6 najvažnijih komunikacijskih vještina u tvrtki

Kada se prilagođavamo izazovima s kojima se susrećemo na radnom mjestu, važno je biti jasan Znati kako pronaći rješenja za ove vrste problema i potreba nije nužno zadatak usamljena. U mnogim slučajevima ključno je znamo li dobro računati na druge i znamo li kako koordinirati napore s drugim stručnjacima koji s nama dijele ciljeve.

Iz tog razloga Vještine komunikacijske moći jedan su od najrelevantnijih elemenata uspjeha u organizacijama. Da vidimo koje biste trebali najviše trenirati.

• Povezani članak: "Osnovne komunikacijske vještine"

Što su vještine moći?

Možda ste čuli za teške vještine, ili teške vještine, koje su to kompetencije stečene kroz iskustvo ili studije koje omogućuju obavljanje posla ispravno. Na isti način postoje i meke vještine ili one meke vještine koje se odnose na osobne kvalitete koje su potrebne za uspjeh na poslu. Međutim, posljednjih su godina meke vještine promijenile naziv jer se činilo da izraz soft na engleskom umanjuje njihovu važnost. Na taj su način trenutno poznate kao: vještine moći. Ovom suptilnom promjenom bilo je moguće odraziti važnost koju danas imaju u društvu i na tržištu rada.

Sada, što točno znači ovaj pojam koji je tako tražen među tvrtkama? Moglo bi se reći da su vještine moći evolucija mekih vještina i su oni koji stvarno čine osnovu osobnog i profesionalnog talenta. Razvijaju se raspravljajući, upravljajući raspravama i suočavajući se s izazovnim situacijama. Sretni smo što možemo učiti i razvijati vještine moći u različita razdoblja svakodnevnog života. To nam daje sposobnost da učinkovito radimo s drugim ljudima i, u konačnici, imamo sposobnost da radimo na ljudskoj strani, što je bitno.

Razlike između mekih vještina i vještina moći

Budući da su vještine snage podvrsta poznatih mekih vještina, netko bi se mogao zapitati koje su razlike među njima. Iako izgledaju vrlo slično, nisu iste. Obje su osobne vještine, ali su vještine moći modernija verzija usmjerena na emocionalnu inteligenciju. Vještine moći omogućiti zaposleniku da se bolje prilagodi ostalim kolegama i kulturi tvrtke.

Vjerujemo da je na primjerima lakše vidjeti:

• Neki primjeri mekih vještina ili mekih sposobnosti su: timski rad, motivacija, empatija, kreativnost itd.
• Neki primjeri vještina moći su: emocionalna inteligencija, komunikacija, donošenje odluka, upravljanje vremenom, stres itd.

Glavne komunikacijske vještine na poslu

Sada kada smo u današnjem članku objasnili odakle potječu vještine moći i što su one Spomenut ćemo 10 najtraženijih vještina na suvremenom tržištu rada a koje se tiču komunikacija; kako u komunikaciji s drugim stručnjacima, tako i u upravljanju komunikacijom između timova i odjela.

1. Aktivno slušanje

Kada pozorno slušate osobu i na kraju njenog govora date joj mišljenje, komentar ili sugestiju na ono što vam je rekla, vježbate aktivno slušanje. Ključno je zadržati interes, podučavati ga kroz verbalnu i neverbalnu komunikaciju i naravno dati odgovor u skladu sa svojim izlaganjem. Posjedovanje ove sposobnosti od presudne je važnosti za tvrtke Omogućuje generiranje učinkovitih radnji oko problema nekoga unutar istog.

2. empatična komunikacija

Ovo je oblik komunikacije koji ide korak dalje od riječi. Empatijskom komunikacijom uspijevate obratiti pozornost na informacije koje vam osoba prenosi, a da pritom ne zanemarujete njezine emocije i osjećaje. U radnom okruženju to je od velike važnosti omogućuje duboko razumijevanje suradnika, kupaca, dobavljača, i zapravo, svatko tko je dio organizacije.

• Možda će vas zanimati: "Empatija, puno više od stavljanja sebe na tuđe mjesto"

3. Kritičko razmišljanje

Posjedovanje sposobnosti pažljivog analiziranja informacija i procjene jesu li istinite ili ne poznato je kao kritičko mišljenje. Pomaže razmišljati na racionalan i organiziran način. U okviru radnog okruženja, Analizirajući svaku situaciju i nudeći kreativna i učinkovita rješenja stvaraju se velike koristi za obje strane i to je jedan od razloga zašto je tako tražen od strane poslovnih ljudi.

4. asertivna povratna informacija

Povratne informacije postale su ključna točka svake tvrtke. Ukratko, definira se kao reakcija, odgovor ili mišljenje koje nam druga osoba daje o nekoj temi. U tom smislu, tvrtke traže ljude s vještinom povratne informacije deklarativan. Radi se o vraćanju zaposleniku analize s procjenom njegovih stavova, vještina, vrlina i točaka poboljšanja. No, kada govorimo o ponašanju koje utječe na vaš radni učinak, treba naglasiti promjenu ponašanja. Drugim riječima, mora biti jasno da negativne nisu njihove osobne karakteristike, već njihovo ponašanje.

5. Sposobnost javnog govora

U obavljanju poslova važno je moći učinkovito komunicirati svoje misli pred grupom ljudi. Ova sposobnost je vrlo tražena u tvrtkama jer nije uvijek laka, ali dio je profesionalne karijere unutar organizacije.

6. pregovaračke vještine

Znati kako komunicirati između najmanje dvoje ljudi kako bi se postigao cilj o nekom interesu vrlo je važno i pokazalo se da je bitna vještina moći. Unutar tvrtke često se ne postignu dogovori i pronalaženje pojedinca s dobrom sposobnošću pregovaranja može riješiti mnoge unutarnje i vanjske sukobe.