8 vrsta asertivne komunikacije

Proces komunikacije bitan je za razvoj u našem osobnom i profesionalnom životu. Ovisno o stilovima komunikacije koje koristimo, postići ćemo bolje ili lošije rezultate.

U sljedećem članku ćemo vidjeti što su. različite vrste asertivne komunikacije koji postoje; na taj način ćete ih moći prilagoditi svom životu i imati bolje iskustvo u međuljudskim odnosima.

• Povezani članak: "Asertivnost: 5 osnovnih navika za poboljšanje komunikacije"

Što je asertivnost?

Proces asertivne komunikacije u osnovi se sastoji od vodite računa o sadržaju i obliku ideja koje izražavamo ne ostavljajući u tintarnici ono što želimo reći a u isto vrijeme bez napada na druge; odnosno nije dovoljno da je ono što se govori istinito i pravovremeno, potrebno je to izraziti i s poštovanjem i empatijom prema drugome.

Na taj način različite vrste asertivne komunikacije nastoje prenijeti poruku na bolji način. primatelju, a da se ovaj ne osjeća ugroženim ili uvrijeđenim onim što je rečeno ili načinom na koji je to rečeno On kaže.

Stoga je asertivna komunikacija oblik komunikacije bez smetnji, koja nastoji promicati bolje razumijevanje između svih uključenih strana i u kojoj radi se o izbjegavanju nedostatka iskrenosti ili transparentnosti zbog straha od izražavanja proturječnih ideja.

Vrste asertivne komunikacije

Ovo je sažetak glavnih vrsta asertivne komunikacije. U svakoj se naglasak stavlja na karakterističan aspekt asertivnosti.

1. Asertivna komunikacija temeljena na izražavanju osjećaja

Asertivni ljudi nemaju problema tečno izražavati svoje osjećaje, jer oni to ne vide kao znak slabosti već kao način pristupa s ostalima. Naravno, važno je znati detektirati s kim možemo razgovarati o određenim temama.

2. Temeljeno na izražavanju poštovanja prema drugima

kad ste uporni Uzima se u obzir poštovanje drugih ljudi, i nastoji da ga drugi zamijete. Govoriti sudionicima razgovora da uzimamo u obzir njihova mišljenja i poštujemo ih znak je transparentnosti.

3. Temeljeno na provedbi aktivnog slušanja

Asertivna komunikacija ne uzima u obzir samo način na koji se stvari govore, već i kako se slušanje provodi. Osoba koja prakticira asertivnost zna šutjeti u određenim trenucima da sluša pažljivo stajališta ostalih sudionika.

• Možda vas zanima: "Aktivno slušanje: ključ za komunikaciju s drugima"

4. Na temelju kontrole vlastitih emocija

Razina ovladavanja vlastitim emocijama je ključ za asertivnu komunikaciju. A to je da ako dopustimo našim emocijama da dominiraju nad nama i djelujemo impulsivno na prvi negativni podražaj, daleko smo od toga da budemo asertivni ljudi.

U idealnom slučaju, sposobni smo tolerirati frustraciju i držati svoje emocije pod kontrolom kako bismo kasnije mogli izraziti svoje osjećaje s većom jasnoćom i poštovanjem.

5. na temelju kontakta očima

Ovo je jedna od vrsta asertivne komunikacije koja daje veću težinu neverbalnoj komunikaciji. Kontakt očima je važan tijekom komunikacijskog procesa. To je način prenošenja sigurnosti i bliskosti drugoj osobi..

Kada koristimo asertivnu komunikaciju u bilo kojoj situaciji, moramo održavati prirodan kontakt očima sa svojim sugovornikom.

6. Temeljeno na održavanju kontrole nad našim tonom glasa

Ton glasa predstavlja način na koji govorimo stvari. I nije isto izraziti se mirnim i jasnim tonom glasa nego izraziti se vikom. Čak i kada se s nekim ne slažemo, moramo održavati psihološku klimu poštovanja i srdačnosti sa navedenom osobom.

7. Temeljeno na oprezu s držanjem tijela

Stav našeg tijela također prenosi poruku, to je ono što je poznato kao tijelo i neverbalni jezik. Moramo pokušati da naše tijelo ide u skladu s našim mislima i našim riječima.

Ako izražavamo relevantnu ideju, naše tijelo također mora prenijeti tu poruku, kako bi došlo do sklada između kanala komunikacije.

8. Na temelju poznavanja predmeta

Da bismo se ispravno izrazili na asertivan način, nije dovoljno samo imati namjeru za to, već je i Morate donekle svladati predmet., a ako ne, onda jasno izraziti u kojoj mjeri imamo znanja i jasno dati do znanja da nismo previše stručnjaci u tom području.

Konačni savjeti i preporuke

Može se dogoditi da neki ljudi asertivnu komunikaciju tumače kao izraz slabosti i nedostatka inicijative. U tim slučajevima potrebno je zauzeti čvrst stav bez da postanete agresivni.

Bit će dovoljno da to osobi damo do znanja unatoč našem neratovnom stavu jasni smo u svojim idejama i ne trebamo vikanje i maltretiranje da bismo ih potvrdili, bez previše objašnjenja, pokazujemo da se o našem stavu ne može pregovarati.

Geste koje činimo dok govorimo produžetak su našeg jezika i uvelike označavaju relevantnost poruke. Gestikulacija je dio našeg neverbalnog jezika, a u asertivnoj komunikaciji je relevantna kako bi drugi mogli učinkovitije razumjeti ono što im pokušavamo izraziti. Međutim, moramo biti oprezni da ne zlorabimo ovaj resurs jer bi to moglo biti kontraproduktivno za našu poruku.

Bibliografske reference:

• Bower, S.A. i Bower, G.H. (1991). Potvrdite se: praktični vodič za pozitivne promjene.
• O'Donohue, William (2003). "Trening psiholoških vještina: Problemi i kontroverze". Analitičar ponašanja danas. J D Cautilli. 4 (3): 331 - 335.