मौखिक और गैर-मौखिक संचार के बीच 5 अंतर

संचार एक ऐसी प्रक्रिया है जिसके द्वारा दो या दो से अधिक लोग सूचनाओं का आदान-प्रदान करते हैं, और इसे प्रयोग करने के कई तरीके हैं। संभावनाओं की इस श्रेणी में मौखिक और गैर-मौखिक संचार हैं।

इस आलेख में हम मौखिक और गैर-मौखिक संचार के बीच मुख्य अंतर देखेंगे, हम इसकी विशेषताओं की जांच करेंगे, और हम दोनों तौर-तरीकों का जिक्र करते हुए कुछ उदाहरण देंगे।

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मौखिक संचार क्या है?

मौखिक संचार वह सब होता है जो होता है लोगों के बीच भाषाई संवाद के माध्यम से; अर्थात्, इसके लिए मौखिक और श्रवण मार्ग द्वारा शब्दों के आदान-प्रदान की आवश्यकता होती है, जो स्वयं मौखिक और गैर-मौखिक संचार के बीच मुख्य अंतरों में से एक है।

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि बातचीत किसी संचार उपकरण के माध्यम से व्यक्तिगत रूप से या दूर से होती है। संचार के इस तरीके की अनिवार्य विशेषता यह है कि यह भाषाई नियमों के माध्यम से किया जाता है, इसलिए होना चाहिए वक्ता और वार्ताकार एक दूसरे के साथ शब्दों का आदान-प्रदान करते हैं.

इस प्रकार के संचार में कुछ नियम होते हैं जिनका पालन किया जाना चाहिए ताकि प्रक्रिया को अंजाम दिया जा सके सबसे अच्छा किया गया, इन मानकों को अच्छे श्रोता और अच्छे वक्ता मानकों के रूप में जाना जाता है। आइए उनकी समीक्षा करें।

1. एक अच्छे वक्ता (उद्घोषक) के मानक

यह संचार सिद्धांतों की एक रूपरेखा है जिसका मित्र को पालन करना चाहिए।

• अच्छा सोचो क्या बोलो.
• जिस व्यक्ति से आप बात कर रहे हैं, उसे करीब से देखें।
• शब्दों का सही उच्चारण करें।
• आवाज का उचित स्वर बनाए रखें.
• दूसरों से बात करने का अवसर दें।
• बोलते समय दयालु और विनम्र रहें।

2. एक अच्छे श्रोता (वार्ताकार) के मानक

प्राप्तकर्ता या वार्ताकार के मानदंडों के लिए, वे निम्नलिखित हैं।

• जो बोल रहा है उसकी बात सुनो।
• जो बोल रहा है उसे गौर से देखें।
• स्पीकर को बाधित करने से बचें.
• दूसरे व्यक्ति द्वारा अपना विचार समाप्त करने के बाद बात करें।

अशाब्दिक संचार क्या है?

गैर-मौखिक संचार से संबंधित हर चीज पर केंद्रित है पल के विचारों और भावनाओं को व्यक्त करते समय हम अपनी मांसपेशियों के साथ जो गतियां करते हैं.

इस प्रकार का संचार स्वेच्छा से या अनैच्छिक रूप से हो सकता है। उदाहरण के लिए, जब हम किसी व्यक्ति के साथ बात कर रहे होते हैं, तो हम अपने चेहरे की विशेषताओं के साथ आश्चर्य का इशारा कर सकते हैं, क्योंकि बातचीत की सामग्री हमें आश्चर्यचकित करती है।

दूसरी ओर, यह भी संभव है विचारों और भावनाओं को स्वेच्छा से व्यक्त करने के लिए आंदोलनों को करना और आवाज को व्यवस्थित करना.

मौखिक संचार के कुछ संचार मानदंड इस मामले में भी लागू होते हैं, टकटकी के अपवाद के साथ, जो इस मामले में स्पीकर द्वारा किए गए इशारों के प्रति चौकस होना चाहिए।

मौखिक और गैर-मौखिक संचार के बीच विशिष्ट अंतर

निम्नलिखित पंक्तियों में हम मौखिक संचार और गैर-मौखिक संचार के बीच अंतर का सारांश देखेंगे।

1. प्रबलता

सामान्य परिस्थितियों में, मौखिक संचार का उपयोग सबसे पहले किया जाता है। इस बात को ध्यान में रखते हुए कि जीवन के शुरुआती चरणों में हम आमतौर पर ध्वनियों के माध्यम से संवाद करते हैं यह रोने और अचानक इशारों के बीच का मिश्रण है, लेकिन प्रबलता हमेशा ध्वनियों में होती है कि हम उत्सर्जित करते हैं।

2. चैनल इस्तेमाल किया

जैसा कि पहले ही ऊपर उल्लेख किया गया है, मौखिक संचार के लिए आवश्यक है कि जानकारी को शब्दों के माध्यम से निर्देशित किया जाए, जिसकी व्याख्या वार्ताकार द्वारा की जाएगी, जबकि अशाब्दिक संचार विशुद्ध रूप से शारीरिक है.

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3. चेतना का स्तर

मौखिक संचार और गैर-मौखिक संचार के बीच एक और अंतर यह है कि पहले इस्तेमाल की गई चेतना और ध्यान का स्तर अशाब्दिक की तुलना में बहुत अधिक है. प्रवृत्ति यह है कि हम जो कहने जा रहे हैं, उसके बारे में हम उन इशारों से अधिक सोचते हैं जो हम बोलते समय कर सकते हैं।

4. भावावेश

सामान्य तौर पर, गैर-मौखिक भाषा उन भावनाओं को प्रसारित करती है जिन्हें विषय व्यक्त करने का इरादा नहीं रखता है; यानी हमारे शरीर की भाषा के माध्यम से भावनाएं प्रत्यक्ष अभिव्यक्ति का एक रूप ढूंढती हैं, जो हमेशा चेतना के उच्च स्तरों से नहीं गुजरता और कई बार वे हमारे नियंत्रण से बाहर होते हैं।

5. समावेश का स्तर

यह बिंदु इस तथ्य को संदर्भित करता है कि मौखिक संचार सभी सामाजिक स्तरों पर अधिक माना जाता है। वर्तमान में शैक्षिक केंद्रों में अशाब्दिक संचार के महत्व को नहीं पढ़ाया जाता है समाज के, दैनिक जीवन में कई आवश्यक पहलुओं के लिए प्रासंगिक होने के कारण व्यक्तियों।

संदर्भों के कुछ उदाहरण जिनमें गैर-मौखिक संचार का उपयोग करना महत्वपूर्ण हो सकता है; नौकरी के लिए साक्षात्कार, जनता के लिए परियोजना प्रस्तुतियाँ, आदि।

निष्कर्ष

अंत में, हम कह सकते हैं कि गैर-मौखिक संचार, समाज में सबसे अधिक प्रासंगिक नहीं होने के बावजूद, एक है इसके भीतर मौलिक महत्व और व्यक्तियों के गठन के भीतर, के युवा चरणों से अधिक ध्यान में रखा जाना चाहिए विकसित होना।

ग्रंथ सूची संदर्भ:

• बेर्लो, डी.के. (1960)। संचार की प्रक्रिया। न्यूयॉर्क: होल्ट, राइनहार्ट और विंस्टन।
• ओलिवर ज़ुनिगा, ए. (2006). संचार की सैद्धांतिक नींव।