माइंडग्राम: "एक अच्छा कल्याण कार्यक्रम रोकथाम पर केंद्रित है"

कंपनियों ने लंबे समय से यह मानना ​​बंद कर दिया है कि केवल महीने के अंत में वेतन देने से उनके कर्मचारियों के सभी सदस्य अपनी नौकरी से खुश होंगे। आज यह ज्ञात है कि कामकाजी जीवन निजी जीवन से बहुत अलग नहीं है: इसे प्रोत्साहन देना चाहिए और भलाई उत्पन्न करने के लिए उत्तेजक परियोजनाएं और की प्रेरणा प्रणाली के साथ "कनेक्ट" करें कर्मी।

हालांकि, सिद्धांत को जानना एक बात है और श्रमिकों की भलाई के इस व्यापक दृष्टिकोण के अनुरूप कार्रवाई करना और व्यवहार करना दूसरी बात है। क्या कंपनियां अपने कर्मचारियों की भावनात्मक और व्यक्तिगत विकास की जरूरतों को पूरा करने के लिए हर संभव प्रयास कर रही हैं?

यहां हम इस इंटरव्यू में इसके बारे में बात करेंगे एंजेल कॉर्बाको और एंजेला सिएरा, माइंडग्राम टीम के सदस्य, संगठनों के लिए डिज़ाइन किया गया मनोवैज्ञानिक सहायता मंच।

• संबंधित लेख: "कार्य और संगठनों का मनोविज्ञान: भविष्य के साथ एक पेशा"

एंजेला सिएरा और एंजेल कॉर्बैको के साथ साक्षात्कार: संगठनों में मनोवैज्ञानिक समर्थन का महत्व

एंजेला सिएरा ओल्मो ने सेविले विश्वविद्यालय से स्नातक किया और ओविदो विश्वविद्यालय से स्वास्थ्य मनोविज्ञान में विशेषज्ञता हासिल की। उन्हें वयस्क और किशोर आबादी में एक मनोवैज्ञानिक के रूप में और ट्रेलोअर में एक तकनीकी सहायक के रूप में अनुभव है स्कूल और कॉलेज (विशेष शिक्षा केंद्र) विभिन्न मानसिक विकारों वाले नाबालिगों से निपटते हैं स्नायविक विकास। वर्तमान में माइंडग्राम मंच पर एक मनोवैज्ञानिक चैट विशेषज्ञ के रूप में सहयोग कर रहे हैं।

अपने हिस्से के लिए, Ángel Corbacho Cuecas के पास सेविले विश्वविद्यालय से मनोविज्ञान में डिग्री है, मैड्रिड के कॉम्प्लूटेंस विश्वविद्यालय से मनोविश्लेषण और दर्शनशास्त्र में मास्टर डिग्री है। वह वर्तमान में एस्कोला मस्साना में कला चिकित्सा और मूर्तिकला तकनीकों में प्रशिक्षण ले रहा है। वह बाल-किशोर चिकित्सक और चैट थेरेपी सहायक के रूप में काम करती हैं। इसके अलावा, अपने पूरे पेशे में उन्होंने मनोवैज्ञानिक सामग्री का अनुवाद किया है, नैदानिक ​​शोध में भाग लिया है, कला चिकित्सा और समूह मनोविश्लेषण किया, और दूसरों के बीच ऑनलाइन विश्वविद्यालयों के लिए उपदेशात्मक सामग्री तैयार की चीज़ें।

इस इंटरव्यू में दोनों हमें मेंटल हेल्थ से जुड़ी किस तरह की जरूरतों पर अपनी बात रखते हैं संगठन आज सामना करते हैं, और जिस तरह से मिंडग्राम की सहायता कंपनियों और प्रस्तावों की तरह कर्मी।

अब हम ऐसे समय में हैं जब हमारे जीवन के विभिन्न क्षेत्रों में मानसिक स्वास्थ्य के बारे में बात करना अधिक सामान्य होता जा रहा है। क्या आपको लगता है कि कंपनियां अपने कर्मचारियों के भावनात्मक स्वास्थ्य पर ध्यान देती हैं?

एंजेला सिएरा ओल्मो: यह एक ऐसा विषय है जो फूट पड़ा है, खासकर जब से महामारी आई है, और जिसे वे अब और अनदेखा नहीं कर सकते हैं। के मामले तनाव और चिंता हाल के महीनों में आसमान छू गई है, श्रम अनिश्चितता के वर्तमान माहौल के परिणामस्वरूप, दूसरों के बीच में सामाजिक अलगाव और काम और पारिवारिक जीवन में सामंजस्य स्थापित करने में कठिनाइयाँ कारण। स्पेन के दस में से छह कर्मचारी - स्वरोजगार और रोजगार दोनों - (60.3%) काम के बोझ से तनाव महसूस करते हैं, 27.2% अपने बॉस या सहकर्मियों के साथ अपने संबंधों के कारण, और चार में से एक (25.1%) उम्मीदों पर खरा नहीं उतरने के डर से। अपेक्षाएं। और याद रखें कि तनाव का स्वास्थ्य पर हमेशा नकारात्मक प्रभाव पड़ता है

एक ओर, कुछ कंपनियों ने अपनी सुलह नीतियों को मजबूत करके और टेलीवर्किंग को अपनाते हुए प्रतिक्रिया दी है। इसके अलावा, दो तिहाई यूरोपीय श्रमिकों का कहना है कि उन्हें महामारी के दौरान कंपनी से मानसिक स्वास्थ्य सहायता मिली है। निःसंदेह यह सकारात्मक है।

लेकिन, दूसरी ओर, हम अभी भी इस नई स्थिति को अपना रहे हैं, जो सहकर्मियों के साथ संबंधों, घर पर काम करने के अनुकूलन और उत्पादकता. और इसमें श्रम अनिश्चितता का वर्तमान माहौल जोड़ा गया है, जिसने कई श्रमिकों को अधिक कार्यभार ग्रहण करने और ओवरटाइम करने के लिए प्रेरित किया है।

तो सवाल यह है कि क्या कंपनियां इस बदलाव का सामना करने के लिए तैयार हैं और अपने कर्मचारियों को मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान करने के लिए तैयार हैं?

काम पर असंतुष्ट और नाखुश कर्मचारियों के कंपनियों के लिए नकारात्मक परिणाम क्या हैं?

एंजेल कॉर्बाचो क्यूकस: ठीक है, हम उत्पादकता में गिरावट और बीमार छुट्टी में वृद्धि के कारण होने वाले आर्थिक नुकसान के बारे में बात कर रहे हैं। वास्तव में, स्पेन में, लगभग 30% बीमार छुट्टी का कारण तनाव है।

एक असंतुष्ट कर्मचारी अधिक काम छोड़ देता है या, इसके विपरीत, प्रकट होता है, लेकिन भुगतान नहीं करता है। अनुपस्थिति और दोनों preceism वे किसी भी कंपनी के लिए बहुत महंगी समस्याएँ हैं। लेकिन कर्मचारियों के प्रस्थान के साथ होने वाली मानव पूंजी और ज्ञान का नुकसान भी होता है।

संगठनों के क्षेत्र में, हम आमतौर पर काम के माहौल के बारे में बात करते हैं। इस शब्द का वास्तव में क्या अर्थ है और यह किसी संगठन के आर्थिक परिणामों में कितना महत्वपूर्ण है?

एंजेला सिएरा ओल्मो: जब हम काम के माहौल की बात करते हैं तो हमारा मतलब कंपनी के काम के माहौल से होता है। एक अच्छे काम के माहौल में, कर्मचारी प्रेरित होते हैं और पूरा महसूस करते हैं, सहकर्मियों के बीच संचार सकारात्मक होता है और टीम वर्क के पक्ष में होने की भावना होती है। प्रतिस्पर्धा को प्रोत्साहित या दंडित नहीं किया जाता है।

जाहिर है, यह सब अधिक उत्पादकता में तब्दील हो जाता है और इसलिए, आर्थिक परिणाम और कंपनी के लिए एक अनुकूल प्रतिष्ठा। अंत में, यह किसी भी संगठन के हित में है कि उसके पास खुश कर्मचारी हों और प्रेरित, कि वे महसूस करें कि वे टीम का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हैं और आपके ब्रांड के सबसे अच्छे एंबेसडर बन जाते हैं। इसलिए यह सवाल कि कुछ कंपनियां हाल के वर्षों में खुद से पूछती रही हैं: मैं अपने कर्मचारियों के लिए क्या कर सकता हूं, मैं हमारे साथ उनके समय की गुणवत्ता कैसे सुधार सकता हूं?

हालाँकि यह लंबे समय से अध्ययन किया गया है, हाल के वर्षों में, बर्नआउट या "बर्नआउट सिंड्रोम" के बारे में बहुत सी बातें हुई हैं। काम के माहौल में व्यावसायिक बर्नआउट कितनी बार होता है? यह तनाव से क्या अलग करता है?

एंजेल कॉर्बाचो क्यूकस: दुर्भाग्य से, स्पेन में आधे से भी कम स्पेनवासी काम पर थकान महसूस करते हैं, खासकर महामारी के आगमन के बाद से। इसके अलावा, सिंड्रोम को पहले से ही बीमार छुट्टी के कारण के रूप में माना जाने लगा है क्योंकि डब्ल्यूएचओ ने इसे एक व्यावसायिक बीमारी के रूप में मान्यता दी थी। तनाव के सर्वाधिक सूचित लक्षण हैं चिड़चिड़ापन (46.8%), चिंता (39.5%), अनिद्रा (38.0%), सिरदर्द और मांसपेशियों में दर्द (32.2%) और शारीरिक थकान (29.9%)

दरअसल, इस बीमारी की शुरुआत तनाव से होती है। तनावग्रस्त व्यक्ति शारीरिक और मानसिक रूप से थकान महसूस कर सकता है, लेकिन जब यह स्थिति लंबे समय तक बनी रहती है तो थकान पुरानी हो जाती है। फिर, आप काम करने के लिए नकारात्मक प्रतिक्रिया करना शुरू करते हैं, आप भावनात्मक रूप से अलग हो जाते हैं और आप पूर्ण महसूस करना बंद कर देते हैं, लेकिन आपको स्वास्थ्य समस्याएं भी होने लगती हैं। एक बार जब यह इस बिंदु पर पहुंच जाता है तो स्थिति को उलटना बहुत मुश्किल होता है।

आपके अनुभव के आधार पर, आपको क्या लगता है कि कार्यस्थल पर व्यावसायिक थकान के सबसे सामान्य कारण क्या हैं?

एंजेला सिएरा ओल्मो: मुख्य रूप से अत्यधिक काम का बोझ जो हमें अपने निजी जीवन की उपेक्षा करने की ओर ले जाता है। जैसा कि मैंने आपको पहले बताया, इस समय हम जिस श्रम अनिश्चितता का अनुभव कर रहे हैं, वह कर्मचारियों को अधिक जिम्मेदारियां संभालने और ओवरटाइम काम करने में योगदान दे रही है। कई बार, ऊपर से दबाव आता है, कंपनियों की अपनी टीमों की उत्पादकता के लिए चिंता के कारण, विशेष रूप से दूरस्थ कार्य के आगमन के साथ। इसमें यह भी जोड़ा जाता है कि घर से काम करते समय कई बार हमारे लिए काम को अपनी निजी जिंदगी से अलग करना मुश्किल हो जाता है।

अजीब तरह से, मैंने ऐसे कई लोगों के मामले देखे हैं जो अपने काम से प्यार करना शुरू करते हैं और ऐसे काम और जिम्मेदारियां लेते हैं जो अंत में उनके व्यक्तिगत और पारिवारिक जीवन का उपभोग करते हैं। यह सबसे बढ़कर उनके साथ होता है जो जनता से सीधे तौर पर वास्ता रखते हैं। ये ऐसी स्थितियाँ हैं जिनमें बहुत अधिक भावनात्मक भागीदारी और बहुत अधिक मांग करने वाले लोगों से निपटने की आवश्यकता होती है। हम शिक्षकों, सामाजिक कार्यकर्ताओं, मनोवैज्ञानिकों, स्वास्थ्य कर्मियों आदि के बारे में बात कर रहे हैं। हालांकि, वास्तव में, कोई भी काम जो लगातार तनाव उत्पन्न करता है, अगर हम इससे बचने के लिए आवश्यक उपाय नहीं करते हैं, तो इससे व्यावसायिक जलन हो सकती है।

क्या आपको लगता है कि स्पेनिश कंपनियां व्यावसायिक स्वास्थ्य और रोकथाम नीतियों को गंभीरता से लेती हैं, या निवारक संस्कृति से अधिक प्रतिक्रियाशील है?

एंजेल कॉर्बाचो क्यूकस: एक तरह से कंपनियों की भूमिका निरोधात्मक से अधिक प्रतिक्रियाशील बनी हुई है। चाइल्डकैअर सेवाओं, टेलीवर्किंग, माता-पिता के लिए अधिक लचीले काम के घंटे या मासिक सदस्यता जैसे कुछ लाभ जिम के लिए उपाय हैं, हालांकि वे तनाव को रोकने और स्वस्थ जीवन को बढ़ावा देने में मदद करते हैं, वास्तव में उस सीमा की जरूरतों की प्रतिक्रिया के रूप में पैदा होते हैं उत्पन्न। दुर्भाग्य से, इन लाभों को बचाए जाने वाले व्यय के रूप में देखा जाता है, जब वास्तव में वे बीमार छुट्टी को रोकने में मदद करते हैं और तनाव के कारण उत्पादकता में कमी आती है।

लेकिन वास्तव में, ज्यादातर कंपनियां स्वास्थ्य समस्याओं या मानसिक बीमारी का पता लगाने और पहले से कार्रवाई करने के लिए तैयार नहीं हैं। हां, कई बार वे श्रमिकों की भलाई का आकलन करने के लिए सर्वेक्षण करते हैं, लेकिन जब बात नीचे आती है, तो वे वास्तव में नहीं जानते कि उस डेटा का क्या किया जाए या कैसे हस्तक्षेप किया जाए। कुछ पहले से ही समस्या से अवगत हैं और भावनात्मक और मनोवैज्ञानिक सहायता सेवाओं को किराए पर ले रहे हैं।

हालांकि, इन उपायों से परे, एक प्रभावी रोकथाम योजना मानसिक स्वास्थ्य को बढ़ावा देने के माध्यम से कार्य वातावरण मुक्त बनाने के लिए जाती है कलंक जिसमें कर्मचारी इन मुद्दों के बारे में खुलकर बात कर सकते हैं और इस प्रकार बर्नआउट और अन्य बीमारियों के मामलों का पहले से पता लगा सकते हैं मानसिक।

मानव संसाधन विभाग अपने कर्मचारियों की भलाई में सुधार के लिए क्या कर सकते हैं?

एंजेला सिएरा ओल्मो: पहली बात यह है कि टीम के साथ लगातार संवाद बनाए रखें और प्रत्येक सदस्य की व्यक्तिगत जरूरतों पर ध्यान दें। टीम के साथ वास्तव में जुड़ने वाले कल्याण कार्यक्रम बनाने के लिए श्रमिकों की व्यक्तिगत परिस्थितियों को ध्यान में रखा जाना चाहिए। उद्देश्यों का सम्मान करते हुए लचीलापन महत्वपूर्ण है।

इस कार्यक्रम को अंजाम देने के लिए टीम के लिए जिम्मेदार लोगों को शामिल करना जरूरी है। दुर्भाग्य से, नेतृत्व को बढ़ावा देते समय अधिक आक्रामक और प्रत्यक्ष कौशल को महत्व देना आम बात है, जो कई लोगों के लिए उपयोगी हो सकता है, लेकिन जब तनाव और समस्याओं के प्रबंधन की बात आती है तो वे सर्वोत्तम गुण नहीं होते हैं। हालांकि वे पहले से ही एक स्वस्थ और उत्पादक कार्यबल होने के लाभों को जानते हैं, हो सकता है कि वे इस भूमिका को नहीं जानते हों वे मानसिक बीमारी के कलंक को दूर करने और काम का माहौल बनाने में भूमिका निभाते हैं समृद्ध। इस कारण से, उन्हें उपयुक्त उपकरण दिए जाने चाहिए ताकि वे उदाहरण के द्वारा नेतृत्व कर सकें और यह जान सकें कि अपनी टीम को भावनात्मक रूप से कैसे समर्थन देना है।

जैसा कि मैंने आपको पहले बताया, एक अच्छा स्वास्थ्य कार्यक्रम रोकथाम पर केंद्रित होता है। कल्याण और मानसिक स्वास्थ्य, भावनात्मक प्रबंधन कार्यशालाओं, भावनात्मक रिलीज सत्र, बाहरी गतिविधियों आदि के बारे में जागरूकता बढ़ाने के लिए वार्ता आयोजित की जा सकती है। लेकिन, इसके अलावा, कंपनी की वेलनेस नीतियों और उन लोगों के लिए उपलब्ध समर्थन विकल्पों के बारे में बहुत स्पष्ट रूप से बताना महत्वपूर्ण है जिन्हें इसकी आवश्यकता है।

आप अक्सर कंपनियों के साथ उनके कर्मचारियों की भलाई में सुधार के लिए काम करते हैं। माइंडग्राम क्या पेशकश करता है और यह कंपनियों को स्वस्थ और अधिक कुशल होने में मदद क्यों कर सकता है?

एंजेल कॉर्बाचो क्यूकस: ठीक है, हम जो करते हैं वह प्रत्येक कंपनी की जरूरतों और स्थिति को सुनते हैं और उन्हें एक अनुकूलित समाधान प्रदान करने के लिए विश्लेषण करते हैं।

माइंडग्राम एक वेलनेस प्लेटफॉर्म है जो मानसिक स्वास्थ्य समस्याओं की रोकथाम पर केंद्रित है। हमारे विशेषज्ञ अन्य विषयों के साथ-साथ भावनात्मक प्रबंधन, तनाव प्रबंधन, ध्यान और स्वस्थ जीवन पर कार्यशालाएं, पॉडकास्ट और अन्य शैक्षिक संसाधन प्रदान करते हैं। क्योंकि यह सभी रोकथाम और जागरूकता कार्य एक स्वस्थ, उत्पादक और कलंक मुक्त कार्यक्षेत्र बनाने के लिए आवश्यक हैं। इसके अलावा, टीम और उनके परिवारों के पास मनोवैज्ञानिकों, पोषण विशेषज्ञों, व्यापार सलाहकारों, वकीलों तक 24/7 पहुंच है...

कई बार, कंपनियों के पास किसी कार्यक्रम को लागू करने की तैयारी या साधन नहीं होते हैं ये सुविधाएँ और मुश्किल-से-खोजने वाले तृतीय-पक्ष विक्रेताओं और समाधानों के एक समूह का सहारा लेते हैं। प्रबंधित करना। इस कार्य को एक मंच से सुविधाजनक बनाने का विचार है।