Effet par défaut: qu'est-ce que c'est et comment cela nous affecte

Possédons-nous nos décisions autant que nous le pensons? Ou, au contraire, nous laissons-nous emporter en bien plus d'occasions que nous ne le pensons par ce qui nous est déjà donné ?

Bien que nous n'en soyons pas conscients, notre capacité de choisir est souvent influencée par des agents externes dont nous n'avons pas moins de connaissances. C'est ce qui se passe avec l'effet par défaut. Tout au long de cet article, nous clarifierons en quoi consiste cette dynamique de pensée, ainsi que quelles en sont les causes et comment nous pouvons en profiter pour notre propre bénéfice.

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Quel est l'effet par défaut ?

L'effet par défaut ou "l'effet par défaut" est une théorie associée à la psychologie du consommateur ce qui établit que dans une situation ou un contexte dans lequel nous devons faire un choix, il est beaucoup plus probable que nous nous en tenions à celui qui est marqué ou sélectionné par défaut.

La raison en est

réfléchir au choix à faire implique une dépense énergétique que les gens ont tendance à éviter, il est donc beaucoup plus probable que nous options pour ce choix dans lequel nous n'avons rien à faire. C'est-à-dire celui qui est déjà marqué par défaut. D'où le nom "par défaut".

Comme prévu, les entreprises et les organisations sont conscientes de ce fait et profitent donc de ces dynamique de pensée pour guider notre comportement de manière à atteindre le maximum Avantages.

Un exemple de ce phénomène

Un exemple valide serait celui dans lequel lorsque nous nous inscrivons sur une page Web, la case "Oui, je veux recevoir des informations" est cochée par défaut. Selon l'effet par défaut, le fait le plus probable est que nous acceptons inconsciemment tous les termes et conditions marqués par défaut. Ainsi, à de nombreuses reprises, nous nous retrouvons à recevoir de la publicité d'innombrables entreprises que nous ne nous souvenons pas avoir visitées ou acceptées.

Comparé à d'autres astuces utilisées en psychologie du consommateur pour guider notre comportement, l'effet par défaut est beaucoup plus imperceptible, mais toujours il est très efficace pour manipuler notre comportement.

Ce type de manipulation peut sembler peu considérable au premier abord, puisque le fait de recevoir de la publicité à temps est quelque chose de relativement peu ennuyeux et facile à démêler. Cependant, les personnes en charge de la conception de ce type de questionnaires et de processus ont plus de pouvoir. que nous ne l'imaginons, car ils prennent pour nous une série de décisions que nous ne remarquons même pas.

Si l'on tient compte du fait que la grande majorité des consommateurs ne modifient jamais la configuration avec laquelle les ordinateurs et les téléphones portables arrivent par défaut; ils ne s'arrêtent pas non plus pour lire attentivement les conditions ou les petites cases lorsqu'ils remplissent une série de formulaires (en ligne et papier), nous découvrirons que quelqu'un a pris ces décisions quelque part pour NOUS.

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Au-delà de la commercialisation

Un autre exemple qui peut avoir un impact un peu plus important est que, dans des pays comme l'Espagne, le Portugal ou l'Autriche, lorsqu'une personne s'inscrit pour obtenir le conduire l'option de devenir donneur d'organes apparaît par défaut, donc si la personne n'y fait pas attention et ne veut pas être donneur de organes, se sont portés volontaires sans le savoir. De cette façon, les entreprises, les organisations et les gouvernements prédéterminent nos décisions.

L'économiste Richard Thaler et le chercheur juridique Cass Sunstein ont écrit dans leur livre sur les implications de la psychologie du consommateur dans le comportement humain que la liste des domaines dans lesquels nous sommes influencés par l'effet par défaut est beaucoup plus large, allant de sujets mentionnés ci-dessus à l'ordre des éléments dans un menu ou à la température par défaut des thermostats d'ambiance. travail.

Par conséquent, l'effet par défaut n'est pas seulement associé à la consommation, mais aussi à l'intention de continuer certaines étapes selon les intérêts de certaines organisations Que, il faut le dire, ils ne doivent pas toujours être nuisibles ou nuisibles.

Comment cela nous influence-t-il ?

Sous l'influence de l'effet par défaut il existe une série de procédures psychologiques qui permettent. Ces processus psychologiques nous aident à mieux comprendre comment cela fonctionne dans notre esprit et pourquoi cela nous affecte si souvent.

Les origines de l'effet par défaut se trouvent dans les causes suivantes.

1. Besoin de suivre une recommandation

Notre esprit assume l'idée que si une option est celle qui est donnée par défaut c'est parce que c'est en fait le meilleur. Ce fait conditionne notre perception de ce que nous choisissons.

2. Effort cognitif

Comme nous l'avons évoqué plus haut, réfléchir à une élection suppose une fuite cognitive que les gens ont tendance à se sauver inconsciemment. Donc, normalement, nous laissons généralement ce qui est préétabli tel quel.

3. Changement de sens

Cela n'implique pas le même poids moral de laisser cochée l'option « Je ne veux pas être donneur d'organes » que de la faire vérifier par nous-mêmes. Si l'option par défaut est le contraire, la supprimer nous fera ressentir une légère angoisse et un sentiment de culpabilité.

4. Coût d'échange

Lorsque nous rejetons une élection déjà marquée en faveur d'une autre, nous risquons peut-être une série de changements dont nous ne sommes pas au courant. Par conséquent, il y a une forte probabilité que nous restions dans une attitude conservatrice et laissons tout tel quel.

5. Aversion aux pertes

L'option qui vient par défaut tend à être la référence lorsque l'on compare les autres alternatives et il sera toujours plus attrayant. Par conséquent, changer d'avis peut être perçu comme une perte de quelque chose de bien ou de positif.

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Comment cet effet est-il appliqué ?

Comme nous l'avons vu tout au long de l'article, il existe de nombreux domaines dans lesquels vous pouvez profiter de l'effet par défaut. Cependant, tous ne doivent pas nécessairement être virtuels ou avoir la question financière comme objectif.

Un exemple réel et très frappant est le suivant. Dans le conseil d'administration d'un lycée de New York, ils étaient vraiment préoccupés par la faible consommation d'aliments sains, tels que les fruits et légumes, dans la cafétéria de l'école.

Compte tenu de ce fait, ils ont décidé de changer l'emplacement du bar à salade, qui était d'un côté contre le mur, en le plaçant au centre de la pièce; Avec lequel les étudiants devaient passer avant d'aller payer la nourriture.

Étant donné que les enfants n'avaient plus à s'approcher expressément du bar à salades pour se procurer de la nourriture, et c'était toujours en vue, la consommation de légumes et de légumes verts augmenté au point de tripler.

Comment l'utiliser à notre avantage ?

Mais tout n'est pas étranger à l'effet par défaut. Nous-mêmes nous pouvons l'utiliser comme tactique pour améliorer nos habitudes de vie. Si nous préétablissons notre environnement de telle sorte qu'il nous soit difficile de faire les choses qui nuisent à notre santé et facile ceux qui nous profitent, notre comportement finira par être conditionné par cette Distribution.

Par exemple, si nous réorganisons le garde-manger de manière à ce que les aliments moins sains soient plus éloignés des notre vue ou hors de notre portée, il est très probable que nous les consommons dans une moindre mesure que si c'est la première chose que nous voyons.

De la même manière, si nous plaçons les applications mobiles qui nous distraient le plus, comme les jeux ou les réseaux sociaux, dans un endroit éloigné ou dans un dossier séparé, nous serons beaucoup moins obligés de les saisir et de perdre du temps à chaque fois que nous décrocherons le téléphone mobile.