Intervention psychologique en situation d'urgence

Vu la bonne acceptation de notre article précédent Apprenez les premiers secours psychologiques avec ce guide pratique, nous fournissons dans ce nouveau outils qui nous permettront d'en savoir plus sur les actions d'intervention psychologique qui sont habituellement menées dans les situations d'urgence.

Il faut garder à l'esprit que s'il s'agit de situations de crise étroitement liées au stress, les caractéristiques de la Cette situation signifie que ce genre de travail est effectué d'une manière différente de ce qui se passe en psychothérapie normale dans consultation.

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Intervention psychologique en urgence

Avant de parler de les principes de base de l'intervention psychologique en situation d'urgence, il est nécessaire d'établir les contextes les plus probables dans lesquels mettre en œuvre ces orientations d'intervention. Ils sont généralement les suivants :

Catastrophes naturelles comme les tremblements de terre, les incendies, les ouragans, les inondations, etc.

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Catastrophes technologiques, telles que celles causées par les produits chimiques, nucléaires, etc.
Action terroriste.
Accidents de la circulation avec plusieurs victimes.
Instabilité ou crise psychique.
Guerres.

Les principes de la prise en charge psychologique en cas de catastrophe et d'urgence

Les principes de base de l'intervention dans ces contextes sont :

1. Protéger

Il s'agit de faire en sorte que les personnes touchées se sentent en sécurité. Pour ce faire, vous devez activer les zones de :

Abris physiques, logements ou abris pour les victimes et leurs proches, centres de réunion, etc. Egalement des espaces pour que les participants puissent se reposer, échanger des opinions et se coordonner.
De la même manière, il devient nécessaire points de consigne pour les médias surtout dans les situations d'urgence d'une certaine ampleur.

2. Conduire

Traverser les instructions nécessaires pour les tâches à accomplir par la personne affectée. Nous rappelons que dans la phase d'impact, la victime peut subir une altération de sa capacité à traiter l'information, notre aide à cet égard est donc essentielle.

3. Connectez-vous avec la victime

Pour lesquelles il est nécessaire d'utiliser des ressources qui facilitent renouer avec la famille et les connaissances, lieux qui fournissent des informations y compris administratives, etc.

4. Intervenir

Comme nous l'avons déjà mentionné dans l'article précédent, vous devez :

Garantir les besoins fondamentaux des victimes, tels que: eau, nourriture, couvertures, etc.
Facilitez l'espace personnel.
Faciliter le contact personnel par la conversation, écoute active, empathie, etc.
Aider à retrouver la famille et les amis.
Faciliter le deuil s'il y a eu des pertes personnelles en facilitant l'expression de l'émotion.
Aide à contrôler les réactions de stress.

Stratégies utilisées dans la prise en charge des victimes

En général, l'intervention comprend différentes stratégies utiles dans ces contextes, comme:

Accompagnement social et familial.
Techniques de relaxation, la respiration profonde et diaphragmatique étant la plus utilisée dans ces cas.
Stratégies pour changer les pensées, en se concentrant sur le blâme.
Stratégies de changement de comportement, comme la distraction.
Possibilité de référer à un spécialiste pour une intervention plus spécifique.

Gestion du deuil

L'une des interventions les plus fréquentes et les plus douloureuses pour les victimes est faire face à la perte d'un être cher (ou plusieurs) lorsque la situation d'urgence le produit.

En ce sens, et une fois la phase d'impact terminée, l'intervention de deuil est généralement récurrente lorsqu'il y a eu des décès. Cette intervention est réalisée à la fois chez les personnes affectées et leurs familles.

On peut dire que le deuil est une réaction émotionnelle normale à la perte d'un être cher. C'est un processus qui doit être fait correctement pour éviter des problèmes futurs. En ce sens, William Wordem (1997) décrit parfaitement dans son livre pratique Traitement du deuil: conseil psychologique et thérapie, les tâches que la personne doit accomplir pour surmonter et bien préparer le deuil. Ces tâches sont au nombre de quatre et doivent suivre l'ordre suivant, bien que parfois les tâches I et II soient données ensemble :

Tâche I. Accepter la réalité de la perte, c'est-à-dire que la personne assume avec douleur et même avec un certain sentiment « d'irréalité » que la mort est survenue, il n'y a pas de retour en arrière
Tâche II. Exprimer l'émotion et la douleur de la perte.
Tâche III. S'adapter à un environnement dans lequel la personne décédée est absente.
Tâche IV. Continuez à vivre.

Le duel compliqué

Toutes ces tâches sont généralement effectués au cours des prochains mois après le décès, de manière graduelle et progressive. Même les périodes normales sont comprises comme celles qui atteignent deux ans.

D'un autre côté, ne pas terminer toutes ces tâches peut entraîner un deuil compliqué ou non résolu. Dans ces cas, la personne reste « ancrée » dans l'une de ces phases pendant une longue période (voire des années). Les manifestations attendues sont les suivantes :

Tristesse.
Colère.
Fatigue.
Impuissance.
Choc
Il me tarde.
Soulagement.
Culpabilité et blâme.
Anxiété.
**Solitude. **
Insensibilité.
Sensations physiques, telles que: vide dans l'estomac, serrement dans la poitrine, serrement dans la gorge, etc. *

La différence entre une réaction de deuil normale et pathologique sera déterminée par le facteur temporel. Ainsi, ne pas pouvoir penser au défunt quelques jours, semaines ou quelques mois après le décès, sera normal. Il ne sera pas vrai de penser que cela se produit dix ans après la mort.

Pour en savoir plus sur le sujet, vous pouvez consulter le cours à distance sur les premiers secours psychologiques qui Formation psychologique organiser à partir de votre site Web.

Références bibliographiques:

Wordem, W. "Traitement du deuil: conseil psychologique et thérapie." 1997. Éditorial payé.