Kako dati konstruktivnu kritiku: 11 jednostavnih i učinkovitih savjeta

Konstruktivna kritika sastavni je dio procesa asertivne komunikacije. Kada smo u stanju jasno izraziti svoje stajalište, suosjećajući s drugima, možemo uputiti dobru konstruktivnu kritiku. Naravno, to je pomalo delikatan proces.

U ovom ćemo članku vidjeti koje korake treba slijediti da biste uputili konstruktivnu kritiku o postupcima, načinu postojanja ili izvedbi druge osobe.

• Povezani članak: "Asertivna komunikacija: kako se jasno izraziti"

Što je konstruktivna kritika?

Proces donošenja konstruktivne kritike odgovara na nekoliko čimbenika koje treba uzeti u obzir, ali temelj svih prijedloga o tome što se može učiniti da se nešto poboljša uvijek će biti empatija koje drži druga osoba.

Kada nam je stalo do razvoja druge osobe, u bilo kojem njenom području, želimo samo da ta osoba može unaprijediti svoje kapacitete, a za to je potrebno izraziti koji su to aspekti u kojima bi se njihov način ponašanja mogao promijeniti (s naše točke gledišta pogled).

Dakle, da bismo napravili kritičara s najboljim namjerama, potrebno je da se možemo staviti na mjesto drugoga i osjetiti kako stvari stoje iz njihove perspektive.

Nije potrebno razmišljati samo o posljedici poboljšanja, konačnom proizvodu, nego i razmotrite sadašnji trenutak u kojem se poboljšanje još nije dogodiloKakve brige, nesigurnosti i očekivanja ima onaj drugi? Kako se može prihvatiti izravna kritika?

• Možda vas zanima: "10 savjeta kako bolje odgovarati kritikama"

Kako uputiti konstruktivnu kritiku?

Evo nekoliko savjeta o tome kako na odgovarajući način uputiti konstruktivnu kritiku.

1. Imati znanje o toj temi

Komentirati nešto što ne znamo uopće nije konstruktivno, naprotiv, umjesto dodavanja, mi ćemo oduzimati.

Najpreporučljivija stvar prije nego što date svoju kritiku osobi je da se uvjerite da imate minimalno znanje o temi o kojoj ćete komentirati. Ako ne, iznesite svoje mišljenje na taj način moglo se smatrati neopravdanim miješanjem i gubljenjem vremena.

2. Procijenite situaciju

Prije nego što iznesete svoje stajalište o izvedbi neke osobe, potrebno je procijeniti koje su varijable koje utječu na konačni rezultat. Dakle, u vašoj konstruktivnoj kritici možete dati točnije podatke o aspektima u kojima se osoba mora poboljšati.

Na primjer, osoba možda već zna da joj ne ide dobro na fakultetu, ali to je uglavnom zbog ne vaš nedostatak organizacije ili vještine učenja, ali jednostavna činjenica da radite poslijepodne i nemate više energije za to učiti.

3. Obavezno uključite pozitivne

Kada se spremate uputiti neku konstruktivnu kritiku, idealno je da se ne fokusirate samo na aspekte osobe koje treba ispraviti, već da se također pobrinete za isticanje njihovih vrlina. To uvelike ide prema jačanju motivacije druge osobe da nastavi napredovati.

4. Uzmite u obzir trenutak

Moramo biti pravovremeni kada pozitivno kritiziramo. Potrebno je uzeti u obzir trenutak u kojem ćemo drugome izraziti svoje gledište.

Ponekad je potrebno pričekati pravu situaciju kako ne bi bili nepoštovani.

5. Vodite računa o mjestu

Kao i u ovom trenutku, također trebamo dobro provjeriti je li mjesto gdje se nalazimo smatramo da je najprikladnije dati zapažanja koja bismo nekome željeli iznijeti Njegov učinak.

Ideja je da uspijemo motivirati za poboljšanje, ne stvaraju neugodne situacije.

6. Vrsta jezika

Uvijek treba koristiti jasan jezik. Ne ostavljajmo ideje u zraku, jer to može dovesti do nesporazuma. Moramo raspravljati, točku po točku, koja su naša zapažanja i preporuke.

Ne želimo generirati odbijanje, već vezu povjerenja sa subjektom.

7. Pojačajte svoje ciljeve

Važno je naglasiti ciljeve koje druga osoba namjerava postići.

Dobro je podsjetiti vas koliko to želite učiniti i da je vrijedno truda kako bi to postigli, uvijek pazeći da su ti ciljevi ostvarivi na temelju mogućnosti subjekta.

8. Omogućuje mogućnost replikacije

Nakon što završite s izražavanjem svoje konstruktivne kritike, pobrinite se da drugoj osobi date odgovarajuće pravo na odgovor. Neophodno je da komunikacija bude dvosmjerna, a i drugi imaju priliku iznijeti svoje stajalište o vašim prijedlozima.

9. Kontrolirajte ton glasa

Ton glasa kojim izražavamo svoje mišljenje uvelike će odrediti kakva će biti komunikacijska dinamika.

Ne smijemo biti neprijateljski raspoloženi kako se druga osoba ne bi osjećala poštovano. Što smo mirniji, to bolje.

10. Uzmite u obzir dostupnost druge osobe

Postoje ljudi koji nisu dostupni za primanje kritike, čak i koliko god konstruktivne bile. U prvom redu možemo isprobati pristup da damo svoje kritike, ali ako ih subjekt nije prijemčiv, najbolje je ne inzistirati previše.

11. Razmotrite mogućnosti druge osobe

Identificirati ima li druga osoba resurse da promijeni svoju situaciju, ili ako je naprotiv to nešto što je izvan vaše kontrole.

U slučaju da ispitanik ne može promijeniti svoju stvarnu situaciju, izbjegavajte ga kritizirati, te mu dajte svoju podršku i podršku samo u onoj mjeri u kojoj možete.

Bibliografske reference:

• Bertram, M. (2004). Kako um objašnjava ponašanje: narodna objašnjenja, značenje i društvena interakcija, MIT Press.
• Griffin, E. DO. (1997). Prvi pogled na teoriju komunikacije. New York: McGraw-Hill.