Odnos između emocionalne inteligencije i profesionalnog uspjeha

Daniel Goleman, autor koji je emocionalnu inteligenciju učinio popularnom, istaknuo je da “u najboljem slučaju U slučajevima, čini se da IQ doprinosi samo 20% odlučujućih čimbenika uspjeh". Povijesno gledano, vjerovalo se da je rezultat razgovora za posao određen rezultatom dobivenim na testu. standardiziran za mjerenje kvocijenta inteligencije (IQ), budući da bi ova varijabla bila povezana s većim profesionalnim uspjehom i učinkom rad. Međutim, iako se ti testovi za mjerenje inteligencije i dalje koriste u nekim slučajevima, IQ je patio brojne kritike, neke ističući da je test pristran, a druge dovode u pitanje njegovu statističku valjanost.

Unutar ovog sektora koji izaziva IC, istraživanja, članci i tekstovi počeli su se objavljivati ​​u posljednjim desetljećima prošlog stoljeća. koji je postulirao potrebu da se rasvijetle oni "kutovi inteligencije" koji se ne mogu obuhvatiti najstrožim testom. prihvaćeno. Početkom 1980-ih Howard Gardner razvio je novi model za razumijevanje ljudske inteligencije, temeljen na višestrukim inteligencijama. Kasnije su Mayer i Salovey počeli koristiti konstrukt od

emocionalna inteligencija opisati „vrstu socijalne inteligencije koja se temelji na razumijevanju vlastitih emocija i onih drugih, razlikovati ih i koristiti te informacije za usmjeravanje razmišljanja i djelovanja. Radnje".

Kada je Goleman objavio svoju knjigu Emocionalna inteligencija, pojam je izazvao zanimanje među općom populacijom i postao popularan izvan polja "psi", posebno zato što čini se da bi emocionalna inteligencija mogla zamijeniti kvocijent inteligencije u smislu svoje sposobnosti predviđanja profesionalnog uspjeha osobe. U ovom članku ćemo se pozabaviti time kako su ta dva faktora blisko povezana.

• Povezani članak: "Emocionalna psihologija: glavne teorije emocija"

Pojam emocionalne inteligencije

Postoji nekoliko autora koji su opisali ovaj konstrukt, ali još uvijek postoji opće slaganje da emocionalna inteligencija Neophodna je vještina prepoznavanja vlastitih osjećaja i osjećaja drugih, sposobnost upravljanja njima pri povezivanju s drugima. ostatak. Emocionalna inteligencija pruža sposobnost pozitivne izmjene unutarnjih emocija i odnosa s drugima. drugi, budući da neki autori tvrde da emocionalna inteligencija može utjecati na emocije, misli i volju za djelovati.

Ljudi koji su emocionalno inteligentni svjesni su vlastitih emocija, a da bi to postigli moraju biti u sadašnjem trenutku, živjeti ovdje i sada.. Osim toga, sposobni su regulirati emocije tako da se ne pojačaju do te mjere da ometaju njihovu sposobnost razumijevanja drugih emocionalnih stanja. Na neki način, ljudi s visokom emocionalnom inteligencijom mogu "skinuti naočale" s vrlo intenzivne emocije kako bi promatrali vlastite misli i druge emocije izvan prve.

Pet vještina povezanih s emocionalnom inteligencijom

Sa svoje strane, Goleman navodi da postoji pet osobnih i društvenih vještina koje su povezane s emocionalnom inteligencijom:

• Suosjecanje: To je sposobnost da se pojave u svijetu vide iz perspektive drugih i da ih se razumije. Društvene vještine: uključuju znanje kako upravljati vlastitim emocijama u vezi i tumačiti emocije drugih u skladu s dinamikom veze. To znači znati rješavati sukobe, surađivati, voditi i utjecati.
• Samospoznaja: to je znati kako označiti koju emociju ili misao doživljavate u sadašnjosti i voditi to znanje u donošenju odluka.
• Samoregulacija: To znači upravljanje emocijama tako da one olakšavaju zadatke koje treba izvršiti i da ne postanu smetnja. S druge strane, to uključuje znati kako zatražiti pomoć ili donijeti mudrije odluke kada niste u stanju regulirati emociju.
• Motivacija: to je znati kako koristiti vlastite preferencije za vođenje sebe i kretanje prema osobnim ciljevima. Za Golemana, ljudi s visokom emocionalnom inteligencijom predani su svojim projektima, preuzimaju inicijativu i skloni su biti optimistični.

Vrijednost empatije u svijetu rada

Nakon što smo iznijeli glavne kvalitete ljudi s emocionalnom inteligencijom, sve je jasnije koliko bi emocionalna inteligencija mogla biti korisna za realizacija osobnih projekata i uspostavljanje zdravijih društvenih i emocionalnih veza. Također pokazuje razlog zašto tvrtke i organizacije sve više žele zapošljavati ljude s ovim tipom. karakteristika: empatija rađa mnoge vještine potrebne za rad i uspjeh profesionalni. Empatija uključuje razumijevanje drugih, ali i pomaganje u razvoju na poslu – ključni aspekt u odnosu na vodstvo; Empatija pomaže iskoristiti raznolikost u radnom okruženju, nositi se s teškim situacijama i raditi kao tim. Empatične osobe imaju socijalne vještine potrebne da znaju kako komunicirati bez povrijeđivanja drugih. osoba, već braneći vlastitu poziciju i interese s ciljem dobivanja onoga što žele ili postizanja dogovora.

Odnos između profesionalnog uspjeha i emocionalne inteligencije na eksperimentalnoj razini

Goleman je predložio da bi osoba mogla imati prosječan ili čak ispodprosječan IQ i još uvijek biti uspješnija profesionalac nego osoba s visokim kvocijentom inteligencije, ali kojoj nedostaju vještine prepoznavanja vlastitih emocionalnih stanja i stanja drugih. drugi. Iako su ove vrste izjava, tako snažne, iznimno zadivljujuće, tijekom godina jesu proveo eksperimentalne i korelacijske studije koje su dale određenu znanstvenu strogost početnim doprinosima Goleman. Ta su istraživanja postavila pitanje može li emocionalna inteligencija doista s takvom sigurnošću predvidjeti profesionalni uspjeh i učinak na poslu.

Da spomenemo neke studije, Cameli i Josman su 2006. godine na uzorku otkrili da je emocionalna inteligencija pozitivno povezana s učinkom u rješavanju zadatka; Godine 2010. Jorfi i suradnici našli su se u skupini menadžera i zaposlenika tog područja obrazovne uprave Irana da je emocionalna inteligencija imala pozitivan utjecaj na njihove radni učinak. Ovo su samo dva slučaja među stotinama istraživanja koja su posljednjih desetljeća provedena diljem svijeta, a koja općenito pokazuju da Golemanovi teorijski doprinosi također su valjani u usporedbi s empirijskim podacima. Možemo, dakle, potvrditi da je emocionalna inteligencija usko povezana s profesionalnim uspjehom, zbog čega je To je vještina koju bi trebali isprobati svi ljudi koji se žele baviti poslovnim ili osobnim projektom. kultivirati.