Psihosocijalni rizici u tvrtkama: što su i kako se s njima boriti

Uobičajeno je vjerovati da je psihološko blagostanje nešto o čemu se govori isključivo u kontekstu klinikama, primjerice u domovima zdravlja ili u ordinaciji psihologa, tijekom treninga psihoterapija.

Međutim, iako su ova područja intervencije vrlo važna za psihologe, njihov rad daleko nadilazi ovu vrstu vrlo specifičnih situacija.

Jedan od najrelevantnijih fokusa psihološkog savjetovanja nalazi se, primjerice, u tvrtkama, organizacijskom svijetu. I u tom kontekstu posla ne nedostaje, upravo: danas se procjenjuje da Oko 30% bolovanja uzrokovano je psihosocijalnim rizicima, kao što su stres, strah od problema u komunikaciji, umor, loše raspoloženje itd.

U ovim redovima vidjet ćemo kako psihologija djeluje na suzbijanje psihosocijalnih rizika u tvrtkama.

• Povezani članak: "Psihologija rada i organizacije: profesija s budućnošću"

Što su psihosocijalni rizici?

U organizacijskom kontekstu psihosocijalni rizici su oni obrasci interakcije između pojedinca i njegove okoline koji povećavaju šanse za pogoršanje psihičkog blagostanja

ljudi te u kvaliteti i kvantiteti njihova rada. Psihološko zdravlje i učinak idu ruku pod ruku i iz tog razloga tvrtke koje poduzimaju mjere za sprječavanje psihosocijalnih rizika uživaju nekoliko prednosti, kao što ćemo vidjeti.

Dakle, sam izraz "psihosocijalni rizici" ukazuje na prirodu ovog koncepta: on se bavi realnostima temeljenim na u interakciji, a ne nalaze se samo u radnom prostoru ili u svakom od radnika na neki način pojedinac.

Drugim riječima, psihosocijalni rizici postoje u kretanju i u interakciji između svega što ga čini (uključujući i njegov radnika), dinamičnost kojom se tvrtke bore za postizanje svojih ciljeva i prilagođavanje novim izazovima koje postavlja oko.

Kao psiholog specijaliziran za probleme tjeskobe i stresa te za kognitivno-bihevioralnu psihologiju, vidio sam da pogrešno shvaćena potreba za dinamikom od strane rukovodstvo poduzeća može biti potpuno kontraproduktivno, uzrokujući skokovito povećanje psihosocijalnih rizika za fizičko i mentalno zdravlje zaposlenika. radnika. Biti dinamičan ne znači neprestano pritiskati papučicu gasa, već se prilagođavati novom vremenu i vremenu nove mogućnosti znači imati vremena za treniranje, odmor i rad na problemima koji se tiču ​​samog sebe ima.

• Možda će vas zanimati: "Vrste stresa i njihovi okidači"

Zašto se pojavljuju ovi štetni psihosocijalni fenomeni?

Psihosocijalni rizici u mentalnom i fizičkom zdravlju zaposlenika poduzeća mogu se relativno izroditi u probleme i poremećaje. različiti: poremećaji spavanja, loše upravljanje ljutnjom i razdražljivošću, psihosomatski poremećaji, napadi panike, sindrom iscrpljenosti profesionalni... Međutim, postoji psihološki fenomen koji treba istaknuti, a koji je u isto vrijeme prisutan u svim ostalima: stres trajan, pretjeran

Ova "patološka" vrsta stresa je ono zbog čega radnik može krenuti nizbrdo do značajnog pogoršanja njihovog zdravlja. Biti pod velikim stresom znači osjećati se nesigurno kada odlučujete što učiniti, što uzrokuje kašnjenja u proizvodnji. Također često uzrokuje nesanicu, s posljedičnom nelagodom povezanom s poteškoćama u koncentraciji na zadatak.

Strah od suočavanja s problemima kojima je pridonio stres generira još jedan dodatni problem, tj odugovlačenje ili sklonost stalnom odgađanju svojih obaveza kako bismo ih maknuli s puta naš um.

I kao da to nije dovoljno, svemu ovome moramo dodati da se u radu u interakciji s drugima može iskusiti i strah od komuniciranja lošeg vijesti, osjećaj krivnje zbog osjećaja odgovornosti za pad ukupnog učinka, pa čak i razdražljivost prema onima koji dolaze dodijeliti nove zadaci.

I sve ovo, moramo zapamtiti, može se pojaviti u isto vrijeme kod mnogih radnika organizacije. Na isti način na koji u tvrtkama postoji mnogo ljudi koji generiraju sinergije i proizvode dodanu vrijednost zahvaljujući činjenici da rade u određenom sustavu koordinacija između stručnjaka, ako taj isti poslovni operativni sustav ima određenih problema, može pogodovati trošenju zdravlja gotovo svih njezini članovi.

Napraviti?

Nakon što smo vidjeli gore koliki može biti opseg psihosocijalnih rizika, nije iznenađujuće saznati da tvrtke koje sprječavaju i Oni koji znaju kako se uhvatiti u koštac sa svojim simptomima u njihovim najranijim manifestacijama mnogo su kompetitivniji i fleksibilniji od onih koji to ne znaju. Nadalje, procjenjuje se da tvrtke koje održavaju ovu vrstu psihološke brige o sebi su 55% kreativnije; sigurno u sredinama gdje postoji stalna tjeskoba i pritisak nitko ne želi riskirati da skrene s tračnica na kojima se nalaze.

Sada, što tvrtke mogu konkretno učiniti kako bi spriječile poremećaje i osigurale opću dobrobit radnika?

Prvi korak je omogućiti "promjenu čipa" u smjeru tvrtke, onaj u kojem bjesomučna i procjenjiva proizvodnja u vrlo kratkom roku prestaje postojati kao jedini cilj, model zastarjelo poslovanje i ono malo po malo izumire u uspješnim organizacijama koje stvaraju veliku vrijednost dodao. Potreba za empatijskim povezivanjem s radnicima i vođenjem bez ograničavanja na druge mora se staviti na stol. davati naredbe, kako bi se spriječilo gomilanje problema ispod tepiha zbog ove jednosmjernosti.

U radu s organizacijama i poduzećima primjenjujem principe usmjerene kognitivno-bihevioralne psihologije. u ekološkom modelu koji je razvila grupa Albor-Cohs, iz kojeg su uzeta u obzir tri elementa: kontekstu, vještinama i resursima koji su dostupni svakoj osobi te percepciji koju netko ima o zahtjevima okoline (u ovom slučaju tvrtka). Samo polazeći od te globalne vizije problema moguće je odgovoriti na potrebe ljudi i poduzeća u kojem rade.

Ukratko, sve počinje postavljanjem dijagnoze situacije koja nije usredotočena samo na nju osoba niti u organizaciji, već u grupi koja čini potonju, jedinicu u pokret. Više od fotografije nečeg statičnog, nastavak tvrtke kao živog entiteta.