Comment être un bon coach? Les 11 compétences du coach

Différentes associations ont tenté de définir les compétences de l'entraîneur nécessaires à la bonne exécution de son travail. Le terme compétence est très répandu dans l'environnement de travail puisqu'il est un prédicteur de bonne performance dans le travail où vous travaillez.

Bien que le concept de compétence soit utilisé dans le domaine professionnel, est également utilisé dans d'autres domaines tels que Développement personnel et la éducation.

Les compétences du coach: quelles sont-elles ?

Cet article présente les 11 compétences de coach les plus répandues, et pour cela la liste des Fédération internationale des entraîneursm (CIF). Ces compétences ont été établies à différentes fins: fournir un cadre pour une bonne performance professionnelle ou comparer et améliorer un programme de formation en coaching.

• Pour en savoir plus sur le concept de compétition, vous pouvez lire notre article: "Comment faire face à un entretien basé sur les compétences: 4 clés pour décrocher l'emploi”.

Comment être un bon entraîneur

Après avoir clarifié quelles sont les compétences du coach, les aptitudes, aptitudes et attitudes nécessaires à un bon travail professionnel sont présentées ci-dessous :

1. Respecter les normes éthiques et déontologiques

Cette compétence fait référence à la capacité à comprendre l'éthique et les normes professionnelles de coaching, ainsi que d'adhérer au code déontologique de la profession. Non seulement est-il nécessaire de comprendre ces normes et valeurs, mais il est nécessaire de les appliquer pour une bonne pratique professionnelle. De plus, le code d'éthique est spécifique et constitue un aspect important des compétences en coaching, puisque qui communique clairement les différences entre le coaching, le conseil, la psychothérapie et les autres professions de support.

2. Etablir la convention de coaching

C'est la capacité de comprendre ce qui est requis dans chaque interaction spécifique entraîneur-entraîneur et de établir un accord avec le client sur le processus de coaching et la relation. Par conséquent, le coach qui maîtrise cette compétence, comprend et présente efficacement au client les lignes directrices et les paramètres spécifiques de la relation de coaching (logistique, tarifs, calendrier, participation de tiers, etc.). Il se met également d'accord sur ce qui est et ce qui ne convient pas dans la relation, sur le service que le coach proposera et la méthode qu'il utilisera.

3. Établir la confiance et l'intimité avec le client

C'est la capacité de créer un environnement favorable qui contribuer au développement du respect et de la confiance mutuels. Cette compétence se manifeste parce que le coach montre un réel intérêt pour le client, fait continuellement preuve d'intégrité professionnelle et personnelle, établit des accords clairs, fait preuve de respect pour les opinions du client, soutient le client dans ses décisions et respecte la vie privée du coaché ​​(client du entraîneur).

4. Être présent dans le coaching

C'est la capacité d'être pleinement conscient et de créer une relation spontanée avec le client en utilisant un style ouvert, flexible et sécurisé. Le coach utilise son intuition et fait confiance à ses connaissances internes, est capable de reconnaître qu'il ne sait pas tout et fait preuve de confiance face aux émotions fortes. Le coach a la maîtrise de soi nécessaire pour guider le client sans être débordé.

5. Écoute active

Le coach sait se concentrer entièrement sur ce que le client dit et ne dit pas, et comprend le sens de ses propos en contexte. C'est l'une des compétences de l'entraîneur qui a à voir avec le compétences communicatives, car grâce à l'écoute active, plus d'attention est accordée à ce que dit le client, mais cela aide aussi le coaché ​​à s'exprimer.

6. Questionner fortement

C'est l'une des compétences de l'entraîneur les plus représentatives de son travail, puisqu'il doit effectuer questions puissantes, c'est-à-dire des questions qui révèlent les informations nécessaires pour tirer le meilleur parti du coaché. Ce type de questions fait réfléchir le coaché, c'est-à-dire qu'il favorise la connaissance de soi et auto-réflexion et ils aident le client à s'engager dans l'action. Les questions socratiques sont utilisées dans le coaching.

7. Communication directe

C'est la capacité à communiquer efficacement pendant les séances de coaching et la capacité à utiliser un langage positif et efficace dans la relation avec le coaché. L'entraîneur qui domine ce type de compétition effectue un rétroaction efficace, est clair et direct, indique clairement les objectifs de la relation coach-coaché ​​et utilise un langage approprié et respectueux, favorisant une excellente rapport.

8. Sensibiliser

C'est la capacité d'intégrer et d'évaluer avec précision différentes sources d'information et de faire des interprétations qui aident le client à prendre conscience et ainsi à atteindre les objectifs convenus. Le coach crée une prise de conscience de différentes manières, par exemple, proposer des réflexions rechercher une meilleure compréhension de la part du coaché ​​ou aider le coaché ​​à identifier les croyances limitantes qui ne vous permettent pas de grandir.

9. Actions de conception

Capacité à créer des opportunités d'apprentissage continu avec le client pendant le coaching et dans le travail et la vie en général. Ce concours fait référence au travail de l'entraîneur qui doit faciliter au coaché ​​la connaissance de nouvelles actions qui mènent de la manière la plus efficace aux résultats convenus du coaching. De cette manière, le coach aide le coaché ​​à définir de nouvelles actions qui lui permettent de démontrer, d'approfondir et d'acquérir de nouveaux apprentissages. Il incite également le client à explorer de nouvelles idées et des situations alternatives, favorisant les opportunités d'apprentissage par l'expérience.

10. Planifier et fixer des buts et objectifs

C'est la capacité de développer et de maintenir un plan de coaching efficace avec le coaché. Le coach consolide les informations recueillies et établit un plan de coaching pour atteindre les objectifs. Les objectifs sont réalisable, mesurable, spécifique et réalisé dans un temps spécifié. Le bon coach a la capacité de faire des ajustements à ce qui est prévu et aide le client à accéder aux ressources nécessaires à l'acquisition et à la réalisation des objectifs.

11. Gérer les progrès et la responsabilité

Dans les compétences du coach, c'est la capacité de maintenir l'attention sur ce qui est important pour le client et de transférer la responsabilité de l'action au client. Pour cela, le coach lève et demande au client des actions qui le dirigent vers l'objectif souhaité et planifié, il favorise l'autodiscipline du coaché, donne un feedback efficace et confronte positivement le client lorsqu'il ne respecte pas les actions convenues.