6 ključeva za razumijevanje kako funkcionira neverbalna komunikacija

Neverbalna komunikacija fascinantno je polje proučavanja, čije se znanje može primijeniti u najrazličitijim situacijama.

Iz tog se razloga iz godine u godinu provode mnoge istrage na ovu temu, koje doprinose boljem razumijevanju na različite načine na koje ono što ne kažemo izravno daje naznake o našim namjerama, našim osjećajima, našim kamate itd.

Međutim, da bismo u potpunosti razumjeli kako neverbalna komunikacija funkcionira, prvo je potrebno neke odbaciti mitove i propituju različita predodžbe o ovom području proučavanja i analize ponašanja ljudski. Stoga ćemo ovdje vidjeti sažetak glavni ključevi za razumijevanje kako funkcionira neverbalna komunikacija, odakle je moguće početi graditi korisno znanje kako bismo bolje razumjeli druge i prilagodili se onome što razgovori otkrivaju o ljudima koji razgovaraju s nama.

• Povezani članak: "28 vrsta komunikacije i njihove karakteristike"

Ključevi razumijevanja neverbalne komunikacije i načina na koji ona funkcionira

Ovo su neki ključni aspekti koji će vam pomoći da razumijete kako funkcionira neverbalna komunikacija.

1. Ne pružaju svi dijelovi tijela iste informacije

Ljudsko tijelo je napravljeno na takav način da postoji niz mišića koji su posebno osjetljivi na psihološki procesi, i kognitivni (tj. oni koji se temelje na idejama i konceptima) i emotivan

Stoga su ljudi trenirali neverbalnu analizu jezika oni posebno obraćaju pažnju na ta područja kako bi dobro iskoristili njihov raspon pažnje, koja je ograničena.

2. Mora se uzeti u obzir efekt kameleona

U dobru i zlu, ljudi imaju tendenciju oponašati našeg sugovornika kada razgovaramo licem u lice, čak i ako toga nismo svjesni. To znači da se neverbalne informacije prikupljaju od druge osobe kada gotovo razgovaraju s nekim nikada nije "čista", jer uključuje tu tendenciju ponašanja u skladu s onim što drugi radi.

Međutim, i ovo podrazumijeva da ako dobro naučimo ključeve neverbalne komunikacije, možemo iskoristiti ovaj "efekt kameleona"; na primjer, smiriti nekoga tko se u početku obrani, pokazujući na određene načine da smo opušteni i da nam disanje nije ubrzano.

• Možda će vas zanimati: "Kameleonski efekt: kad oponašamo drugog, a da to ne shvaćamo"

3. Intonacija je bitna

Nisu sve informacije koje se razmjenjuju u neverbalnim komunikacijskim procesima povezane s pokretima mišića koje možemo izravno vidjeti. Slučaj intonacije tijekom govora najparadigmatični je primjer toga: činjenica da se verbalno izražava moduliranjem Na ovaj ili onaj način, glas nam može pružiti mnogo podataka koje ćemo uzeti u obzir, iako ne vidimo pokrete koji uzrokuju to.

Zapravo, obraćanje pažnje na intonaciju vrlo je dobar način da se zna način na koji se osoba kreće. mišići koji sudjeluju u govoru, a koji imaju karakteristiku ostavljanja svog "otiska" na glasu s minimalnom promjenom koja se kod njih događa. To je posebno zanimljivo ako uzmemo u obzir da su te strukture vrlo osjetljive na emocionalno stanje izdavatelja.

4. Neverbalna komunikacija odvija se s vremenom

Bila bi pogreška analizirati nečiji govor tijela pretpostavljajući da se sastoji od trenutaka, "fotografija" koje nam daju tragove o mentalnom stanju te osobe. Suprotno: ovu vrstu komunikacije koja nadilazi riječi karakterizira njena dinamičnost, zbog činjenice da se ne može u potpunosti "zatvoriti" na stranice knjige, jer to nije statički.

Tako, ne obraćajte pažnju na određene trenutke, već na nizove pokreta s početkom i krajem. To objašnjava da je jedno od najzanimljivijih područja neverbalne komunikacije, proksemija, koja nam daje informacije temeljene na položaj i udaljenosti koje neki ljudi usvajaju u odnosu na druge, moraju se analizirati gledajući u smjeru takvih pokreti. Nije isto vidjeti sliku na kojoj su dvije osobe jako udaljene, kao što je vidjeti kako su dvije osobe zajedno i malo po malo jedna se od njih odmiče.

5. Trenuci prekida pružaju više informacija

Trenuci kada "uhvatimo" drugu osobu posebno su vrijedni sa stajališta pogled na neverbalnu komunikaciju, jer nam daju naznake postoji li poremećaj u njihovom protoku misli.

Primjerice, u ispitivanjima koja provode istražitelji ili policijski službenici, uobičajeno je natjerati drugu osobu da "smanji obranu" razgovarajući o subjektima u kojima se osjećate ugodno, da biste u određenom trenutku naprasno promijenili temu prema onome što bi vam moglo biti neugodnije i vidjeli kako reakcija na.

Ljudi koji nemaju puno što skrivati, pomalo su iznenađeni, ali ne izražavaju mikroizražaje povezane sa stresom, ali one u kojima se poremećaj dogodi na psihološkoj razini (korak od govora gotovo bez razmišljanja do toga da treba izmisliti nešto gotovo u hodu), pojavljuju se ove suptilne geste.

6. Postoje kulturne razlike koje treba uzeti u obzir

Ljudi koji su razvili znanje u neverbalnoj komunikaciji stručnjaci su za tu temu, uključujući druge stvari, jer znaju prepoznati ono što ne mogu znati, i svjesni su da postoje aspekti koji zanemariti.

Na primjer, znaju da većinu znanja koje generira znanost o ovom području ima povezano s neverbalnim jezikom ljudi zapadne kulture ili društava na koja je to jako utjecalo Kultura. A to se zna geste, proksemije i uporaba intonacije mogu se uvelike razlikovati ovisno o etničkoj pripadnosti kojoj pripada osoba koju promatramo.

Jeste li zainteresirani za učenje o neverbalnoj komunikaciji? Isprobajte ovaj tečaj

Ako razmišljate o treningu u tumačenju i rukovanju neverbalnim jezikom, sigurno ćete biti zainteresirani tečaj "Moć neverbalne komunikacije: ključevi za tumačenje govora tijela", koju promovira Europska škola za treniranje (EEZ). Riječ je o 15-satnom programu osmišljenom za podučavanje teorijskih i (prije svega) praktičnih aspekata nekomunikacije. verbalni i govor tijela, a podučava se na mreži s nastavom uživo kroz sinkroni sustav učionica EEZ. To je tečaj osmišljen posebno za profesionalce koji rade u područjima u kojima je neophodno upravljati ljudske interakcije, kao što su tehničari za ljudske resurse i odabir osoblja, psihoterapeuti, treneri i komercijalni.

• Više informacija o Esachingla Europea de Coaching i njezinim tečajevima možete pronaći na ova stranica.