कंपनियों में मुखर संचार की 4 कुंजी

जो लोग कुछ समय के लिए सक्रिय कामकाजी जीवन जीते हैं, वे जानते हैं कि कंपनी में होने वाली हर चीज का शुद्ध काम से कोई लेना-देना नहीं है संगठन बनाने वाले प्रत्येक व्यक्ति की कड़ी मेहनत, ग्राहकों को पेश किए जाने वाले कार्य या सेवा का निर्माण और उपभोक्ता।

कंपनियों में सफलता (या उसकी कमी) की व्याख्या करने के लिए संचार तत्व आवश्यक है, और इसीलिए यह समझना बहुत महत्वपूर्ण है कि सूचना कैसे प्रवाहित होती है।

इस लेख में हम ध्यान केंद्रित करने जा रहे हैं कैसे मुखर संचार संगठनों को प्रभावित करता है, और इसे बढ़ावा देने के लिए किन रणनीतियों का उपयोग किया जा सकता है.

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दृढ़ता क्या है?

आइए "मुखरता" शब्द को परिभाषित करके शुरू करें, यद्यपि संक्षेप में और सारांश के रूप में। मुखरता मनोवैज्ञानिक क्षमताओं और पूर्वाभासों का समूह है जो हमें संवाद करने की अनुमति देता है जो हमें लगता है कि संवाद करने के लिए महत्वपूर्ण है, भले ही हम नोटिस करें कि इससे कुछ संघर्ष हो सकते हैं या अप्रिय स्थितियां उत्पन्न हो सकती हैं, हालांकि वार्ताकारों की भावनाओं, विश्वासों और हितों को ध्यान में रखते हुए।

इस प्रकार, मुखर लोग अपने विचारों, मूल्यों और हितों का बचाव करते हुए खुद को व्यक्त करने का प्रबंधन करते हैं, लेकिन सम्मान भी करते हैं दूसरों के, और "प्रोटोकॉल तोड़ने" या बातचीत के स्वर को बदलने के डर के बिना उन्हें पंगु बना दिया।

दूसरी ओर, मुखरता का एक व्यक्तिगत आयाम और दूसरा सामाजिक आयाम होता है। व्यक्तिगत आयाम वह है जो प्रत्येक व्यक्ति के व्यक्तित्व और व्यवहार पैटर्न से संबंधित है, और सामाजिक आयाम वह है जो संचार की गतिशीलता से संबंधित है जो एक निश्चित समाज की संस्कृति में प्रचलित है, सामूहिक या संगठन। इसका अर्थ यह है कि संगठनों की दुनिया से लोगों के लिए मुखर होना आसान बनाने के लिए बदलाव करना संभव है, जो कई तरह से सूचनाओं के आदान-प्रदान को लाभ पहुंचाता है, जिससे सब कुछ अधिक तरल और प्रोटोकॉल पर कम निर्भर हो जाता है।

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कॉर्पोरेट जगत में मुखरता के क्या फायदे हैं?

जैसा कि हमने उल्लेख किया है, मुखरता संगठनों में संचार प्रवाह के समुचित कार्य को बढ़ाती है। यह तथ्य कंपनियों के लिए सकारात्मक प्रभावों के विभिन्न प्रभावों को जन्म देता है, जिसके बारे में हम नीचे और अधिक विस्तार से चर्चा करेंगे।

आइए देखें कि संगठनों में मुखरता को बढ़ावा देने के मुख्य सकारात्मक बिंदु क्या हैं।

1. इससे समस्याओं का पता लगाना और समय पर हस्तक्षेप करना आसान हो जाता है

जहां शायद ही कोई मुखरता हो, टीम या विभाग के सदस्यों के लिए यह जानते हुए भी काम करना जारी रखना सामान्य है कि उनके कार्यों को व्यवस्थित और वितरित करने के तरीके में कोई त्रुटि है। हालांकि, अगर मुखरता को बढ़ावा दिया जाता है, किसी के द्वारा अपनी आवाज उठाने और जो गलत है उसके बारे में उन्होंने जो देखा है उसे संवाद करने की बहुत अधिक संभावना है, भले ही वह तकनीकी रूप से उनकी नौकरी का हिस्सा न हो.

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2. श्रमिकों के साथ एक मित्रवत संगठनात्मक वातावरण उत्पन्न करता है

मुखरता उस कंपनी या संगठन के दर्शन को दर्शाती है जिसमें कर्मचारी बातचीत करते हैं। यह देखते हुए कि यह "डिफ़ॉल्ट" संचार मॉडल का हिस्सा है, यह दर्शाता है कि इकाई अपने संचालन को स्वयं को व्यक्त करने पर आधारित करती है, हमेशा स्थिति और संगठन चार्ट की सीमाओं और कठोरता पर भरोसा किए बिना.

3. संघर्षों की उपस्थिति को रोकता है

यह उल्टा लग सकता है, लेकिन यह वास्तव में दुनिया में सभी मायने रखता है। मुखरता के लिए धन्यवाद, चीजों को उस बिंदु पर संप्रेषित किया जाता है जहां उन्हें संप्रेषित किया जाना चाहिए, समस्याओं को जमा होने से रोकना और अधिक लोगों को नकारात्मक रूप से प्रभावित करना और अधिक तीव्रता के साथ। इससे ज्यादा और क्या, वार्ताकार के अनुकूल होने से, समस्या से संपर्क करने का एक तरीका स्थापित होता है जो एक रचनात्मक मानसिकता को जन्म देता है, और सत्ता या तिरस्कार के लिए संघर्ष का नहीं।

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कंपनियों में मुखरता को बढ़ावा देने के लिए 4 कुंजी

ये कई प्रमुख विचार हैं जिनसे संगठनात्मक संदर्भों में मुखरता को बढ़ावा देना शुरू करना सामान्य है।

1. इनाम "बॉक्स के बाहर सोच"

यह किस बारे में बात करेगा दैनिक असाइन किए गए कार्यों का कड़ाई से हिस्सा नहीं पुरस्कृत किया जा सकता है, खासकर अगर यह एक स्पष्ट मूल्य प्रदान करता है। यदि नहीं, तो हो सकता है कि एक कार्य वातावरण स्थापित हो जिसमें इस प्रकार के व्यवहार से बचने के लिए एक सनकी के रूप में देखा जाता है।

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2. अनौपचारिक संबंधों की उपेक्षा न करें

कर्मचारी और कंपनी के सदस्य रोबोट नहीं हैं; कई मामलों में, अनौपचारिक संचार चैनलों के माध्यम से सबसे महत्वपूर्ण जानकारी का संचार किया जाता है, जो प्रोटोकॉल और संगठन चार्ट से परे होता है।

इन सूचनाओं के प्रवाह को जानना महत्वपूर्ण है कि संदेशों को संप्रेषित करते समय उन्हें कैसे अनुकूलित किया जाए और किसी संगठन की संस्कृति को जाना जाए. इस तरह, कंपनी द्वारा जारी सूचना के प्रवाह को "कोर्ससेट" के रूप में नहीं देखा जाएगा और एक पेशेवर के रूप में अपनी भूमिका से परे बोलते समय संदेह प्रकट होगा।

3. काम के मानवीय घटक पर ध्यान दें

यदि सहकर्मियों को सरल के रूप में नहीं देखा जाता है तो मुखर संचार आसान हो जाएगा अवतार जो एक उत्पादन कार्य करते हैं, लेकिन अपने स्वयं के हितों, मूल्यों और लोगों के रूप में भावनाएँ। इस तरह, संदेश को अनुकूलित करते समय महत्वपूर्ण बातों का संचार किया जाएगा ताकि यह गलतफहमी या परिहार्य संघर्षों को जन्म न दे.

इसे बढ़ाने के कई तरीके हैं, जिसमें विभिन्न समूह गतिशीलता, सामाजिक कौशल में सुधार के लिए अभ्यास, बातचीत की रणनीति, रेफरी, आवेग प्रबंधन आदि शामिल हैं।

4. एक उदाहरण स्थापित

अंत में, हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि संगठन के मूल्यों और सिद्धांतों की एक श्रृंखला के अनुसार व्यवहार करना प्रोटोकॉल मैनुअल में लिखित रूप में सब कुछ डालने की तुलना में काम बहुत अधिक शक्तिशाली और प्रेरक है काम। चूंकि, मध्य प्रबंधकों और प्रबंधकों को अपने नेतृत्व कौशल को स्पष्ट करके मुखर संचार के इस आदर्श को प्रतिबिंबित करना चाहिए.

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