Les ordinateurs remplaceront-ils les psychologues ?

Dans les années 1960, un scientifique du MIT nommé Joseph Weizenbaum développé un programme informatique conçu pour simuler des séances de thérapie humaniste de Carl Roger.

Ce programme a réalisé une série de questions ouvertes afin que, les voyant à travers un écran, le patient puisse exprimer ses sentiments comme il le ferait avec un thérapeute humaniste. L'initiative a connu un tel succès que de nombreux patients ont eu du mal à accepter l'idée qu'ils avaient été interagissant avec un programme informatique, et ils croyaient qu'il y avait une vraie personne qui leur envoyait le messages.

Aujourd'hui, ce qu'on appelle la thérapie informatisée exploite toutes les possibilités du développement technologique actuel d'offrir quelque chose de similaire à ce qu'offrait le programme Weizenbaum. Maintenant, les ordinateurs remplaceront-ils les psychologues si vous continuez à miser sur cette ligne d'action ?

Thérapie informatique

Jusqu'à présent, les ordinateurs ont parfois été utilisés comme canal de thérapie, c'est-à-dire un endroit où les thérapeutes et les clients ou patients

ont été trouvés sur Internet. Cette possibilité a presque toujours été considérée comme une version limitée des séances en face-à-face, et par conséquent, lorsque cela est possible, il est recommandé d'assister physiquement à la consultation d'un psychologue.

La thérapie informatisée fait que les ordinateurs cessent d'être simplement le canal et deviennent des agents actifs dans le processus d'interaction avec la personne.

Elle repose sur l'utilisation de programmes informatiques qui s'adaptent à ce que fait la personne et proposent des réactions cohérentes en conséquence. D'une certaine manière, ils ressemblent aux livres interactifs d'auto-assistance, à la différence que dans ces derniers le message est beaucoup plus important (parce que c'est la seule chose qui est offerte) et que en thérapie informatisée, la chose la plus importante est l'interaction en temps réel avec la personne.

Comme en psychothérapie, en thérapie informatisée, la personne qui interagit avec le patient ne parle pas plus que le patient (ce qui arriverait avec l'auto-assistance), mais plutôt Son service consiste plutôt à poser les questions et les réactions qui amènent l'autre à changer dans un sens psychologique, par exemple, à travers une restructuration cognitive de la Thérapie cognitivo-comportementale.

Ses avantages

Sans aucun doute, avoir un programme informatique capable de s'adapter à ce qui est dit peut être intéressant comme une forme d'auto-assistance: au lieu de nous autogérer des fragments de texte d'un livre, nous utilisons comme service un programme qui nous permet de nous exprimer et de réfléchir à ce qui nous arrive.

Cela fait, par exemple, que ce service peut être utilisé presque toujours, simplement en allumant un ordinateur, et que c'est un service relativement bon marché si on le compare aux sessions de psychothérapie. Cependant, ces deux facteurs ne font pas de cette option un substitut à la requête. Voyons pourquoi

Pourquoi un ordinateur ne peut pas être psychologue

La première chose à savoir quand il s'agit de comprendre ce qu'est la thérapie informatisée est qu'un programme informatique, au moins avec la technologie à partir de laquelle il est vous avez actuellement, vous aurez toujours une capacité assez limitée d'adaptation et d'apprentissage de ce qu'une personne réelle vous dit à travers le Langue.

Ce qui nous caractérise quand nous parlons, c'est que nous utilisons des mots et des phrases de manière très flexible, utilisant le même terme de plusieurs manières possibles et faisant changer sa signification en fonction du contexte.

Le programme informatique derrière une forme de thérapie informatisée fonctionne à travers un arbre de décision, c'est-à-dire une séquence d'actions qui est déjà programmé à l'avance et qui à certains endroits est divisé en plusieurs itinéraires parallèles, comme dans les livres de "choisissez votre propre aventure".

Ce simple fait est ce qui fait que la thérapie informatisée n'est pas comparable à une vraie psychothérapie et, par conséquent, est plus proche de l'auto-assistance: l'ordinateur ne peut pas comprendre la gamme complète des pensées, des sentiments et des actions d'une personne; il ne les interprétera qu'à partir d'un schéma de traitement très limité. L'ordinateur « forcera » les informations qu'il recueille à notre sujet à s'adapter à ses schémas prédéfinis, tandis que qu'un psychothérapeute a assez de sensibilité pour adapter son comportement en originaux.

Cette capacité, d'ailleurs, n'est fondamentalement pas typique des thérapeutes: elle correspond à l'être humain en général.

Comment utiliser les sessions avec un ordinateur ?

En conclusion, la thérapie informatisée peut être une option intéressante en complément d'une véritable thérapie, toujours en tenant compte du fait que les ordinateurs ne peuvent pas comprendre ou "lire entre les lignes" ce qu'un être humain fait réel. C'est pour ça que nous pouvons comprendre ce service comme une forme plus développée d'auto-assistance dans laquelle une certaine marge est laissée à la participation de la personne.

Bien que cette option c'est très bon marché car un programme informatique peut être vendu plusieurs fois avec le coût minimum en utilisant la même propriété intellectuelle, le temps et l'espace pour rencontrer un psychothérapeute de chair et de sang reste important pour que les actions et les processus mentaux du patient puissent correspondre à un esprit aussi complexe et changeant que le la sienne.