Izravna komunikacija: što je to i koje su njegove karakteristike

Znate li od čega se sastoji izravna komunikacija? Kao što ćemo vidjeti, ova vrsta komunikacije se javlja odmah, ali njena definicija ide mnogo dalje.

U ovom ćemo se članku usredotočiti na opisivanje ove vrste ljudske komunikacije (koja je usmena ili znakovima), a također Analizirat ćemo 10 glavnih karakteristika koje predstavlja (tj. resurse koje koristi, zajedno s primjerima isto).

Konačno, također Vidjet ćemo od čega se sastoji neizravna komunikacija i po čemu se ona razlikuje od izravne komunikacije..

• Povezani članak: "28 vrsta komunikacije i njihove karakteristike"

Izravna komunikacija: što je to?

Općenito govoreći, izravna komunikacija je ono što se događa "ovdje i sada". Ali što to znači? Kada govorimo o izravnoj komunikaciji, govorimo o vrsti ljudske komunikacije koja se odvija putem prirodnog jezika, koji je usmeni ili znakovni (znakovni jezik). Prirodni jezik je svaka jezična varijanta koja je dio ljudskog jezika, a koja ima zadaću komuniciranja.

Izravna komunikacija, nadalje, karakterizirana je jer

poruka ili informacija se odmah prenosi, od pošiljatelja do primatelja. Dakle, slanje i primanje poruke je praktički istovremeno.

U idealnoj situaciji, u ovakvoj vrsti komunikacije, i pošiljatelj i primatelj govore što misle i osjećaju, a između njih dolazi do aktivnog slušanja i učinkovite povratne informacije.

S druge strane, ova vrsta komunikacije podrazumijeva da poruke koje se prenose imaju posebnu strukturu, te da su izražene u na određeni način (različit od onoga kako bi poruka bila izražena pisanim putem ili poruka putem neverbalne komunikacije, na primjer). primjer).

10 karakteristika izravne komunikacije

Što se tiče glavnih karakteristika neposredne komunikacije (osobito one koja se koristi usmenim jezikom), nalazimo sljedeće:

1. Korištenje ponavljanja

Ponavljanja uključuju ponavljanje riječi ili skupa riječi tijekom govora (osobito na početku rečenice). Često se pojavljuju u izravnoj komunikaciji, a da toga nismo svjesni ili zato što želimo istaknuti ono što govorimo. Primjer ponavljanja bi bio: "Pij, pij, ne budi glup."

2. Korištenje redundancije

Redundancije se često pojavljuju iu izravnoj komunikaciji. Riječ je o korištenju nepotrebnih riječi za izražavanje ideje, dok se u stvarnosti može izraziti s manje riječi (ili se čak može razumjeti bez upotrebe riječi). Odnosno, radi se o ponavljanju nepotrebnih informacija ili informacija koje ne doprinose ništa novo govoru ili poruci.

3. Korištenje gotovih fraza

Gotove fraze također su vrlo česte u izravnoj komunikaciji. Njih koristi velika većina ljudi svih sociokulturnih razina (budući da se također bave vrlo različitim temama), sastoje se od izraza s utvrđenim oblikom i figurativnim značenjem.

Odnosno, prenose poruke na nedoslovan (figurativan) način. Neki od njih su sljedeći primjeri: “spustiti oprez”, “povjeriti se”, “pogriješiti” ili “kapka koja je prelila čašu”.

4. Upotreba punila

Ispune, one famozne riječi koje su učitelji toliko mrzile, a koje smo izgovarali u usmenim izlaganjima, sastoje se upravo od toga, riječi ili izraze koje ponavljamo, često nesvjesno, kroz naš govor i pretjerano često.

Na neki način, to je “oralni tik” koji se javlja kada nešto govorimo ili objašnjavamo u kontekstu izravne komunikacije, a čija je učestalost pojavljivanja naglašenija kada smo nervozni.

5. Upotreba nedovršenih rečenica

Nedovršene rečenice su fraze koje često koristimo u usmenom jeziku, a koje su nedovršene. Riječ je o započinjanju rečenica bez dovršavanja, zbog brzine govora, jer se pojavi neka druga ideja, jer skrećemo s teme itd.

6. Izgled propusta

Druga karakteristika izravne komunikacije je pojava (ili korištenje) izostavljanja. Propusti podrazumijevaju neemitiranje (otkazivanje ili prekid) određenih relevantnih dijelova ili aspekata komunikacije.

Javljaju se zbog izvora ili primatelja poruke i čine komunikaciju nepotpunom, ili pojedina značenja gube svoju bit.

7. Korištenje onomatopeje

Onomatopeje, drugi uobičajeni elementi u izravnoj komunikaciji, su ili riječi koje koristimo za predstavljanje zvuka, ili imitacije određenog zvuka. Primjeri onomatopeje su: "tic tac" (sat), "woof woof" (pas), "ring ring" (alarm), itd.

8. Skače s jedne teme na drugu

I u izravnoj komunikaciji Sasvim je uobičajeno da tijekom govora skačemo s jedne teme na drugu (mnogo puta a da toga niste bili svjesni).

Primjer za to bi bio: “Neki dan sam otišao u kino pogledati taj film... o da! Upoznao sam Pabla. "Sada je vruće, zar ne?" Skokovi s jedne teme na drugu, ako se dogode vrlo brzo, mogu zbuniti ili dezorijentirati primatelja naše poruke.

9. Neuređeni elementi u rečenici

S druge strane, također je česta pojava nesređenih elemenata u rečenicama koje se izriču u izravnoj komunikaciji.

To se događa jer je govor užurban, njegova brzina je velika., jer se nove ideje iznenada pojavljuju u govornikovom umu, zbog čega se u govor ubacuju na brzinu ili iz drugih razloga.

10. Neverbalna jezična podrška

Konačno, još jedna karakteristika izravne komunikacije je komplementarna uporaba neverbalnog jezika. Ovaj uključuje korištenje gesta od strane sugovornika, određene položaje tijela, korištenje različitih tonova glasa itd.

• Možda će vas zanimati: "10 osnovnih komunikacijskih vještina"

A neizravna komunikacija?

Vidjeli smo od čega se sastoji izravna komunikacija, ali što je s neizravnom komunikacijom? Obje vrste komunikacije dio su ljudske komunikacije. U slučaju neizravne komunikacije, to se događa kada sugovornici nisu fizički zajedno (a često niti blizu).

Za provedbu ove vrste komunikacije koriste se komunikacijski kanali kao što su: društvene mreže (primjerice Facebook, Twitter, Instagram...), chatovi ili e-mail.

Odnosno u ovim slučajevima Između pošiljatelja i primatelja postoji posrednik, a komunikacija nije potpuno trenutna (traje sekunde ili minute, ovisno o kanalu). Još jedna njegova karakteristika je da ne postoji fizički i vremenski prostor koji dijele govornici, što znači da ne dolazi do njihovog vizualnog i tjelesnog kontakta.

Bibliografske reference:

• Maletzke, G. (1992). Psihologija socijalne komunikacije. (5. izdanje). Uredništvo Quipusa. Ekvador.
• Michael, T. (2013). Porijeklo ljudske komunikacije. Katz Urednici. Španjolska.
• Kraljevska španjolska akademija: Rječnik španjolskog jezika, 23. izdanje, [mrežna verzija 23.3]. https://dle.rae.es [26. ožujka 2020.].