Šest vrsta mobinga ili uznemiravanja na radnom mjestu

The uznemiravanje na radnom mjestu (mobing) to je sve više proučavana i prepoznata stvarnost. Međutim, još uvijek može biti teško identificirati mobing tamo gdje se događa, posebno s obzirom na to da ovaj oblik uznemiravanja ne predstavlja uvijek iste karakteristike.

Različite vrste mobinga ponekad uzrokuju da se ovaj fenomen kamuflira ili čak protumači kao nešto što spada u normalu. Napokon, tamo gdje se dogodi ovaj oblik uznemiravanja, postoje interesi u kojima ono što se događa ne može biti koristi se pred sucem, a to znači da su u svakoj vrsti radnog okruženja ovi napadi prilagođeni okolnosti.

Međutim, razlikovanje različitih vrsta mobinga nije nemoguće. U ovom ćemo ih članku pregledati, ali prvo ćemo vidjeti primjer koji će služiti za prepoznavanje karakteristika ove vrste uznemiravanja.

Povijest uznemiravanja na radnom mjestu

Cristobal Njegova tvrtka posvećena turizmu bio je visoko cijenjeni radnik jer je učinkovito reagirao na bilo koji problem koji bi se mogao pojaviti u radu s kupcima. Bio je discipliniran, odgovoran i čak je radio prekovremeno; jednostavno zato što je uživao u svom poslu. Bio je zaposlenik kojeg bi svaki poslovni čovjek poželio imati u svom timu, pa se brzo popeo u svoju organizaciju dok nije postavljen za upravitelja zračne luke.

U tvrtki je bio tri godine i nije bilo pritužbi na njega zbog dobrog profesionalnog rada, ali sve se promijenilo u njega od četvrte godine zbog restrukturiranja koje je njegova tvrtka doživjela, a u kojem je i direktor promijenio. Izgleda da mu Cristóbal nije bio po volji, vjerojatno zato što ga jedva poznaje i nije ga angažirao.

Promjene u tvrtki

Nakon dolaska, novi direktor optužio ga je da malo radi, biti mačo bez ikakvog osnova (zbog sukoba sa zaposlenikom kojem je direktor vjerovao i u da je Cristóbal bio u pravu) i odlučio da treba izvršavati zadatke koji uopće nisu bili produktivna. Uz to, pete godine odlučio je postaviti nadzornika koji je hijerarhijski bio iznad njega. Mora se reći da nadzornik nije bio dovoljno kompetentan, budući da nije znao raditi u takvoj tvrtki.

Sam ga je Cristóbal morao naučiti kako učinkovito obavljati posao. Strategija redatelja bila je držati Cristóbala pod nadzorom, nešto što je bilo nepotrebno od razina zadovoljstvo kupaca na njihovom području rada bilo je najbolje u tvrtki na cijelom teritoriju Španjolski. Misija je bila jasna: demotivirati Cristóbala tako da je predstavio dobrovoljno otpuštanje i tako napustio tvrtku.

U različitim specifičnim trenucima, redatelj je optužio Cristóbala da stvara loše okruženje na poslu, a da za to nema nikakvih dokaza. Jednostavno da se složi s njegovim ljudima od povjerenja. Uz to, smišljao je laži kako bi diskreditirao svoj dobar profesionalni rad.

Rezultat je bio da je Cristóbal odlučio napustiti posao zbog psihološke štete kojoj je bio izložen. Kao žrtva mobinga, pokušao se u nekoliko navrata obraniti sve dok, kao rezultat emocionalna iscrpljenost Onaj tko je stigao s ovom situacijom, dao je ostavku da nastavi u tvrtki.

Mobing: stvarnost prisutna u radnom okruženju

Gornji primjer je slučaj mobinga, poznat i kao uznemiravanje na radnom mjestu. Pojava koja se javlja na radnom mjestu, i u kojem pojedinac ili više njih čine psihološko nasilje na sustavan i ponovljen način na drugog pojedinca ili pojedince, na dulje vrijeme.

Stalkere mogu biti suradnici, nadređeni ili podređeni, a ovo ponašanje može utjecati na radnike bilo koje vrste poduzeća.

Osim toga, u mnogim je prilikama potrebno zbuniti žrtvu da vjeruje da je ona krivac za sve što se događa, ponekad dosegnuvši dovesti u pitanje zdrav razum onih koji sve to trpe. Ovaj fenomen, poznat kao Plinsko osvjetljenjeVrlo je čest u slučajevima zlostavljanja partnera, ali se događa i kod uznemiravanja na radnom mjestu. Jedan od njegovih učinaka je da je žrtva paralizirana i usidrena u sumnjama, što omogućuje nastavak s flagrantnim nepravdama.

Učinci nasilja

Napadi pretrpljeni na radnom mjestu mogu dovesti do psihološki problemi ozbiljne za žrtvu ili žrtve (na primjer, anksioznost, depresija, stres), demotivacija posla, poremećaj u obavljanju posla i, u većini slučajeva, šteta njihovoj reputaciji. Što se ovakva situacija više održava, gora je stvorena nelagoda.

Vrste mobinga

Mobing se može klasificirati na dva načina: prema hijerarhijskom položaju ili prema cilju. Koje su to vrste uznemiravanja na radnom mjestu? Sažeti su u nastavku:

1. Uznemiravanje na radnom mjestu prema hijerarhijskom položaju

Ovisno o hijerarhijskom položaju, mobing može biti:

1.1. Vodoravni mobing

Ova vrsta mobinga karakterizira se jer su uznemirivač i žrtva u istom hijerarhijskom rangu. Drugim riječima, to se obično događa između suradnika, a psihološke posljedice za žrtvu mogu biti poražavajuće.

Uzroci ove vrste uznemiravanja na radnom mjestu mogu biti mnogi i različiti, iako su najčešći: prisiliti radnika na usklađivanje s određenim normama, zbog neprijateljstva, napadati najslabije, zbog razlika sa žrtvom ili zbog nedostatka posla i dosada.

1.2. Okomiti mobing

Vertikalno uznemiravanje na radnom mjestu dobiva ovaj naziv jer ili uznemirivač je na višoj ili nižoj razini od žrtve. Stoga postoje dvije vrste vertikalnog mobinga: uzlazni i silazni.

• Mobing prema gore: Događa se kada zaposlenika više hijerarhijske razine napadne jedan ili više njegovih podređenih.
• Mobing prema dolje ili gazdovanje: Događa se kada zaposlenik niže hijerarhijske razine podliježe psihološkom uznemiravanju od strane jednog ili više zaposlenika koji zauzimaju više položaje u hijerarhiji tvrtke. Kao što smo vidjeli u slučaju Cristóbal, to se može provesti kao poslovna strategija da se uznemireni radnik napusti tvrtku.

2. Uznemiravanje na radnom mjestu u skladu s ciljem

Ovisno o ciljevima koje zlostavljač namjerava postići mobingom, to se može klasificirati na sljedeći način:

2.1. Strateški mobing

Ovo je vrsta uznemiravanja od vrha prema dolje ili "institucionalno". Karakteristično je jer je mobing dio strategije tvrtke, a cilj je obično uznemirenima da dobrovoljno raskinu ugovor. Na taj vam način tvrtka ne mora isplatiti naknadu koja bi vam odgovarala zbog nepravednog otkaza.

2.2. Smjer ili upravljački mobing

Ova vrsta mobinga provodi uprava organizacije, općenito iz različitih razloga: osloboditi se radnika koji nije previše pokoran, doći u situacije radničkog ropstva ili završiti s radnikom koji ne ispunjava šefova očekivanja (na primjer, previše vješt ili dopuštajući mu ili njoj dokaz).

Uz to, ova vrsta uznemiravanja na radnom mjestu može se provesti kako bi se povećala produktivnost tvrtke kroz strah, ponavljajući prijetnje otkazom ako ciljevi nisu ispunjeni rad.

2.3. Perverzni mobing

Perverzno uznemiravanje na radnom mjestu odnosi se na vrsta mobinga koja nema radni cilj, ali uzroci se nalaze u manipulativnoj osobnosti i uznemirivač stalkera. To je vrlo štetna vrsta mobinga jer se uzroci koji uzrokuju uznemiravanje ne mogu riješiti provođenje druge radne dinamike sve dok osoba koja uznemirava nastavlja u organizaciji ili nije preodgojen.

Ova vrsta uhoda obično vrši mobing pred žrtvom, bez svjedoka. Vrlo je zavodljiv i brzo stječe povjerenje drugih. Uobičajeno je da je perverzni mobing horizontalni ili uzlazni mobing.

2.4. Disciplinski mobing

Ova vrsta mobinga koristi se tako da zlostavljana osoba shvati da mora "ući u kalup", jer ako to ne učinite bit ćete kažnjeni. Ali ova vrsta uznemiravanja ne samo da ulijeva strah u žrtve, već upozorava i druge kolege što bi im se moglo dogoditi ako se ovako ponašaju, stvarajući radno okruženje u kojem se nitko ne usuđuje suprotstaviti više.

Također se koristi protiv onih ljudi koji imaju mnogo bolovanja, trudnica i svih oni koji prijave prijevaru institucije (na primjer, računovođa koji svjedoči podmićivanju od strane poslovanje).

Bibliografske reference:

• Piñuel, I. (2003). Mobing: kako preživjeti mobing na poslu. Ur. Točka čitanja. Madrid.