व्यापार जगत में 'सॉफ्ट स्किल्स' क्यों महत्वपूर्ण हैं?

कुछ दशक पहले, केवल कॉलेज की डिग्री प्राप्त करना ही सभी का सम्मान और विशेष व्यवहार अर्जित करने के लिए पर्याप्त था। आज, बेहतर और बदतर के लिए, एक योग्य पेशेवर होने का अर्थ अब दूसरों से ऊपर होना नहीं है, और यह यह सिर्फ इसलिए नहीं है कि विश्वविद्यालय की पढ़ाई पूरी करने वालों की संख्या की तुलना में बहुत अधिक है इससे पहले।

इसके अलावा, यह श्रम बाजार में कार्य करने के एक नए तरीके का परिणाम है: योग्यताएं ठीक हैं और न्यूनतम तकनीकी कौशल का संकेत देती हैं, सॉफ्ट स्किल्स से कंपनियों में क्या फर्क पड़ता है. इस लेख में हम देखेंगे कि ऐसा क्यों होता है।

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सॉफ्ट स्किल्स क्या हैं?

अगर कुछ कंपनियों की विशेषता है, तो यह है श्रम का विभाजन: वह सिद्धांत जिसके द्वारा संगठन के प्रत्येक सदस्य को एक श्रृंखला सौंपी जाती है assigned विशिष्ट जिम्मेदारियां जो आप व्यक्तिगत रूप से लेते हैं, चाहे कुछ भी हो दूसरों को करो।

यह स्पष्ट रूप से सरल और समझने में आसान तरीका है जो पहली सभ्यताओं की उपस्थिति की अनुमति देता है, क्योंकि यह जन्म देता है कि हर एक ज्ञान कौशल विकसित करता है जो उन कार्यों के लिए समायोजित किया जाता है जिन्हें पूरा किया जाना चाहिए, यह मानते हुए कि दूसरे बाकी की देखभाल करते हुए काम करते हैं। वास्तव में, पश्चिमी संस्कृतियों में, प्रत्येक की तकनीकी योग्यता को डिग्री और डिप्लोमा के माध्यम से प्रदर्शित किया जा सकता है, जिसने इस वास्तविकता को कागज पर उतार दिया।

हालांकि, हाल के दशकों में, संगठन एक नए प्रतिमान पर पहुंचे हैं. चूंकि सबसे सफल कंपनियां वे हैं जो लचीले ढंग से अनुकूलन करने की क्षमता रखती हैं पर्यावरण में परिवर्तन, प्रत्येक पेशेवर का मूल्य अब केवल शीर्षकों के माध्यम से नहीं मापा जा सकता है। इन दस्तावेजों में जिन कौशलों को दर्शाया गया है, उनके अलावा अन्य विशेषताएं भी हैं जिनकी संगठनों के संदर्भ में अत्यधिक सराहना की जाती है या यहां तक ​​कि आवश्यक भी हैं। यह उस बारे में है जिसे आज सॉफ्ट स्किल्स के रूप में जाना जाता है।

सॉफ्ट स्किल्स ऐसे कौशल होते हैं जो मनोवैज्ञानिक और तकनीकी के बीच कहीं होते हैं, जिसका अर्थ है कि उन्हें आसानी से हासिल नहीं किया जा सकता है मैनुअल पढ़ना और सिद्धांत का अध्ययन करना, और साथ ही साथ विशिष्ट लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित किया जाता है, ताकि वे लक्षण न हों व्यक्तित्व। विशेष रूप से, उनमें ऐसे कौशल शामिल हैं जिनका संचार और भावनाओं के प्रबंधन से संबंधित है, कंपनी के संदर्भ में दो महत्वपूर्ण पहलू।

चूंकि सॉफ्ट स्किल एक वास्तविकता है, जो संगठन बेहतर करते हैं वे वे हैं जो इंसान के भावनात्मक और सहज पक्ष को नकारते नहीं हैंइसके बजाय, वे इसे ऐसी टीम बनाने के लिए देखते हैं जो काम करती है और अच्छा प्रदर्शन करती है। यह मानते हुए कि कार्यकर्ता रोबोट की तरह हैं जो अपने रिज्यूमे में सूचीबद्ध कार्यों को आसानी से करते हैं, एक ऐसा जाल है जिसे संगठनात्मक मनोवैज्ञानिक दशकों से चेतावनी दे रहे हैं।

कंपनी में मौलिक सॉफ्ट स्किल्स के उदाहरण

ये कुछ सॉफ्ट स्किल्स हैं जो कंपनियों के काम की गतिशीलता को बहुत प्रभावित करते हैं। उनमें से कई कुछ पहलुओं में ओवरलैप करते हैं, लेकिन उन्हें कई तरीकों से अलग करना संभव है।

1. विचारों की प्रदर्शनी

यह संचार कौशल का मूल स्तंभ है, और यह जानना शामिल है कि दूसरों को कम या ज्यादा जटिल विचारों की व्याख्या कैसे करें, गलतफहमी के जोखिम को कम करें। यह हर चीज में विशेष रूप से उपयोगी योग्यता है जिसका निर्देश और प्रशिक्षण से लेना-देना है कार्यकर्ता, लेकिन व्यावहारिक रूप से सभी सामाजिक अंतःक्रियाओं में यह अभी भी बहुत महत्वपूर्ण है सामान्य।

2. संघर्ष प्रबंधन

यह सॉफ्ट स्किल उन मामलों का समाधान खोजने से संबंधित है जिनमें हितों का टकराव होता है। कंपनियों में यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, क्योंकि सब कुछ समन्वय और सहयोग पर आधारित है, और खराब कार्य वातावरण बनाने से बचना आवश्यक है।

3. प्रोत्साहन

अनुनय में क्षमता शामिल है दूसरों की रुचि को पकड़ना और एक निश्चित कार्य करने की संभावना पर उनकी प्रेरणा को जगाना. यह बातचीत में विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।

4. रचनात्मकता

रचनात्मकता की सुविधा है पारंपरिक सोच के ढांचे से तर्क करना बंद करें और एक विशिष्ट स्थिति के अनुकूल मूल समाधानों पर पहुंचने के लिए।

5. लक्ष्य अभिविन्यास

इस सॉफ्ट स्किल में अनिर्णय से पंगु हुए बिना परिचालन निर्णय लेने की क्षमता शामिल है, यह मानते हुए कि चुनने का सरल तथ्य जोखिम लेने का तात्पर्य है, लेकिन लक्ष्य को ध्यान में रखते हुए उन्हें सार्थक बनाने की कोशिश करना पाने के लिए।

नेतृत्व उन सभी का मिलन है

अच्छे नेता वे हैं जो संगठनात्मक संदर्भ में अधिकांश प्रासंगिक सॉफ्ट स्किल्स में महारत हासिल करने में सक्षम हैं, क्योंकि ये सभी अपने काम में बहुत महत्वपूर्ण हैं।

नेतृत्व का तात्पर्य है, अन्य बातों के अलावा, उदाहरण के लिए प्रेरित करें, सभी को एक लक्ष्य प्राप्त करने के लिए प्रतिबद्ध करें, और स्पष्ट भूमिकाएं स्थापित करें संचार का पर्याप्त प्रवाह बनाए रखना। यदि समीकरण का यह भाग विफल हो जाता है, तो आप जोखिम उठाते हैं कि आपकी नौकरी रखने वाली एकमात्र चीज है उपकरण परिणाम में रुचि के बिना, एक निश्चित कार्य को यांत्रिक रूप से करने के अधिकार या जड़ता का डर है वैश्विक।

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नेतृत्व में प्रशिक्षण कैसे लें?

यदि आप अपने सॉफ्ट स्किल्स को बढ़ाने और अपने नेतृत्व कौशल को मजबूत करने में रुचि रखते हैं, तो आप के माध्यम से प्रशिक्षण में रुचि ले सकते हैं यूरोपीय कोचिंग स्कूल (ईईसी) के लीडर कोच ऑनलाइन कार्यकारी कोचिंग कार्यक्रम. यह ऑनलाइन प्रशिक्षण कार्यक्रम अग्रणी कोचिंग संस्थाओं में से एक द्वारा आयोजित किया जाता है, और विशेष रूप से के लिए डिज़ाइन किया गया है पेशेवर जो टीमों की दिशा और पर्यवेक्षण में काम करते हैं: सीईओ, प्रबंधक, मध्य प्रबंधक, संसाधन पेशेवर मनुष्य, आदि।

इसमें 46 घंटे होते हैं, और इसमें ईईसी के विशेषज्ञों में से एक द्वारा व्यक्तिगत तरीके से की गई कोचिंग प्रक्रिया शामिल है, इसके अलावा पर उपलब्ध लाइव कक्षाओं और सामग्रियों के माध्यम से निरंतर तकनीकी सहायता और सैद्धांतिक-व्यावहारिक शिक्षण सत्र इंट्रानेट। आप इस पाठ्यक्रम के बारे में अधिक जानकारी की वेबसाइट पर प्राप्त कर सकते हैं कोचिंग के यूरोपीय स्कूल.