Les 10 types d'entretiens d'embauche

La plupart d'entre nous ont déjà eu un entretien d'embauche. Et sinon, généralement nous y serons tous exposés un jour. Il existe différents types d'entretiens d'embauche selon leur format, leur structure, leur objectif...

Dans cet article vNous allons jusqu'à 10 types d'entretien différents, comment ils sont réalisés et quelles sont leurs caractéristiques les plus pertinentes

• Article associé: "Sélection du personnel: 10 clés pour choisir le meilleur employé"

L'entretien: types d'entretiens d'embauche

L'entretien est le processus à partir duquel l'intervieweur (également appelé recruteur, recruteur ou sélectionneur) recueille des informations auprès d'une personne (candidat) en relation avec son expérience, ses connaissances, ses attitudes et compétences, pour déterminer s'il convient ou non à un certain poste vacant (offre d'emploi ou offre d'emploi).

En Ressources Humaines, il existe plusieurs types d'entretiens. Nous allons connaître ici les 10 types d'entretiens d'embauche les plus fréquents, en tenant compte de quatre paramètres ou critères de classification: format, structure, objectif et nombre de participants.

Selon le format

Il existe différents paramètres qui nous permettent de diviser les différents types d'entretiens d'embauche. Dans ce premier paramètre sélectionné nous les classerons selon leur format.

Le format est lié à la manière de conduire l'entretien, et on en trouve, grosso modo, trois types: les entretiens téléphoniques, en face-à-face et en visioconférence.

1. Entrevue téléphonique

L'entretien téléphonique, comme son nom l'indique, est celui qui se fait par le biais d'un appel téléphonique. Lorsque cet entretien est le premier filtre que passe le recruteur (sélecteur) pour sélectionner son candidat, on parle d'entretien de présélection..

Dans ce cas, il s'agit généralement d'entretiens filtres plutôt courts, avec une liste de questions structurées (questions clés) qui permettent d'exclure les candidats qui ne correspondent pas au poste vacant.

C'est aussi un entretien idéal pour savoir comment la personne communique, comment elle parle, si elle montre de l'intérêt pour le poste, si elle est comprise, etc. Il s'agit d'aspects plus fondamentaux dans les exigences de tout poste vacant, même si, logiquement, ils seront plus importants dans les postes commerciaux, par exemple, que dans les postes informatiques.

D'autre part, l'entretien téléphonique peut également être utilisé lorsque le candidat réside dans un autre pays et que l'entretien en face à face est plus coûteux ou compliqué.

2. Entretien en face à face

Le deuxième des types d'entretiens d'embauche selon leur format est l'entretien en face à face. Ceci, à maintes reprises, C'est la caractéristique de la deuxième phase de tout processus de sélection (le premier étant l'entretien téléphonique).

Ici, le candidat vient déjà dans les bureaux, ou du cabinet de conseil chargé de pourvoir le poste du client (entreprise qui demande ses services) ou de l'entreprise qui offre le poste (le travail).

Dans ce type d'entretien, d'autres aspects au-delà de l'entretien téléphonique peuvent être évalués, comme la le langage non verbal (très important dans les entretiens d'embauche), l'hygiène, le type de vêtements du candidat, etc.

• Cela peut vous intéresser: "Les 18 meilleurs sites Web pour rechercher et trouver un emploi"

3. Entretien en visioconférence

Enfin, selon son format, on retrouve l'interview par visioconférence. Dans ce cas l'entretien est réalisé via des plateformes web qui permettent des appels en visioconférence (par exemple Skype ou Whatsapp).

Ils ont tendance à être plus détendus pour le candidat, car ils s'exposent moins à l'intervieweur, et d'une certaine manière ils ont « plus de contrôle » sur la situation. Dans ce type d'entretien, des aspects tels que le langage verbal et non verbal peuvent être évalués, ainsi que les réponses du candidat par rapport au poste offert et à son expérience et ses connaissances antérieures dans le domaine en question.

Selon la structure

Considérant le deuxième paramètre de classification, nous allons connaître les différents types d'entretiens d'embauche selon leur structure.

1. Entretien structuré

Le premier des types d'entretiens d'embauche selon leur structure est l'entretien structuré, qui a une script derrière, avec les questions exactes qui seront posées au candidat pour le poste offert.

Ces questions ils sont généralement conçus spécifiquement pour l'entretien en question et suivent un ordre établi. En outre, d'autres aspects sont également généralement réglementés, tels que: le ton de la conversation, les sujets à aborder, les horaires, etc. Ici, il n'y a pas de place pour l'improvisation, et les candidats passent par le même processus.

L'entretien structuré est idéal pour les processus de sélection massive où il y a peu de temps pour personnaliser les entretiens, ou pour les processus où le poste à pourvoir est hautement automatisé.

2. Entretien non structuré ou gratuit

L'entretien non structuré ou libre n'a pas de structure préalable. Autrement dit, les questions à poser au candidat n'ont pas été planifiées, et l'entretien est créé « à la volée ». Bien que le recruteur connaisse les sujets à traiter pendant la session, ils peuvent être dans l'ordre qu'il préfère. Bien entendu, le recruteur est clair sur ce qu'il recherche chez le candidat. C'est un type d'entretien très adapté au candidat et aux préférences de l'intervieweur, et où l'improvisation prévaut.

C'est un type d'entretien idéal pour que le demandeur d'emploi se montre tel qu'il est et montre ses compétences en communication. L'entretien étant si gratuit, il est plus facile de faire apparaître les silences "inconfortables", et le candidat doit savoir comment s'en sortir, tout en se "vendant" comme le meilleur candidat pour le poste.

3. Entretien semi-directif ou mixte

Dans le tiers des types d'entretiens d'embauche selon leur structure, on retrouve l'entretien semi-directif ou mixte. Dans ce cas, c'est un type d'entretien où les deux types précédents sont mélangés.

Ce n'est ni structuré ni libre, mais plutôt un juste milieu; ainsi, il existe un script précédent de questions et de sujets à discuter, mais il est flexible et ne doit pas être suivi à la lettre. De plus, les questions ouvertes prévalent, permettant des réponses ouvertes et longues. Dans ce type d'entretien, le recruteur peut improviser à certains moments.

De nombreux experts en sélection considèrent l'entretien mixte comme le plus complet, car structuré tout en restant flexible.

• Cela peut vous intéresser: "Les 10 meilleurs Masters en Ressources Humaines"

Selon l'objectif

Face à un nouveau critère ou paramètre de classement (selon son objectif), on retrouve les types d'entretiens d'embauche suivants (bien qu'il puisse y en avoir plus, ce sont les plus fréquents).

1. Entretien de tension

Le premier des types d'entretiens d'embauche selon votre objectif est l'entretien de stress. L'objectif de celui-ci est d'évaluer quelle réaction le candidat montre à différentes situations stressantes, et comment il gère et module cette réaction.

Ici, le contrôle des émotions et de l'impulsivité est d'une grande importance. Dans ce type d'entretien, les questions inconfortables prédominent, qui ont pour mission de créer un environnement nuageux pour voir comment le candidat réagit (oui, l'objectif de l'entretien est toujours Sûr).

2. Entretien par compétences

Enfin, nous trouvons l'entretien de compétence, l'un des plus fréquents dans pratiquement tout processus de sélection (en particulier dans les processus d'emplois qualifiés).

Son objectif est de connaître les capacités, les compétences et les aptitudes du candidat, afin de savoir si elles seront adaptées au futur poste. Les compétences et les traits tels que: la créativité, le leadership, le travail d'équipe, l'empathie, etc. sont analysés. (selon le lieu de travail proposé). Ce type d'entretien plusieurs fois, il est complété par l'utilisation de tests.

Selon le nombre de participants

Enfin, selon le nombre de participants, on retrouve les deux types d'entretiens d'embauche suivants :

1. Entretien individuel

L'entretien individuel est l'entretien « classique », où un seul candidat est interviewé par un ou plusieurs recruteurs. En son sein, il existe différentes manières de mener l'entretien, qui peuvent être structurées, libres, etc.

2. Entretien de groupe

En revanche, l'entretien de groupe est celui qui est réalisé avec un groupe de personnes. Au sein de ce type, nous trouvons différents sous-types d'entretien: dynamique de groupe, focus group,... Ils sont généralement idéaux pour connaître le comportement de l'individu dans un groupe, leur empathie, leur façon de communiquer, de penser, etc.

Références bibliographiques:

• Díaz-Bravo, L., Torruco-García, U., Martínez-Hernández, M. et Varela-Ruiz, M. (2013). L'entretien, une ressource flexible et dynamique. Recherche en éducation médicale, 2 (7): pp. 162 - 167.
• Goodale, J.G. (1994). L'interview. Techniques et applications pour l'entreprise. Madrid: Pyramide.
• Puchol, L. (2006). Le cahier d'entretien d'embauche. (4e éd.). Éditorial Diaz de Santos.
• Torrecilla, J.M. (2006). L'interview. Madrid, Espagne: Université autonome de Madrid.