6 vrsta uznemiravanja na radnom mjestu (mobing): kako ga izbjeći?

Procjenjuje se da na poslu provodimo oko trećine života. Zato je bitno da se tijekom tog vremena osjećamo ugodno i slobodno da svoje zadatke obavljamo na zadovoljavajući i dinamičan način. Ljudi koji uživaju u dobrobiti na poslu su oni koji uspijevaju obavljati svoj posao u kontekstu gdje se osjećaju prepoznati za svoju profesiju, sa svim posljedicama koje to ima na njihovu osobnu, obiteljsku i Društveni.

Sve tvrtke trebaju uložiti napore kako bi se njihovi zaposlenici osjećali dobro u obavljanju svog posla, tako da radno okruženje omogućuje usklađivanje dobrobiti i zdravlja sa zahtjevima svakoga profesija.

Nažalost, dobrobit na poslu nije stvarnost za mnoge ljude. Mnogi zaposlenici pate od onoga što je poznato kao mobing ili uznemiravanje na radnom mjestu, što je pojava češća nego što se čini i s razornim učincima na žrtvu koja trpi. U ovom članku ćemo komentirati što je uznemiravanje na radnom mjestu i koje vrste mobinga postoje.

• Preporučujemo da pročitate: "12 vrsta stalkera: kako se ponašaju i kako ih prepoznati?"

Što je mobing?

Mobing ili uznemiravanje na radnom mjestu definira se kao situacija u kojoj radnik ili skupina radnika vrše niz štetnih radnji na psihološkoj razini prema drugoj osobi na radnom mjestusustavno i ustrajno tijekom vremena.

Ovaj oblik uznemiravanja podjednako pogađa žene i muškarce. Uz to, može se pojaviti u različitim smjerovima unutar hijerarhije rada. S jedne strane možemo pronaći slučajeve horizontalnog uznemiravanja, onoga što se događa između jednakih. S druge strane, može postojati i vertikalno uznemiravanje, bilo uzlazno (od zaposlenika do nadređenog) ili silazno (od šefa do njegovih zaposlenika).

U nekim slučajevima, stalkeri mogu izvršiti svoje nasilne radnje u obliku gaslightinga, a vrsta suptilnog, ali razornog zlostavljanja kojim se žrtva uvjerava da je ono što se događa njegova krivnja njezina. Na taj se način gradi napeto i zbunjujuće okruženje u kojem je pogođeni radnik paraliziran i preplavljeni nesigurnošću i strahom, što pak otežava osudu ove situacije. Tako nastaje spirala u kojoj je žrtva bespomoćna i ne može se obraniti.

U svakom slučaju, uznemiravanje na radnom mjestu predstavlja oblik neopravdanog psihičkog nasilja, koje kroz negativne i neprijateljske radnje ima ogroman utjecaj na performanse i mentalno zdravlje žrtve. Mobbing može uzrokovati ozbiljne probleme anksioznosti, depresije, demotivacije i velike štete po ugled uznemiravanog radnika, što u najtežim slučajevima dovodi do samoubojstva.

• Preporučujemo da pročitate: "5 vrsta maltretiranja (uzroci i posljedice)"

Uzroci zlostavljanja

Suprotno onome što se može činiti, mobing je oblik uznemiravanja koji obično nema porijeklo u uzrocima vezano za sam rad, već za osobne odnose koji se stvaraju na terenu rad. Postoje određene varijable koje pogoduju pojavi mobinga u organizaciji.

• Organizacija rada: Ljudi koji doživljavaju nasilje na radnom mjestu često su prezaposleni zaposlenici. Progresivno im se dodjeljuje sve veća količina posla na kvantitativnoj i kvalitativnoj razini, što uzrokuje sve veći stres. Ovaj scenarij napetosti postaje idealan kontekst za pojavu sukoba i zastrašivanje preopterećene osobe.

• tip vodstva: Ne obavljaju svi šefovi adekvatno vodstvo. Idealan je demokratski tip vodstva, u kojem nadređeni pokušava uključiti svoje zaposlenike u procese donošenja odluka uspostavljajući fluidnu komunikaciju s njima. Međutim, mnogo je onih koji iskorištavaju svoju moć za vršenje autoritarnog vodstva, što može doprinijeti stvaranju napetosti ne uzimajući u obzir mišljenja i potrebe njihovih zaposlenika. To može stvoriti napetosti i sukobe koji olakšavaju razvoj situacije uznemiravanja na radnom mjestu.

• Rast radnika: Poznato je da je nasilje na radnom mjestu vjerojatnije u organizacijama u kojima zaposlenici obavljaju monotone i ponavljajuće poslove. Kada radnici nemaju izglede za rast ili evoluciju u svojoj tvrtki, vjerojatnije je da će se pojaviti osjećaji frustracije. To često može uzrokovati da zaposlenici svoju nelagodu usmjere prema drugim kolegama, što može dovesti do situacije mobinga.

Koje vrste mobinga postoje?

Istina je da smo o zlostavljanju na radnom mjestu govorili na generički način, ali možemo razlikovati različite vrste. Na taj način ga možemo klasificirati prema dva kriterija. S jedne strane, prema hijerarhijskom položaju osobe koja ga obavlja, a s druge strane, prema njegovoj namjeni.

1. Vrste mobinga prema hijerarhijskom položaju

Kao što smo ranije raspravljali, zlostavljanje na radnom mjestu može se pojaviti u različitim smjerovima unutar organizacije. Prema tome možemo pronaći različite vrste mobinga.

1.1. horizontalni mobing

U ovom slučaju, nasilnik je na istoj razini kao i njegova žrtva. Odnos između njih dvoje je odnos suradnika, tako da osoba koja maltretira obično ima brojne prilike da toj osobi naudi. Razlozi ovakvog oblika mobinga mogu biti vrlo raznoliki, iako se među njima mogu pronaći i oni kompetitivnost, zavist, neprijateljstvo, frustracija, sukobi i razlike sa žrtvom, itd.

1.2. vertikalni mobing

Ova vrsta zlostavljanja javlja se kada žrtva i uznemiravač nalaze se na različitim razinama unutar hijerarhije tvrtke, tako da je jedan u višem ili nižem položaju u odnosu na drugi. To nam omogućuje da razlikujemo dvije vrste vertikalnog mobinga:

• Vertikalni mobing prema gore:

Ovaj oblik uznemiravanja javlja se kada je žrtva u višem rangu od uznemiravača. Ova vrsta mobinga je ona koja se događa kada zaposlenici napadaju i žele nauditi nadređenom.

• Vertikalni mobing prema dolje (bossing):

Ovaj oblik uznemiravanja, poznat i kao šefovanje, prilično je tipičan. U njemu je šef ili nadređeni onaj koji maltretira svoje zaposlenike. U nekim slučajevima šefovi mogu maltretirati svoje podređene ne samo iz osobnih razloga, već i iz osobnih razloga iz poslovnih razloga, kao što je želja da taj zaposlenik sam ode iz tvrtke poslovanje.

2. Vrste mobinga prema namjeni

Zatim ćemo komentirati različite vrste uznemiravanja na radnom mjestu koje se mogu pronaći ovisno o svrsi kojoj se želi.

2.1. strateško zlostavljanje

Ovaj oblik uznemiravanja na radnom mjestu je silazni, jer nastoji uznemiravati zaposlenika kako bi se napušta posao bez potrebe da ga otpusti. Ova podla strategija je češća nego što se čini, jer omogućuje organizacijama da izbjegnu plaćanje naknade za nepravedno otpuštanje.

2.2. Menadžment ili upravljački mobing

Ovaj oblik uznemiravanja provodi, kako mu samo ime govori, uprava tvrtke. Razlozi koji mogu izazvati uznemiravanje prema zaposleniku mogu biti brojni, iako je krajnji cilj riješiti ga se ili izvući maksimum iz njegove predanosti i produktivnosti. Na taj način ovaj tip maltretiranja odozgo prema dolje omogućuje stvaranje situacija autentične radne eksploatacije, postizanje viših razina produktivnosti utjerivanjem straha u radnike. Prijetnjama otkazom i ucjenom žrtva se može osjećati pod velikim pritiskom i nesposobnom djelovati slobodno na radnom mjestu.

23. perverzni mobing

Ovaj oblik zlostavljanja nazvan je tako jer nema nikakve veze s poslovnim strategijama. U ovom slučaju, glavni motor je vlastita osobnost stalkera, koju karakterizira manipulativna osoba sposobna koristiti druge po svojoj volji. U tim slučajevima uznemiravanje se može dogoditi u svim smjerovima, iako se najčešće događa horizontalno.

Ova vrsta mobinga jedna je od najsloženijih za otkrivanje, budući da je uznemiravač sposoban zavarati okolinu i izvršiti uznemiravanje diskretno i bez uključivanja svjedoka. Rješenje ovog problema bilo bi izbaciti osobu iz tvrtke ili je preodgojiti da shvati da je njegov stav nedopustiv.

2.4. disciplinsko zlostavljanje

Ova vrsta uznemiravanja se koristi kao metoda disciplinirati zaposlenike. Kroz prijetnje svih vrsta prenosi se manje-više eksplicitna poruka da se ne treba ponašati suprotno nadređenima. Sve to gradi klimu utemeljenu na kulturi šutnje, u kojoj se svjedoči zlostavljanje psihološki prema drugim ljudima uz upozorenje da će se to dogoditi samome sebi ako djeluje izvan granica označeno.

Ovaj oblik mobinga može se provoditi prema cjelokupnom osoblju tvrtke općenito, ali i prema pojedinim zaposlenicima, osobito oni koji su posegnuli za niskim ili koji znaju najmračnije tajne i nedostatke tvrtke, kako bi zadržali svoje budi tiho.

Zaključci

U ovom članku govorili smo o uznemiravanju ili mobingu na radnom mjestu, vrsti psihičkog nasilja koje osoba djeluje prema drugome u radnom okruženju, što može ozbiljno utjecati na dobrobit žrtva.