3 ključa za asertivnu komunikaciju u vašim odnosima

Asertivna komunikacija je ona u kojoj se izražavaju mišljenja ili izražavaju potrebe i neslaganja. pun poštovanja, pošten, jasan, izravan, siguran, miran i empatičan način, tako da se nitko ne osjeća uvrijeđenim.

U mnogim prilikama, posebno kada se s nekim svađamo, skloni smo ponijeti se ljutnjom, za one osjećaje bijesa i ljutnje koji nas obuzimaju i zbog kojih gubimo kontrolu nad situacijom. Možemo završiti tako da izgubimo svoje "forme", razgovarajući s osobom ispred nas na agresivan način, bez poštovanja, ponekad čak i ne poštujući je. Zanemarujemo svoj jezik dižući glas, ne slušajući mišljenje drugoga ili jasno izlažući poruku koju želimo prenijeti.

Također gubimo kontrolu nad neverbalnim jezikom, gledamo pogrdno, gestikuliramo agresivno i ravnomjerno postavljanje tijela na takav način da druga osoba ima osjećaj da nemamo interesa nastaviti razgovarajući. Svi ovi načini djelovanja samo izazivaju želju za svađom i obranom od napada. Ovo je daleko od toga da kod druge osobe postignemo gestu empatije i moguću promjenu u odnosu na stav ili ponašanje zbog kojeg se osjećamo loše.

U ovom članku ću vam dati neke alate kako biste mogli naučiti se izražavati ispravno i asertivno, kako biste poboljšali svoje međuljudske odnose.

• Povezani članak: "12 osnovnih komunikacijskih vještina"

Ključevi za iskorištavanje asertivne komunikacije u odnosima

Prije svega potrebno je voditi računa o tome iza ljutnje obično stoji osjećaj tuge, beznađa ili razočaranja. Odavde moramo komunicirati. Ako to činimo iz ljutnje, puno je vjerojatnije da nećemo dobiti pažnju osobe s kojom smo. svađamo se i izazivamo tu potrebu da se braniš i da ne razumiješ što želiš prenijeti.

Ako uzmemo u obzir da smo ljuti na tu osobu jer nas je povrijedila ili razočarala nekako ćemo provjeriti da je način prijenosa poruke vrlo različit i da generira puno više udarac. Jeste li ikada bili toliko ljuti da ste usred svađe počeli plakati i slomili se osjećajući se poraženo i ranjivo? Eto vam dokaza da iza svakog bijesa stoji bol.

Evo nekoliko smjernica koje vam mogu pomoći da asertivno komunicirate:

1. Budite jasni oko cilja koji želite postići komunikacijom

Usredotočite se na njega i nemojte se zanositi prijekorima ili potrebom da odgovorite na napade druge osobe. Ako mu, na primjer, želim dati do znanja da mi je smetalo što nije uzeo u obzir moje mišljenje za nešto konkretno, moj cilj bi trebao biti da osoba suosjeća sa mnom i da mi se ispriča. Sve što je u suprotnosti s dobivanjem, moram ignorirati.

Na taj način ćemo izbjeći zalaženje u prijekore iz prošlosti, koji nisu trenutni razlog zbog kojeg se vodi rasprava, a nećete riskirati izgubite iz vida ono što ste željeli postići, također izbjegavajući da svaki ode bez da je uspio riješiti problem i osjećate frustriran

• Možda će vas zanimati: "9 navika za emocionalno povezivanje s nekim"

2. Započnite govor s pozitivnošću

Unatoč osjećaju ljutnje, uvijek započnite komunikaciju izražavajući drugoj osobi svoje pozitivne osobine koje ga karakteriziraju i razloge zašto ste ga odlučili učiniti dijelom svog život. Važno je, prije nego što objasnite što vas muči ili što trebate promijeniti, da drugoj osobi date do znanja da vam je važna i da njezine odluke ili mišljenja utječu na vas posebno zbog važnog mjesta koje zauzimaju u vašem životu.

U slučaju razgovora s nekim s kim ne postoji intimnija afektivna veza, poput kolege s posla, vašeg šefa... Možete to izraziti na drugi način. Vidjet ćemo nekoliko primjera:

• Rasprava s nekim meni važnim: “Želio bih ti reći nešto što mi se nije svidjelo, a to radim jer si mi netko važan i jer sam uvjeren da ti mogu vjerovati. Volio bih da ti to mogu objasniti i da to riješimo jer ne bih volio da griješimo, a vjerujem i da iza onoga što si napravio nije stajala loša namjera.
• Rasprava s nekim izvan mog najbližeg okruženja: “Za mene je važno imati dobar odnos s tobom, jer dijelimo mnogo sati zajedno na poslu i Zato sam ti htjela reći nešto što me malo mučilo... Osim toga, sigurna sam da možemo popravi to".

Na taj način postići ćemo da osoba s kojom smo započeli razgovor bude spremnija na to poslušajte nas, jer, daleko od toga da se osjećate napadnutima, primijetit ćete u nama pomirljiv stav i povjerenje.

• Povezani članak: "Kako konstruktivno kritizirati: 11 jednostavnih i učinkovitih savjeta"

3. Budite oprezni s neverbalnim jezikom

Važno je da u komunikaciji postoji poštovanje, neka se obje osobe suoče jedna s drugom, bez nasilnih pokreta i ukočenog, ali pomirljivog pogleda i sklon dijalogu. Moramo pokušati ne gledati u mobitel dok razgovaraju s nama ili ostati sjediti sa strane pokazujući nezainteresiranost.

Ove i mnoge druge strategije bitne su kako biste naučili ispravno komunicirati i uspjeli riješiti bilo koju vrstu sukoba na pomirljiv način. Ovo su neke tehnike koje možete uvježbati i primijeniti u praksi uz pomoć svog psihologa od povjerenja.