3 komunikacijska stila i kako ih prepoznati

Stilovi komunikacije glavni su načini razmjene informacija. Znanje kako ih pravilno prepoznati i upravljati njima ključno je za poboljšanje kvalitete osobnih odnosa.

U ovom ćemo članku vidjeti kakvi su stilovi komunikacije podijeljene u njihove kategorije: asertivni, pasivni i agresivni. Uz to ćemo vidjeti kako ih prilagoditi komunikacijskom kontekstu koji koristimo.

• Povezani članak: "10 osnovnih komunikacijskih vještina"

Stilovi komunikacije

Ljudski um je složen, a to je, između ostalog, i zbog činjenice da nam komunikacija s drugima omogućuje učenje svih vrsta koncepata i ideja o okolišu.

Bez te sposobnosti ne bismo bili samo pustinjski otoci s psihološkog gledišta, već ne bismo ni mogli razmišljati, jer nismo imali jezik. Unatoč tome, činjenica da živeći u društvu naučimo se izražavati ne znači da to uvijek činimo dobro. Zato je dobro poznavati komunikativne stilove.

Ti komunikacijski stilovi, između ostalog, ovise o stavovima i elementima socijalnih vještina koje koristimo da izrazimo svoje ideje i emocionalna stanja ili osjećaje.

1. Agresivan styling

Elementi koji karakteriziraju ovaj stil komunikacije su verbalne i neverbalne prijetnje, kao i izravne optužbe i prijegovori. Konačno, cilj ovog skupa inicijativa je ući u dinamiku moći u kojoj sam ima dominaciju a drugi dio je minimaliziran.

Ne pokušava se toliko priopćiti vrijednim informacijama koje netko ima, već da bi se konkretno utjecalo na drugu osobu ili one koji promatraju interakciju, kako bi stekli moć. Također, uporaba zablude ad hominem, ili izravno iz uvreda, to nije neobično.

S druge strane, upotreba agresivnog stila komunikacije također je karakterizirana paraverbalni i neverbalni elementi koji izražavaju bijes ili neprijateljstvo. Na primjer, visoki ton glasa, napetost mišića itd.

2. Inhibirani ili pasivni stil

Ovo je stil komunikacije koji se temelji na inhibiciji onih misli i osjećaja koji bi se u normalnim situacijama mogli izraziti.

Krajnja svrha je uvelike ograničiti protok komunikacije, bilo zato što se nešto skriva jer se radi o inkriminirajućim informacijama, bilo zato što postoji strah od mogućnosti da se ne sviđa drugima. Također postoji mogućnost da je razlog usvajanja ovog stava jednostavna nezainteresiranost ili želja da se dijalog što prije riješi.

U praksi, pasivni stil komunikacije je tipično za sramežljive ljude koji su nesigurni u osobnim odnosima ili u introvertima, koji pokušavaju komunicirati više s manje. To znači da strah ne mora biti pokretač. Postoje oni koji razumiju da je "zadano" stanje izolacija i usamljenost i da svaki napor uložen da se izrazi mora biti opravdan.

Također, ako se želi reći nešto važno, ali postoji strah od čestog priopćavanja kaže se iza leđa dotične osobe. Karakteristike ovog komunikacijskog stila uključuju relativno mali kontakt očima, nizak ton glasa, kratke ili kratke odgovore. s malo veze s onim što se govori i neverbalni jezik koji izražava obrambeni stav ili nesigurnost (iako se ova posljednja komponenta razlikuje više).

• Možda vas zanima: "Razlike između ekstroverta, introverta i sramežljivih ljudi"

3. Asertivan stil

U asertivnom stilu ono što mislite i osjećate izravno se prenosi, sve dok vjerujete da ima vrijednost i da nekome neće pretjerano smetati. Odnosno, komunicirate iskreno i transparentno, ali bez pokušaja dominacije nad drugom osobom.

Dakle, namjerava se da same socijalne vještine i dalje uspostavljaju ravnotežu u kojoj se uzimaju u obzir i njihovi vlastiti i interesi druge osobe, pa relevantne informacije nesmetano protječu.

S obzirom na ove karakteristike, ovo se smatra najpoželjnijim stilom komunikacije u većini situacija.

Korištenje ovih izražajnih izvora

Unatoč činjenici da je velika većina ljudi sposobna pribjeći komunikacijskim stilovima, Možemo razlikovati pojedince prema stupnju u kojem su skloni usvojiti jedan od njih oni.

Na primjer, u situacijama sukoba interesa neki će ljudi nastojati brzo usvojiti agresivan stil komunikacije ili pasivan itd.

Uz to, s druge strane, iako je općenito asertivni stil najprikladniji, postoje specifične situacije u kojima pasivni ili agresivni stilovi mogu imati smisla. Na primjer, priznavanjem ozbiljne pogreške koju ste sami napravili ili izražavanjem frustracije u situaciji koja je tuđa krivnja. Racionalnost nije uvijek ispred našeg načina odnosa; u stvari, on često nema malo utjecaja na nju.