Sinkrona komunikacija: karakteristike, prednosti i nedostaci

Nove tehnologije promijenile su način na koji komuniciramo s drugim ljudima, a to, naravno, uključuje i način na koji komuniciramo. Pojava virtualnih platformi i mobilnih uređaja omogućuje nam stalni kontakt sa svime, pa tako i s ljudima.

Jedna od brojnih mogućnosti koje nude nove tehnologije je sinkrona komunikacija.. Kroz ovaj članak ćemo govoriti o temeljnim karakteristikama ovog, od glavne medijske ili komunikacijske platforme koje to omogućuju, te prednosti i nedostatke koje predstavlja.

• Povezani članak: "28 vrsta komunikacije i njihove karakteristike"

Što je sinkrona komunikacija?

Pod sinkronijom razumijevamo podudarnost u vremenu dva ili više događaja. Ako ovaj koncept primijenimo na komunikaciju među ljudima, dobivamo ideju sinkrone komunikacije.

Pod sinkronom komunikacijom podrazumijevamo sve one trenuci u kojima se odvija dijalog ili razgovor između dvije ili više osoba u stvarnom vremenu. Unutar tog dijaloga ljudi dijele diskurs, medij kroz koji cirkuliraju informacije i vrijeme koje provode tijekom komunikacije.

Iako se na prvu možda ne čini kao novi koncept (budući da podsjeća na tradicionalni govorni razgovor), ideja sinkrona komunikacija uokvirena je unutar svijeta novih tehnologija, točnije unutar CMC-a (Computer Mediated komunikacija).

Unutar ovog okvira, sinkrona komunikacija se definira kao proces razmjene informacija u stvarnom vremenu i korištenjem interneta ili tehnoloških platformi.

Glavna karakteristika sinkrone komunikacije unutar CMC-a je vremenski faktor koji nam nudi mogućnost dijaloga, razmijeniti informacije, razgovarati... s jednom ili više osoba, u stvarnom vremenu, bez potrebe da ta osoba bude ispred nas na tom istom mjestu.

Prvi primjer koji vam može pasti na pamet su telefonski razgovori. Izumom telefona, oko 1860. godine, započela je revolucija sinkrone komunikacije. Budući da, unatoč fizičkoj udaljenosti, dvoje ljudi može održavati živu razmjenu informacija. Odnosno sinkrono.

Međutim, s pojavom informacijskih i komunikacijskih tehnologija (ICT), chat je postao prototip sinkrone komunikacije par excellence. Chatovi nam pružaju prostor za razmjenu informacija i živu interakciju s karakteristikama tradicionalne usmene komunikacije, ali posredovan virtualnim prostorom.

• Možda će vas zanimati: "Nomofobija: rastuća ovisnost o mobilnim telefonima"

Po čemu se razlikuje od asinkrone komunikacije?

Kontrapunkt ovoj sinkronoj komunikaciji određena je asinkronom komunikacijom. Doslovno, definicija asinkrone komunikacije odnosi se na proces razmjene informacija u kojem ljudi ne dijele ili se ne podudaraju u vremenskom faktoru.

To znači da, za razliku od sinkrone komunikacije, u asinkronoj komunikaciji ljudi ne dijele informacije istovremeno ili u istom vremenskom prostoru.

Tradicionalni primjer asinkrone komunikacije je pismo ili poštanska pošta.. No, budući da se nalazimo u kontekstu virtualne komunikacije, najveći primjer ove vrste razmjene informacija koji danas postoji je e-pošta.

Koje aplikacije ima?

Osim primjene sinkrone komunikacije u svakodnevnom životu ljudi, zahvaljujući kojoj se kontakt s bilo kim u stvarnom vremenu, ovaj oblik komunikacije može biti stvarno koristan u obrazovnom kontekstu, pa čak i rad.

Zahvaljujući virtualnim komunikacijskim platformama, studentima, nastavnicima i suradnicima mogu komunicirati i surađivati ​​sinkrono (ili asinkrono) bez ograničenja prostor-vrijeme.

Korištenjem internetskih mreža, platformi, alata ili virtualnih aplikacija olakšana je razmjena ideja i informacija. Što, dobro iskorišteno, može značiti napredak u načinu učenja i rada.

Glavni tehnološki alati

Kako bi se proveo proces sinkrone komunikacije, potreban je niz alata koji omogućuju komunikaciju u stvarnom vremenu. Za to sugovornici moraju, osim samog alata i tehnološke podrške, biti online u isto vrijeme, bez obzira na udaljenost koja ih dijeli.

Da bismo to učinili, pronašli smo tri glavna alata pomoću kojih možemo uspostaviti sinkronu komunikaciju. To su: razmjena izravnih poruka, chat i video ili audio pozivi.

1. Brzo slanje poruka

Ovo je jedan od prvih oblika tekstualne komunikacije među ljudima u stvarnom vremenu. Korištenjem uređaja spojenih na internetsku mrežu omogućena je trenutna komunikacija između dvije ili više osoba putem pisanog jezika.

Osim toga, uz najnovija dostignuća i ažuriranja, ovaj sustav također omogućuje komunikaciju putem glasovnih poruka i razmjena slika, dokumenata, poveznica i audiovizualnih informacija.

• Možda će vas zanimati: "Telefonofobija (strah od telefona): uzroci, simptomi i terapija"

2. razgovor

Pojava chat soba unutar različitih virtualnih platformi značila je revoluciju u komunikacijskoj dinamici među ljudima. Ti virtualni komunikacijski prostori uživo predstavljaju prostor za sastanke dvoje ili više ljudi u kojem se dijele sve vrste informacija.

Tijekom godina ti su se prostori specijalizirali i trenutno možemo pronaći chat sobe ili komunikacijske platforme ovog tipa organizirane tematski i koje omogućuju razmjenu informacija specifično.

3. Video pozivi i audio pozivi

Uz tradicionalne audio pozive, video pozivi ili video konferencije omogućuju a živa dvosmjerna komunikacija, s obilježjima usmene komunikacije ili razgovora jer da uključuje vizualne i slušne informacije, i to bez ograničenja koja udaljenost podrazumijeva.

Koje prednosti i nedostatke predstavlja?

Unatoč činjenici da ova vrsta komunikacije ima velike prednosti, a samim tim i opseg popularnosti, njezina zlouporaba može dovesti do niza neugodnosti. Među prednostima i nedostacima sinkrone komunikacije nalazimo:

1. Prednosti

Glavne prednosti su sljedeće.

• Omogućuje nam generiranje komunikacije ili dijaloga s drugim ljudima bez obzira gdje se nalaze, koji omogućuje trenutnu komunikaciju na međunarodnoj razini.
• Omogućuje očuvanje datoteke interakcije
• Omogućuje pohranu razmijenjenih vizualnih ili slušnih informacija.
• Omogućuje timski rad bez potrebe da se ljudi sastaju na istom mjestu.
• To je prostor za sastanke i olakšava interakciju između ljudi s istim interesima.

2. Nedostaci

Među nedostacima povezanim sa sinkronom komunikacijom.

• U slučaju pisane komunikacije, nedostatak konteksta ili nemogućnost opažanja tona druge osobe može dovesti do nesporazuma ili zabune.
• Nedostatak pravila interakcije ili nedostatak obzira može dovesti do zasićenja osobe. Na koje se možete osjećati prisiljenim odgovoriti u svakom trenutku.
• Zahtijeva stalno ažuriranje kako tehnologija napreduje
• Može stvoriti ovisnost i treba održavati kontakt s drugima.