Teorija ljudske komunikacije Paula Watzlawicka

Watzlawickova teorija ljudske komunikacije navodi da su problemi u komunikaciji među ljudima posljedica činjenice da nemamo uvijek isto gledište kao i naši sugovornici. Nepridržavanje određenih pravila komunikacije uzrokuje neuspjehe u međusobnom razumijevanju i patološkim obrascima interakcije.

Watzlawickov doprinos uokviren je interakcijskim pristupom psihoterapiji, koji ima svoj najveći značaj na Institutu za mentalna istraživanja u Palo Altu. Tamo je Watzlawick razvio i sistematizirao rad koji su izvodili referentici poput Don Jackson i Gregory Bateson. Njegovi napori bili su presudni u nastanku sistemske terapije i rodbina.

• Možda vas zanima: "Obiteljska terapija: vrste i oblici primjene"

Život i djelo Paula Watzlawicka

Paul Watzlawick (1921. - 2007.) bio je austrijski psihoterapeut koji je Bio je dio Interakcijske škole Palo Alto. On i drugi teoretičari s Instituta za mentalna istraživanja razvili su teoriju komunikacije koja je bila ključna u budućnosti ovog područja i obiteljske terapije.

Watzlawick je doktorirao filozofiju i diplomirao analitičku psihologiju na Institutu Carl Jung u Zürichu. Prije nego što se pridružio Institutu za mentalna istraživanja, radio je kao istraživač na Sveučilištu El Salvador. Također je radio kao profesor psihijatrije na Sveučilištu Stanford.

Iz svog istraživanja s obiteljima, Watzlawick je opisao teoriju sustava usredotočenu na komunikaciju koja će kasnije biti poznata kao "interakcijski pristup". Ovaj model komunicira kao otvoreni sustav u kojem se razmjenjuju poruke interakcijom.

Watzlawickov rad temelji se na teoriji dvostrukog vezanja, koju su razvili njegovi kolege Bateson, Jackson, Haley i Weakland kako bi objasnili shizofreniju. Međutim, Watzlawickov utjecaj na polju komunikacije vjerojatno je bio veći od utjecaja ostalih članova škole Palo Alto.

• Povezani članak: "Paradoksalna komunikacija i afektivni odnosi: rekao je "da", želio je reći "ne" i sve je bilo gotovo"

Institut za mentalno istraživanje iz Palo Alta

Institut za mentalno istraživanje, obično skraćeno kao "MRI", osnovao je Don Jackson 1958. godine u gradu Palo Alto u Kaliforniji. U mnogim se slučajevima MRI terapijska tradicija naziva "Interakcijska škola Palo Alto".

Tijekom sljedećih desetljeća MRI je postao vrlo prestižna institucija. Tu je surađivao velik broj utjecajnih autora u sistemskim, obiteljskim i egzistencijalnim terapijama, poput Richarda Fischa, Johna Weaklanda, Salvadora Minuchina, Irvina Yaloma, Cloéa Madanesa, R. D. Lainga i samog Watzlawicka.

Interakcijska škola Palo Alto promovirala je razvoj kratke terapije utemeljene na istraživanju koji se usredotočuju na interakciju među ljudima, posebno na obiteljskoj razini. Tijekom godina orijentacija magnetske rezonancije evoluirala je u pristupe bliske konstruktivizmu.

• Možda vas zanima: "Učinkovita komunikacija: 24 tipke izvrsnih komunikatora"

Aksiomi teorije komunikacije

Prema Watzlawicku, Jacksonu, Beavinu i Bavelasu, pravilna komunikacija ovisi o ispunjavanju brojnih aksioma. U slučaju da jedan od njih zakaže, mogu se pojaviti komunikacijski nesporazumi.

1. Nemoguće je ne komunicirati

Svako ljudsko ponašanje ima komunikativnu funkciju, čak i ako se to pokuša izbjeći. Ne komuniciramo samo riječima, već i izrazima lica, gestama, čak i kad šutimo, kao i kada koristimo tehnike diskvalifikacije, među kojima se posebno ističe strategija simptoma.

Watzlawick naziva "tehnike diskvalifikacije" anomalnim načinima komunikacije pomoću kojih neki ljudi poništavaju svoje ili one drugih, na primjer ostavljajući rečenice praznima. Završi. Strategija simptoma je pripisivanje nedostatka komunikacije tjelesnim i mentalnim stanjima, poput pijanstva, spavanja ili glavobolje.

2. Sadržajni aspekt i aspekt odnosa

Ova teorija navodi da se ljudska komunikacija odvija na dvije razine: jedna sadržajna i druga odnosna. Sadržajni aspekt je ono što prenosimo verbalno, odnosno eksplicitni dio poruka. Ova komunikativna razina podložna je neverbalnoj komunikaciji, odnosno aspektu odnosa.

Relacijski aspekti poruka mijenjaju interpretaciju primatelja o njihovom sadržaju, kao što se događa s tonom ironije. Metakomunikacija, koja se sastoji od davanja informacija o nečijim verbalnim porukama, ovisi o relacijskoj razini i nužan je uvjet za komunikaciju između pošiljatelja i primatelja uspjeh.

3. Analogni i digitalni način rada

Ovo osnovno načelo Watzlawickove teorije usko je povezano s prethodnim. Na sintetički način, ovaj autor navodi da komunikacija ima analogni i digitalni modalitet; prvi koncept ukazuje na kvantitativni prijenos informacija, dok na digitalnoj razini poruka je kvalitativna i binarna.

Dakle, dok je u sadržajnom aspektu komunikacije slanje informacija digitalno (ili se poruka prenosi ili se ne prenosi), relacijski aspekt daje se na analogan način; to implicira da je njegova interpretacija mnogo manje precizna, ali potencijalno bogatija s komunikacijskog stajališta.

4. Interpunkcija daje značenje

Watzlawick je vjerovao da verbalna i neverbalna komunikacija imaju strukturnu komponentu koja je analogna interpunkciji pismenog jezika. Sljedovanjem sadržaja poruke u mogućnosti smo protumačiti uzročno-posljedične veze između događaja, kao i da zadovoljavajuće podijeli informacije sa sugovornikom.

Ljudi se često usredotočuju samo na naše stajalište, zanemarujući mišljenje onih s kojima razgovaramo i shvaćajući vlastito ponašanje kao reakciju na ponašanje sugovornika. To dovodi do pogrešnog uvjerenja da postoji jedno ispravno i linearno tumačenje događaja, dok su u stvarnosti interakcije kružne.

5. Simetrična i komplementarna komunikacija

Podjela između simetrične i komplementarne komunikacije odnosi se na odnos koji postoji između dva sugovornika. Kada oba imaju jednaku snagu u razmjeni (str. i. znaju iste podatke) kažemo da je komunikacija među njima simetrična.

Suprotno tome, do komplementarne komunikacije dolazi kada sugovornici imaju drugačiju informativnu moć. Postoji nekoliko vrsta komplementarnih razmjena: jedan od sugovornika može pokušati neutralizirati razmjenu, dominirati interakcijom ili olakšati drugoj osobi da to učini.

Bibliografske reference:

• Mahoney, Michael (2005) Konstruktivna psihoterapija: Praktični vodič. Izdanja Paidos Ibérica. Španjolska.
• Raskin, Jonathan D. (2002) Konstruktivizam u psihologiji: Psihologija osobne konstrukcije, radikalni konstruktivizam i socijalni konstrukcionizam, American Communication Journal. Svezak 5, izdanje 3.