Vrijednost treninga u emocijama u HR profesionalcima

Često dinamika stalne potrage za kratkoročnom profitabilnošću znači da se poduzeća vode kao jednostavni strojevi za generiranje novčane koristi; kao da su svi procesi koji se u njoj odvijaju usmjereni tom jedinom cilju.

Međutim, to stvara više problema. Među njima, nemogućnost funkcioniranja putem bilo čega osim "službenih" radnih protokola (što smanjuje fleksibilnost i kapacitet adaptacija tvrtke), te problemi u ponudi zadovoljavajućeg radnog konteksta u kojem članovi tvrtke žele ostati te se prijaviti i razvijati njegov talent.

Ali uvijek postoji šansa da su HR profesionalci i oni koji rade ruku pod ruku s njima na srednjim i gornjim pozicijama organizacijske sheme obučeni za upravljanje emocijama. Ovdje ćemo vidjeti zašto je ova vrsta učenja ključna da bi tvrtka bila održiva i prilagodila se potrebama onih koji u njoj provode dobar dio sati u tjednu.

• Povezani članak: "Psihologija rada i organizacije: profesija s budućnošću"

Zašto je važno upravljati emocijama na poslu?

Jednostavna činjenica dogovaranja plaćanja za pružene usluge ne jamči da će zaposlenici biti motivirani za to staviti svoj potencijal za rad u usluge tvrtke, niti da im tvrtka može ponuditi sve izvore motivacije koje što im je potrebno. Zato je važno upravljati emocijama na radnom mjestu.

Ovaj skup znanja i vještina može se podijeliti u sljedeća područja:

• Prepoznavanje i identifikacija emocionalnih stanja u sebi i drugima.
• Predviđanje posljedica jednog ili drugog načina izražavanja emocija i osjećaja.
• Sposobnost namjernog stvaranja konteksta koji izazivaju pojavu određenih emocija i osjećaja.
• Veća sposobnost razumijevanja emocionalnih stanja drugih na temelju neverbalnih komunikacijskih ključeva.

na sreću, ova se klasa vještina može osposobiti i poboljšati kako u njegovoj primjeni na sebe tako i u korištenju na grupama i timovima, pa čak i njihovom korištenju za donošenje strateških odluka na razini menadžmenta tvrtke.

• Možda će vas zanimati: "Što je emocionalna inteligencija?"

Što trening emocija donosi HR profesionalcima?

Već smo u širokim crtama vidjeli vrstu sklonosti i općih vještina koje idu ruku pod ruku s ispravnim upravljanjem emocijama na poslu. Pogledajmo sada kakve specifične prednosti ova vrsta učenja pruža u području ljudskih potencijala.

1. Pomaže u stvaranju poticaja na srednji i dugi rok

Naučite individualne i grupne aspekte upravljanja emocijama pruža veću mogućnost stvaranja sustava poticaja koji stvarno funkcioniraju, polazeći od razumijevanja onoga što druge motivira.

• Povezani članak: "Vrste motivacije: 8 motivacijskih izvora"

2. Poboljšava jednostavnost rješavanja sukoba

Učenje o tome daje bolje vještine rješavanja sukoba bez prepuštanja impulsima ili pretjerano kratkoročnim ciljevima. Ovaj ne služi samo u specifičnim trenucima u kojima nastaju sporovi, već ima i trajan učinak stvaranjem bolje organizacijske klime i spriječiti ljude da se boje izraziti svoje neslaganje sve dok se ne nakupi toliko da situacija eksplodira. Drugim riječima, potiče asertivnost.

• Možda će vas zanimati: "6 ključeva za upravljanje sukobima u tvrtki"

3. Pruža veću fleksibilnost politikama ljudskih resursa

Mnogo puta griješimo pretpostavljajući da sve promjene koje stvaraju pritisak u načinu rada i odnosa u tvrtki "uklopiće" se u unaprijed predložene protokole za njega, kao da se stvarnost morala prilagoditi onome što smo predvidjeli, a ne obrnuto. Stoga je upravljanje emocijama ključno jer pruža fleksibilniji i humaniji način otkrivanja potreba i problema i, nakon što je to učinjeno, poduzmite akciju i ne ostavljajte sve u domeni namjera koje se nikada ne ostvaruju.

• Povezani članak: "7 navika za treniranje mekih vještina primijenjenih na radno okruženje"

4. Stvara veći kapacitet za zadržavanje talenta

Oslanjanje na odabir i zapošljavanje novih radnika iznova i iznova vrlo je neučinkovit način rada, jer ne samo da stvara nestabilnost, već i sprječava akumulaciju dragocjenog znanja i iskustva u poslovanje. Potrebno je znati prepoznati interese i sklonosti radnika kako bi im se mogli ponuditi prilagođeni planovi obuke i napredovanja. na ono što znaju i vole raditi, a nakon što je to učinjeno, generirati radni kontekst koji im omogućuje da budu zadovoljni da ostanu u tvrtki.

• Možda će vas zanimati: "Kako razviti soft skills na radnom mjestu?"

Jeste li zainteresirani za učenje više o upravljanju emocijama na poslu?

Ako želite naučiti teoriju i praksu upravljanja emocijama u profesionalnom kontekstu, možda će vas zanimati program obuke Ekskluzivni Coaching certifikat za HR profesionalce, koji nudi Europska škola za treniranje (EEC). Ovaj online tečaj počinje u ožujku i posebno je namijenjen menadžerima, voditeljima timova i voditeljima odjela te HR tehničarima; Pruža strategije i ključeve za promicanje relevantnih mekih vještina u radu s ljudima na poslu i poticanje dinamike vodstva i komunikacije prilagođene kontekstu. Da biste saznali više, obratite se Europskoj školi za treniranje.