Razlike između "mekih vještina" i "tvrdih vještina"
Tijekom postupka odabira osoblja, stručnjaci zaduženi za odabir prave osobe za to mjesto provode cjelovitu procjenu te osobe. Da bi to učinili, temelje se na njihovoj analizi nastaviti i u intervjuu s kandidatom za to mjesto.
No, ova se evaluacija ne svodi samo na njezino usavršavanje ili profesionalno iskustvo, već su i vještine koje ovu osobu razlikuju od ostalih sve važnije. Poznate su pod nazivom "tvrde vještine" i meke vještine " Ali od čega se sastoje ove vještine i od čega se razlikuju?
Meke i teške vještine u svijetu rada
Unatoč činjenici da se i "tvrde vještine" i "meke vještine" stječu tijekom života, a ne samo u Hrvatskoj Obrazovna ili formalna područja osposobljavanja bitna su u svijetu rada, posebno u procesi odabira osoblja te u razvoju radnih zadataka.
1. "Tvrde vještine" ili tvrde vještine
Pod „tvrdim vještinama“ razumijemo svo znanje stečeno formalnim obrazovnim obrazovanjem, kao i profesionalnim iskustvom. Te će se vještine vjerojatno podučavati u akademskim uvjetima.
Općenito, osoba „teške vještine“ uči u učionici, koristeći knjige ili druge materijale
, ili na poslu neprestanim ponavljanjem zadatka. Možemo reći da su tvrde vještine sve one specifične vještine koje vam omogućuju izvršavanje određenog zadatka ili posla.Konačno, ove je vještine lako kvantificirati, zbog čega se ističu u životopisima i popratnim pismima. Osim toga, lako ih prepoznaju ljudi koji provode novačenje.
Među "tvrdim vještinama" nalazimo:
- Akademske diplome ili svjedodžbe
- Vještina stranih jezika
- Vještine tipkanja
- Programiranje računala
- Rukovanje industrijskim strojevima
2. "Meke vještine" ili meke vještine
S druge strane, meke vještine puno je teže kvantificirati i odnose se na međuljudske vještine i socijalne koje ima osoba koja se odluči za posao. Te se meke vještine očituju na različite načine na koje se netko odnosi i komunicira s drugima.
Te se kompetencije ne uče na akademskom polju, već ih se stječu tijekom čovjekova života, u svakodnevnom životu. Uz to, oni su izravno povezani s konceptom emocionalne inteligencije i uvjetovani su osobnošću osobe i razvojem njezinih socijalnih vještina.
Neki primjeri "mekih vještina" su:
- Komunikacijske vještine
- Fleksibilnost
- Rukovodstvo
- Motivacija
- Strpljenje
- Uvjerljivost
- Vještine rješavanja problema
- Timski rad
- Upravljanje vremenom
- Radna etika
Ključne razlike među njima
Iako jednim njihovim opisom već možemo dobiti ideju o glavnim razlikama između "mekih vještina" i "tvrdih vještina", Među njima postoje tri ključne razlike zbog kojih su manje ili više važne, ovisno uglavnom o položaju za koji ste se odlučili i vrstu karijere koju želite razviti.
1. Svaki od njih zahtijeva različitu inteligenciju
Tradicionalno je dobro poznavanje teških vještina povezano s razinom opća inteligencija ili kvocijent inteligencije (IQ), dok dobro poznavanje mekih vještina zahtijeva daljnju obuku ili emocionalna inteligencija.
2. Teške vještine se na isti način razmatraju u svim tvrtkama
Tvrde vještine su vještine u kojima su pravila ili razmatranja isti u većini tvrtki koje ih zahtijevaju.. Naprotiv, meke vještine su kapaciteti ili vještine koje se različito smatraju ovisno o kulturi tvrtke i ljudima s kojima radite.
3. Oni zahtijevaju različite procese učenja
Kao što smo već spomenuli, „teške vještine“ mogu se naučiti u školama, akademijama i sveučilištima. Odnosno, polaze od reguliranog treninga i postoje različite razine kompetencija, kao i unaprijed utvrđeni put za učenje svakog od njih.
U usporedbi, ne postoji standardizirani put ili postupak za stjecanje međuljudskih vještina tipično za "meke vještine". Većina mekih vještina mora se naučiti u kontekstu ljudske interakcije i gotovo uvijek metodom pokušaja i pogrešaka.
Međutim, postoji velik broj knjiga i vodiča koji ljudima omogućuju da znaju i vježbaju osnove socijalne vještine, iako će uvijek biti uvjetovani osobnošću subjekta.
Koji su važniji?
Odgovor na ovo pitanje u velikoj će mjeri ovisiti o poslu kojem težite i karijeri koju namjeravate razvijati.
Postoje tri različite vrste karijera koje se mogu svrstati u sljedeće kategorije:
1. Karijere koje zahtijevaju visoke "tvrde vještine" i malo "mekih vještina"
Kao što su, primjerice, karijere u svijetu teorijskog istraživanja. U ovom okruženju ljudi s briljantnim znanjem, ali koji možda ne rade dobro u timu ili s drugim ljudima, obično se uklapaju.
2. Karijere koje zahtijevaju obje vještine
Unutar ove kategorije nalazi se većina poslova. U njima radnici moraju imati znanje vezano za svoje područje, ali i posjedovati socijalne vještine koje im omogućavaju učinkovito obavljanje posla. Primjer ove karijere je pravo, klinička psihologija ili poslovna administracija.
3. Karijere koje zahtijevaju više "mekih vještina" od "tvrdih vještina"
Unutar ove grupe možemo pronaći poslove poput prodavača, prodavača ili korisničke službe; budući da njihov rad više ovisi o sposobnostima komunikacije i povezivanja s ljudima, kao i o vještinama uvjeravanja i brzom rješavanju problema.