’attention humaine. On a soutenu que ce qui attirait l’attention méritait simplement d’être davantage mis en évidence. Toutefois, d’après ce que von Restorff a vu dans les années 1930, ce rôle plus important doit également voir comment fonctionne la mémoire humaine lors du codage d'informations différentes de celles de sa autour.

En fait, cette conclusion n’a pas été expliquée à l’époque par Hedwig von Restorff, même si elle en a jeté les bases de sorte qu'en 1995, les chercheurs Emanuel Doncin et Monica Fabiani sont parvenus à la conclusion que Quoi la mémoire code des informations de différents types d'une manière par conséquent diversifiée.

Revenons au cas de la liste évoquée au début. Lorsqu'on nous donne une liste de ce type, nous nous attendons à trouver des produits d'achat normal et ordinaire, que l'on pourrait retrouver sous l'étiquette sémantique de « liste des achète'. Si un élément qui ne correspond pas à l'étiquette sémantique est introduit dans cette liste, il est plus probable que nous le ferons. Prenons conscience de l'existence de cet élément, en plus de le rendre plus facilement mémorisable à long terme. terme.

Explications à ce phénomène

Il existe différentes hypothèses qui ont tenté d'expliquer pourquoi nous nous souvenons d'éléments mieux isolés ou différents du reste du groupe auquel ils sont présentés. L’une des explications est que la mémoire de travail stocke ces différents éléments plus longtemps, au cas où ils seraient intéressants plus tard compte tenu de leur particularité.

Une autre approche soutient que l'une des raisons pour lesquelles les éléments isolés sont mieux mémorisés est que, en provenant d'un autre groupe ou d'une autre étiquette, ils sont déjà qu'ils soient sémantiques, morphologiques ou de tout autre type, ils sont mémorisés comme un groupe distinct, plus petit que le groupe d'éléments avec lequel ils ont été présenté, être plus facile à retenir plus tard.

Actuellement, on soutient que, puisque ces éléments sont verbaux, visuels ou de toute nature, une incohérence par rapport au reste des éléments avec lesquels ils sont présentés, ils reçoivent une attention différente et, à leur tour, sont mémorisés différemment.

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Applications dans la vie quotidienne

Laissant de côté les explications théoriques de l'effet von Restorff, voyons quelques utilisations que ce phénomène a au quotidien, ce qui peut être un grand avantage notamment dans des domaines tels que les études, le travail ou le marketing.

1. Étude

Bien que de nombreux étudiants ne connaissent probablement pas cet effet ou ne savent pas comment l'appeler par son nom, la vérité est que c'est quelque chose dans lequel ils vivent immergés, surtout pendant les périodes d'examens.

Lorsque vous lisez un livre d'étude Il est très courant que les informations les plus importantes soient expliquées différemment du reste de la page., comme par exemple sous la forme d'un encadré coloré, souligné ou gras.

De cette façon, une attention particulière est portée à ces éléments, en plus de les rendre plus faciles à mémoriser.

Mais ce ne sont pas seulement les livres et ceux qui les fabriquent qui utilisent eux-mêmes l’effet von Restorff. Les étudiants, En soulignant les informations ou en les préparant sous forme de schémas séparés, ils veillent à les faire ressortir..

Ainsi, lorsque l’information passe de la forme écrite à la forme visuelle, elle est mieux mémorisée, car elle acquiert une plus grande importance par rapport aux centaines de lignes de texte dont elle a été extraite.

2. Sphère du travail

Bien que cela soit également lié au point précédent, cet effet peut être un grand allié sur le lieu de travail, notamment lorsqu'il s'agit de présentations de travail.

Lors de la création de diapositives de présentation, Vous pouvez incorporer des éléments qui attirent l'attention du public. Certains d'entre eux peuvent être des titres de différentes couleurs, des images frappantes, des sons, des fragments vidéo...

Tout ce qui sort de l'ordinaire permet au public d'avoir une meilleure impression de ce qu'il voit et de s'en souvenir plus tard.

Cela peut également rendre la présentation plus agréable, en évitant au présentateur de sentir que le public s'ennuie et est plus nerveux qu'il ne l'est.

3. Commercialisation

Enfin, nous verrons les bénéfices et les utilisations de l'effet von Restorff en marketing, qui sont utilisés constamment et ils ne sont pas très difficiles à comprendre.

Lorsque, par exemple, nous allons dans un magasin, tous les panneaux qui disent « SOLDES », presque toujours en couleurs vives et en majuscules, exploitent clairement cet effet très utile.

Aussi, dans les publicités télévisées, lorsque l'annonce utilise des couleurs vives, des lettres qui changent de taille et de couleur, des bruits et de la musique forte, entre autres, est un moyen d'attirer l'attention du consommateur et de lui rappeler le produit lorsqu'il va au supermarché.

Mais parfois, ces stratégies ne sont pas aussi utiles qu’on le pense, surtout si tout le monde utilise la même chose pour attirer l’attention du consommateur. Puisque tout est pareil, le consommateur ne se souvient pas d'une marque précise.

C'est pourquoi, de temps en temps, certaines marques changent de stratégie et, profitant de ce que d'autres ne font pas dans leurs publicités et affirmations commerciales, elles attirent l'attention du consommateur.

Il y a quelques années, une marque automobile faisait une publicité pratiquement silencieuse. Comme à cette époque la plupart des publicités, notamment automobiles, incorporaient de la musique d’action, on se souvenait davantage de la marque qui n’utilisait pas cette stratégie.

Références bibliographiques:

• Kelley, M. R. & Nairmé, J. S. (2001) von Restorff revisité: isolement, génération et mémoire pour l'ordre. Journal de psychologie expérimentale; 27(1): 54-66.
• Fabiani, M. & Donchin, E. (1995) Processus d'encodage et organisation de la mémoire: un modèle de l'effet von Restorff. Journal de psychologie expérimentale; 21(1): 224-240.
• Gumenik, W. ET. & Levitt, J. (1968) L'effet Von Restorff en fonction de la différence de l'élément isolé. Le Journal américain de psychologie; 81(2): 247-252.
• Vert, R.T. (1956) La surprise comme facteur de l'effet von Restorff. Journal de psychologie expérimentale; 52(5): 340-344.