सामान्यता पूर्वाग्रह: यह क्या है और यह हमें कैसे प्रभावित करता है

संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह मन के "जाल" हैं जो हमें "उद्देश्य" वास्तविकता से विचलित करते हैं और वह कुछ स्थितियों पर निर्णय लेते समय या प्रभावी समाधान प्रस्तावित करते समय त्रुटियां होती हैं समस्याएँ।

इनमें से एक पूर्वाग्रह सामान्यता पूर्वाग्रह है।, जिससे हम आपातकालीन स्थितियों और उनके संभावित प्रभावों को कम महत्व देते हैं। इस लेख में हम देखेंगे कि वास्तव में इस पूर्वाग्रह में क्या शामिल है, इसके क्या परिणाम होते हैं, यह क्यों होता है और हम इसका मुकाबला कैसे कर सकते हैं।

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सामान्यता पूर्वाग्रह: यह क्या है?

सामान्यता पूर्वाग्रह एक संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह है जो हमें विश्वास दिलाता है, तर्कहीन रूप से, कि हमारे साथ कभी भी कुछ भी बुरा नहीं होगा क्योंकि ऐसा कभी नहीं हुआ. दूसरे शब्दों में, सब कुछ हमेशा "सामान्य" रहेगा और उस सामान्यता से कुछ भी नहीं टूटेगा। यह पूर्वाग्रह आपातकालीन स्थितियों या आपदाओं में सक्रिय होता है, जैसा कि हम नीचे देखेंगे।

मूल रूप से, सामान्यता पूर्वाग्रह वाले लोग कठिनाइयों (या यहां तक ​​कि अक्षमता) की रिपोर्ट करते हैं उन स्थितियों पर प्रतिक्रिया दें जिन्हें उन्होंने पहले कभी अनुभव नहीं किया है (जो अक्सर दर्दनाक, खतरनाक, या आपातकाल)। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि वे इस तरह की आपदा होने की संभावना को कम आंकते हैं, और एक बार जब ऐसा हो जाता है, तो वे इसके संभावित प्रभावों को कम आंकते हैं।

दूसरे शब्दों में, यह विश्वास करने की प्रवृत्ति होगी कि सबकुछ सामान्य रूप से काम करेगा, यानी दैनिक सामान्यता के साथ, अप्रत्याशित घटनाओं के बिना। यह अनुमान लगाया गया है कि लगभग 70% लोग आपातकालीन या आपदा स्थितियों में सामान्यता का पूर्वाग्रह प्रस्तुत करते हैं।

विपरीत पूर्वाग्रह

एक दिलचस्प तथ्य के रूप में, यह कहना कि पूर्वाग्रह सामान्य पूर्वाग्रह के विपरीत है नकारात्मकता के लिए तथाकथित झुकाव, जो वास्तव में यह विश्वास करने और सोचने की प्रवृत्ति होगी कि हमारे साथ बुरा होगा.

यह हर समय नकारात्मक या निराशावादी होने की प्रवृत्ति रखते हुए अच्छी चीजों की तुलना में बुरी चीजों पर अधिक ध्यान केंद्रित करेगा। इस प्रकार, यह पूर्वाग्रह या तो अनुकूली नहीं है, क्योंकि यह हमें निराशावादी लोगों को यह सोचने पर केंद्रित करता है कि सब कुछ बुरा होगा।

आपात स्थिति में पक्षपात

सामान्यता पूर्वाग्रह आपातकालीन स्थितियों या आपदाओं में प्रकट हो सकता है; आइए इसे बेहतर ढंग से समझने के लिए खुद को एक स्थिति में रखें: आइए कल्पना करें कि हमने कभी भी किसी भी दर्दनाक घटना का अनुभव नहीं किया है, या हम कभी भी किसी आपात स्थिति के संपर्क में नहीं आए हैं।

क्या होगा जब हम उनमें से एक का सामना करेंगे और सामान्यता पूर्वाग्रह प्रकट करेंगे? कि शायद हमारे लिए यह विश्वास करना कठिन होगा कि यह वास्तव में एक आपात स्थिति है, और स्थिति हमें "वास्तविक" नहीं लगेगी। हमारे मस्तिष्क ने इस पूर्वाग्रह को सक्रिय कर दिया होगा, जिसके माध्यम से यह उपन्यास और तनावपूर्ण स्थिति का विश्लेषण करेगा जैसे कि यह वास्तव में तनावपूर्ण नहीं था।, और जैसे कि यह कुछ सामान्य हो।

इस प्रकार, यह पूर्वाग्रह आपातकालीन स्थितियों में अनुत्पादक हो सकता है, क्योंकि यदि ऐसी स्थिति में, हमारा मन हमें विश्वास दिलाता है कि आपातकाल नहीं है वास्तविक (या कि "ऐसी कोई बात नहीं है"), हम इस स्थिति से निपटने के लिए आवश्यक संसाधनों को लागू नहीं करेंगे, हम मदद करने में सक्षम नहीं होंगे और हम भी खतरा।

इस अर्थ में, सामान्यता पूर्वाग्रह न तो बहुत अनुकूल है और न ही जीवित रहने के लिए प्रभावी है।

पक्षपात के परिणाम

इस प्रकार, आपातकालीन स्थितियों में (उदाहरण के लिए आग लगना, किसी की मदद के लिए कॉल करना, डकैती...), अगर हमारा दिमाग सक्रिय हो जाता है सामान्यता पूर्वाग्रह, हम इस स्थिति को कम आंकेंगे, यह मानते हुए कि यह इतना गंभीर नहीं है, कि यह वास्तविक नहीं है या इससे कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा हानिकारक।

इसके अलावा, सामान्यता पूर्वाग्रह आपदा की संभावना के लिए हमें (शारीरिक और मानसिक दोनों तरह से) तैयार होने से रोकता है.

सामान्यता पूर्वाग्रह के परिणामों में से एक, जैसा कि हमने पहले ही उल्लेख किया है, सामना करने में असमर्थता है अनुकूल तरीके से स्थिति, जिसका अर्थ है कि हम आवश्यक संसाधनों को लागू नहीं करते हैं सामना करो; कि हम लामबंद नहीं होते, मदद नहीं मांगते, मदद नहीं करते, आदि।

इस पूर्वाग्रह के माध्यम से हमारा मन अनजाने में हमें निम्नलिखित संदेश भेज रहा है: "यदि यहां आपदा पहले कभी नहीं हुई है, तो अब यह नहीं होनी चाहिए".

दूसरी ओर, इस पूर्वाग्रह वाले लोग, जब एक नई और/या खतरनाक स्थिति का सामना करते हैं, तो चेतावनी के संकेतों की व्याख्या करते हैं जो इस तरह के खतरे का संकेत देते हैं, एक तरह से पूरी तरह से आशावादी, उनके महत्व को कम करके और संदर्भ में किसी भी अस्पष्टता का लाभ उठाते हुए यह समझने के लिए कि स्थिति "उतनी गंभीर नहीं है" प्रतीत होना"।

यह एक गलती है और हमें खतरे में डाल सकती है; आइए हम याद रखें कि पूर्वाग्रह आमतौर पर आगे बढ़ते हैं सूचना का अनुचित, अप्रभावी या तर्कहीन प्रसंस्करण, और जो अंत में हममें निर्णय या विचलित, गलत या बेकार मान्यताओं की उत्पत्ति होती है। सामान्यता पूर्वाग्रह के साथ, तब भी यही होता है।

जब पूर्वाग्रह प्रकट नहीं होता है

क्या होता है जब हम आपातकालीन स्थितियों में सामान्यता का पूर्वाग्रह प्रकट नहीं करते हैं? बहुत कुछ हो सकता है, क्योंकि प्रत्येक व्यक्ति अलग तरह से प्रतिक्रिया करता है।

ऐसे लोग हैं जो आपातकालीन स्थितियों में अधिक आसानी से जुट जाते हैं; दूसरी ओर, अन्य लोग अवरुद्ध हैं और यह तय करने में कठिनाइयाँ हैं कि कम या ज्यादा जल्दी क्या करना है (जिसका मतलब यह नहीं है कि वे सामान्यता पूर्वाग्रह दिखाते हैं)। और इतना लंबा वगैरह, क्योंकि अप्रत्याशित स्थितियों में, यह अनुमान लगाना आसान नहीं है कि प्रत्येक व्यक्ति कैसे कार्य करेगा।

एक अमेरिकी पत्रकार, अमांडा रिप्ले ने आपातकालीन या आपदा स्थितियों में लोगों की प्रतिक्रियाओं का अध्ययन किया।, और निम्नलिखित पाया: उसके अनुसार, जब हम किसी आपदा पर प्रतिक्रिया करते हैं तो प्रतिक्रिया के तीन चरण होते हैं: पहला चरण इनकार है (इनकार करना कि ऐसा हो रहा है; हम यहां सामान्यता का पूर्वाग्रह भी बना सकते हैं), दूसरा विचार-विमर्श का है (सोचें: अब मैं क्या करूं? मैं कैसे कार्य करूं?), और तीसरा निर्णायक क्षण है (कार्य करना या न करना)।

प्रत्येक व्यक्ति इन तीन चरणों के माध्यम से एक अलग तरीके से आगे बढ़ता है; ऐसे लोग हैं जो पहले में बने रहते हैं, दूसरे में अन्य, और अंत में तीसरे में कुछ (जहां वे कार्रवाई के लिए आगे बढ़ते हैं, लामबंदी के लिए)।

कारण

सामान्यता पूर्वाग्रह की उत्पत्ति की व्याख्या करने के लिए एक परिकल्पना प्रस्तावित की गई है।. यह परिकल्पना उस तरीके का उल्लेख करती है जिसमें मस्तिष्क नई जानकारी को संसाधित करता है; उनके अनुसार, तनाव पर्याप्त रूप से सूचना को संसाधित करने की संभावना को कम करेगा।

यह जानना भी दिलचस्प है कि मस्तिष्क के शांत होने पर भी नई जानकारी को संसाधित करने में 8 से 10 सेकंड का समय लगता है।

इस प्रकार, सामान्यता के पूर्वाग्रह में, इसे काफी संश्लेषित तरीके से समझाने की कोशिश की जा रही है, जो हो रहा है उसके लिए मस्तिष्क को "स्वीकार्य" प्रतिक्रिया के साथ आने में कठिनाई होगी, और इस कारण से यह बिल्कुल विपरीत विचार विकसित कर लेगा, जो कि "कुछ भी प्रासंगिक नहीं हो रहा है" या "कुछ भी चिंताजनक नहीं है"।

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सामान्यता पूर्वाग्रह का मुकाबला कैसे करें?

निश्चित रूप से इस पूर्वाग्रह का मुकाबला करने का सबसे अच्छा तरीका यह जानना है कि यह हमारे साथ भी हो सकता है, लेकिन यह भी कि हम इससे बच सकते हैं, अगर हम उस संभावना से अवगत हैं। तर्कसंगत और वास्तविक रूप से सोचना, हालांकि यह हमेशा आसान नहीं होता, हमारी मदद कर सकता है.

दूसरी ओर, अलग-अलग प्रतिक्रियाएँ प्रस्तावित की गई हैं, जिन्हें सामान्यता पूर्वाग्रह (बड़े पैमाने पर संदर्भित) से निपटने के लिए चार चरणों या चरणों में संरचित किया गया है। इनमें शामिल हैं:

1. तैयारी

इस प्रथम चरण में यह माना जाता है कि आपदा की संभावना है। ऐसा होने की स्थिति में उनसे निपटने के लिए योजनाएँ तैयार की जाती हैं.

2. चेतावनी या चेतावनी

यह बताया गया है कि एक तबाही हो रही है (स्पष्ट रूप से), ताकि लोगों को स्थिति की गंभीरता के बारे में पता चले और वे लामबंद होना शुरू कर सकें.

3. प्रभाव

आपातकालीन योजनाएँ सक्रिय हैं; आपातकालीन, बचाव और राहत दल हस्तक्षेप करते हैं। यानी यह काम करना शुरू कर देता है।

4. नतीजे

तबाही के कारण जो संतुलन बिगड़ा है, उसे फिर से स्थापित करने का प्रयास किया जा रहा है. आपदा के बाद की आपूर्ति और आवश्यक राहत प्रदान की जाती है।

ग्रंथ सूची संदर्भ:

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