10 vrsta razgovora za posao

Većina nas je ikad imala razgovor za posao. A ako ne, općenito ćemo mu svi jednog dana biti izloženi. Postoje različite vrste razgovora za posao prema njihovom formatu, strukturi, cilju ...

U ovom članku vOdržat ćemo do 10 različitih vrsta intervjua, kako se provode i koje su njihove najrelevantnije karakteristike.

• Povezani članak: "Izbor osoblja: 10 ključeva za odabir najboljeg zaposlenika"

Intervju: vrste razgovora za posao

Intervju je postupak iz kojeg anketar (koji se naziva i regrut, regrut ili selektor) prikuplja podatke od osobe (kandidata) u vezi s njihovim iskustvom, znanjem, stavovima i vještine, kako bi se utvrdilo odgovara li određenom radnom mjestu ili ne (ponuda posla ili ponuda posla).

U Ljudskim resursima postoji više vrsta intervjua. Ovdje ćemo znati 10 najčešćih vrsta razgovora za posao, pohađajući četiri parametra ili kriterij za klasifikaciju: format, struktura, cilj i broj sudionika.

Prema formatu

Postoje različiti parametri koji nam omogućuju podjelu različitih vrsta razgovora za posao. U ovom prvom odabranom parametru klasificirat ćemo ih prema njihovom formatu.

Format je povezan s načinom provođenja intervjua, a mi široko govoreći nalazimo tri vrste: telefonski, licem u lice i videokonferencijski intervjui.

1. Telefonski intervju

Telefonski razgovor, kao što mu i samo ime govori, obavlja se telefonskim pozivom. Kada je ovaj intervju prvi filtar koji regrut (selektor) prolazi za odabir svog kandidata, govorimo o probirnom intervjuu.

U ovom su slučaju to obično prilično kratki intervjui s filtrom, s popisom strukturiranih pitanja (ključnih pitanja) koja omogućuju provjeru kandidata koji ne odgovaraju upražnjenom radnom mjestu.

Također, to je intervju idealno je znati kako osoba komunicira, kako govori, pokazuje li zanimanje za položaj, razumije li ga itd. To su temeljniji aspekti zahtjeva za bilo kojim slobodnim radnim mjestom, iako će logično biti važniji na primjer na komercijalnim radnim mjestima nego na IT radnim mjestima.

S druge strane, telefonski razgovor može se koristiti i kada kandidat živi u drugoj zemlji, a licem u lice je skuplji ili složeniji.

2. Intervju licem u lice

Druga od vrsta razgovora za posao prema njihovom formatu je razgovor licem u lice. To je, u mnogim prilikama, Karakteristika je druge faze bilo kojeg postupka odabira (prvi je telefonski intervju).

Ovdje kandidat ili kandidat već dolazi u urede ili od savjetnika zaduženog za popunu radnog mjesta klijenta (tvrtka koja traži njihove usluge) ili tvrtka koja nudi položaj ( posao).

U ovoj vrsti razgovora mogu se procijeniti i drugi aspekti izvan telefonskog razgovora, poput neverbalni jezik (vrlo važan na razgovorima za posao), higijena, vrsta odjeće kandidata, itd.

• Možda vas zanima: "18 najboljih web stranica za traženje i pronalazak posla"

3. Intervju za video konferenciju

Napokon, prema njegovom formatu, intervju nalazimo putem videokonferencije. U ovom slučaju intervju se provodi putem web platformi koje omogućuju videokonferencijske pozive (na primjer Skype ili Whatsapp).

Skloni su opuštenije prema kandidatu, jer se ne izlažu toliko anketarima, i na neki način imaju "veću kontrolu" nad situacijom. U ovoj vrsti intervjua mogu se procijeniti aspekti poput verbalnog i neverbalnog jezika, kao i odgovori kandidata u odnosu na ponuđenu poziciju i njihovo prethodno iskustvo i znanje iz područja u pitanje.

Prema strukturi

Uzimajući u obzir drugi klasifikacijski parametar, upoznat ćemo različite vrste razgovora za posao prema njihovoj strukturi.

1. Strukturirani intervju

Prva od vrsta razgovora za posao prema njihovoj strukturi je strukturirani intervju koji ima skripta iza, s točnim pitanjima koja će se postaviti kandidatu za posao ponudio.

Ova pitanja obično su dizajnirani posebno za dotični intervju i slijede utvrđeni redoslijed. Osim toga, obično se reguliraju i drugi aspekti, kao što su: ton razgovora, teme o kojima će se raspravljati, vrijeme itd. Ovdje nema mjesta za improvizaciju, a kandidati prolaze kroz isti postupak.

Strukturirani intervju idealan je za masovne selekcijske procese u kojima postoji malo vremena za personalizaciju intervjua ili za procese u kojima je upražnjeno radno mjesto vrlo automatizirano.

2. Nestrukturirani ili besplatni intervju

Nestrukturirani ili besplatni intervju nema prethodnu strukturu. Drugim riječima, pitanja koja treba postaviti kandidatu nisu planirana, a intervju se stvara „u hodu“. Iako regrut zna teme koje će biti obrađene tijekom istog, mogu slijediti redoslijed koji regrut preferira. Naravno, regrutu je jasno što traži od kandidata. To je vrsta intervjua koja je vrlo prilagođena kandidatu i sklonostima anketara i gdje prevladava improvizacija.

Idealna je vrsta razgovora za kandidata za posao da se pokaže kakav jest i pokaže svoje komunikacijske vještine. Budući da je takav besplatan intervju, lakše se pojavljuju "neugodne" šutnje i kandidat mora znati kako se izvući iz njih, dok se "prodaje" kao najbolji kandidat za to mjesto.

3. Polustrukturirani ili mješoviti intervju

U trećoj vrsti razgovora za posao prema njihovoj strukturi nalazimo polustrukturirani ili mješoviti intervju. U ovom slučaju jest vrsta intervjua u kojem su pomiješane dvije prethodne vrste.

Nije ni strukturirano ni slobodno, već prije sredina; stoga postoji prethodna skripta pitanja i tema o kojima će se raspravljati, ali ona je fleksibilna i ne mora se slijediti do kraja. Uz to prevladavaju otvorena pitanja koja omogućuju otvorene i duge odgovore. U ovoj vrsti intervjua regrut može improvizirati u određeno vrijeme.

Mnogi stručnjaci za odabir smatraju mješoviti intervju najcjelovitijim, jer je strukturiran, a istovremeno ostaje fleksibilan.

• Možda vas zanima: "10 najboljih magistarskih studija za ljudske resurse"

Prema cilju

Pohađanjem novog kriterija ili klasifikacijskog parametra (u skladu s ciljem) pronalazimo sljedeće vrste razgovora za posao (iako ih može biti i više, oni su najčešći).

1. Tenzijski intervju

Prva od vrsta razgovora za posao prema vašem cilju je razgovor sa stresom. Cilj je procijeniti reakciju kandidata na različite stresne situacijei kako upravlja i modulira ovu reakciju.

Ovdje je kontrola osjećaja i impulzivnost od velike važnosti. U ovoj vrsti intervjua prevladavaju neugodna pitanja koja imaju za cilj stvoriti oblačno okruženje kako bi vidjeli kako kandidat reagira (da, cilj razgovora je uvijek Naravno).

2. Intervju prema kompetencijama

Konačno, intervju nalazimo prema kompetencijama, jednom od najčešćih u praktički bilo kojem procesu odabira (posebno u onim procesima kvalificiranih poslova).

Cilj mu je znati sposobnosti, sposobnosti i sklonosti kandidata, kako bi znao hoće li se prilagoditi budućem radnom mjestu. Analiziraju se vještine i osobine kao što su: kreativnost, vodstvo, timski rad, empatija itd. (ovisno o ponuđenom mjestu rada). Ova vrsta razgovora mnogo se puta nadopunjuje upotrebom testova.

Prema broju sudionika

Konačno, prema broju sudionika, nalazimo sljedeće dvije vrste razgovora za posao:

1. Individualni intervju

Pojedinačni intervju je "klasični" intervju, gdje s jednim kandidatom razgovara jedan ili više regrutera. Unutar njega postoje različiti načini vođenja intervjua, koji mogu biti strukturirani, besplatni itd.

2. Grupni intervju

Suprotno tome, grupni je razgovor koji se provodi s grupom ljudi. Unutar ovog tipa nalazimo različite podvrste intervjua: grupna dinamika, fokus grupa,... Obično su idealni da znaju ponašanje pojedinca u grupi, njihova empatija, način komunikacije, razmišljanja itd.

Bibliografske reference:

• Díaz-Bravo, L., Torruco-García, U., Martínez-Hernández, M. i Varela-Ruiz, M. (2013). Intervju, fleksibilan i dinamičan resurs. Medicinsko-obrazovna istraživanja, 2 (7): pp. 162 - 167.
• Goodale, J. G. (1994). Intervju. Tehnike i primjene za tvrtku. Madrid: Piramida.
• Puchol, L. (2006). Knjiga razgovora za posao. (4. izdanje). Uvodnik Díaz de Santos.
• Torrecilla, J.M. (2006.). Intervju. Madrid, Španjolska: Autonomno sveučilište u Madridu.