8 osnovnih pravila za učinkovitu asertivnost

Asertivnost se ne sastoji u tome da kažemo sve što nam prolazi kroz glavu ili, naprotiv, sve svodimo na činjenicu da li ono što želimo reći čini našem sugovorniku neugodno ili ne. Sastoji se, u svakom slučaju, u ravnoteži između ova dva pola: reći ono što se mora priopćiti, i to učiniti na način s poštovanjem i empatijom, pokušavajući ne stvarati nepotrebnu nelagodu.

Zato je ključni koncept pri razvijanju asertivnosti "učinkovitost": naše ideje i mišljenja moramo učiniti više relevantni se prenose, ali bez trošenja vremena ili resursa na nekontroliran način ili na način koji može dovesti do sukoba izbjeći. Zato, U ovom ćemo se članku osvrnuti na osnovna pravila učinkovite komunikacije.

• Povezani članak: "12 osnovnih komunikacijskih vještina"

Kako postići učinkovitu asertivnost u komunikaciji s drugima?

Slijedite ove savjete kako bi vam asertivnost omogućila tečnu komunikaciju.

1. Budite jasni u pogledu ideja koje želite prenijeti

Jedno od prvih pravila koje moramo uzeti u obzir kako bismo poboljšali svoju asertivnost je da unaprijed budemo jasni oko ideja koje želimo komunicirati u razgovoru koji ćemo voditi.

Da bismo postigli tu svrhu, možemo unaprijed zapisati ideje ili koncepte u bilježnicu ili bilježnicu načela na kojima će se razvijati naš govor te ih zapamtite ili pregledajte prethodno; iako ne bismo trebali pokušavati zapamtiti točne fraze, samo ideje koje treba izraziti.

Kao što stručnjaci za javni govor znaju, važna stvar za razvijanje bilo kojeg govora je da bude jasan njegov nacrt što ćemo reći i kako će se povezati ključne ideje onoga što želimo priopćiti našem sugovorniku.

• Možda će vas zanimati: "Kognicija: definicija, glavni procesi i funkcioniranje"

2. Ne kritizirajte ljude nego njihove postupke

Karakterističan znak dobre asertivnosti javlja se kod onih ljudi koji, kada kritiziraju, usredotočite se na postupke ili argumente ljudi ispred njih, a ne na te ljude konkretno.

Osobno kritiziranje sugovornika kada smo usred razgovora znak je male asertivnosti i nedostatka argumentacijske fleksibilnosti, stoga se uvijek moramo usredotočiti na argumente, a ne na ljude koji ih iznose. izustiti.

3. Kada kritizirate, predložite alternative ili rješenja

Kad god namjeravate kritizirati ideju ili pristup, morate biti u mogućnosti predložiti a alternativa ili rješenje za one koje kritizirate, jer ako to ne učinite, vaša kritika može izgubiti legitimitet.

Još jednom, mogućnost predlaganja drugih alternativnih argumenata ili različitih rješenja za isti problem jedan je od znakova elementi asertivnih ljudi i nedvosmislen znak sposobnosti i fleksibilnosti u javnom nastupu i protuargumentaciji poštujući one koji misle drugačije ili smatramo da su pogriješili.

4. Odredite datum i vrijeme roka za priopćavanje onoga što se mora reći

Asertivnost ima veze s rješavanjem, traženjem rješenja i komunikacijom onoga što želimo reći u određeno vrijeme i na određenom mjestu.

Zato je korisno pravilo koje možemo slijediti kako bismo bili asertivniji određivanje datuma i vremena roka priopćiti sve što želimo priopćiti drugoj osobi, s tim da se dogovorimo i prethodno priopćimo toj osobi ili narod.

• Povezani članak: "Kako bolje upravljati vremenom na poslu: 12 savjeta (i što izbjegavati)"

5. izbjegavajte istezanje

Jedan od ključeva asertivnosti je komunikacija kratak, jezgrovit i izravan govor, s kojim privlačimo pozornost naše publike i lako ga prate ljudi koji nas slušaju.

Jasnoća je jednako važna, to jest izgovaranje stvari nastojeći ih učiniti razumljivima i izbjegavanje pretjerano kompliciranih ili nategnutih formulacija ili riječi.

6. Restrukturirajte negativne misli

Ponekad nam se mogu približiti negativne misli o nama samima ili o našem govoru, štetne ideje zbog kojih gubimo povjerenje u sebe i u svoje pristupe, ideje ili argumenti.

Da bismo prevladali ovu vrstu misli, moramo ih naučiti negirati kroz njihovu racionalnu analizu i pretvoriti ih u pozitivnije i prilagodljivije misli koje nam omogućuju da steknemo povjerenje u svoje sposobnosti i motiviraju nas da se nastavimo poboljšavati asertivni govornici.

7. Zadrži mirnoću

Ljudi s najvišom razinom asertivnosti su oni koji su sposobni komunicirati svoje govore na miran i ne gubeći kontrolu pred nepredviđenim.

Stanje smirenosti možemo postići na mnogo načina, a najčešći je primjenom tehnika opuštanja kao što su meditacija, Mindfulness, progresivno opuštanje mišića, joga ili tehnike disanja svjestan.

8. Promovirajte neverbalni jezik

Neverbalni jezik može nam biti od velike pomoći da izrazimo sve što imamo za reći i izvrstan je alat za isticanje najvažnijih dijelova našeg govora.

Uvođenje dobrog neverbalnog jezika u praksu sastoji se od znanja kako gledati u oči sugovornika, zadržati stav slušanja i pažnje, ostati opušten s pravilnim i uspravnim držanjem.