Izvršni intervju: što je to, karakteristike, prednosti i nedostaci

Menadžerski intervju je vrsta intervjua u kojem osoba koja ga vodi preuzima vodeću uloguDrugim riječima, postoji jasna asimetrija između ispitanika i ispitivača, potonji je onaj koji stječe vodstvo ispitivača.

Obično se ova vrsta razgovora koristi u području odabira osoblja i u psihopatološku dijagnozu, pogotovo jer su oni vrlo strukturirani i, prema tome, više cilj. Pogledajmo bliže njegove karakteristike.

• Povezani članak: "Različite vrste intervjua i njihove karakteristike"

Menadžerski intervju i njegove karakteristike

Menadžerski intervju je vrsta intervjua u kojem anketar tijekom razgovora preuzima vrlo aktivnu ulogu. Odnosno, zauzima središnje mjesto tijekom intervjua, postavljajući vrlo sažeta pitanja i čekajući da im sugovornik odgovori, ali ne uzimajući slobodu da bude taj koji će učiniti previše pitanja.

Obično se rade na vrlo strukturiran način, s prethodnom skriptom, omogućuju malu fleksibilnost, pitanja su vrlo zatvorena, izbjegavajući to pacijent ili kandidat za posao pored toga govori previše i o stvarima koje nisu bitne za vrijeme razgovora

pružiti puno relevantnih informacija u vrlo kratkom vremenu.

1. Intervjuer preuzima upravljačku ulogu

Kao što mu i samo ime govori, u direktivnim intervjuima anketar preuzima direktivnu ulogu, odnosno on je glavni tijekom Veći dio intervjua, kako bi se postavila pitanja, postoji vrlo izražena asimetrija između ispitanika i ispitivača.

Obično je to nešto tipično za formalne razgovore, poput onih na prvoj psihodiagnostičkoj sesiji ili one od razgovor za posao u ljudskim resursima.

Anketar je stručnjak koji je zadužen za dobivanje informacija od ispitanika, koji se mora ograničiti na odgovaranje.

• Možda vas zanima: "Vrste vođenja: 5 najčešćih vrsta vođa"

2. S prethodnom skriptom

Uobičajeno je da je ova vrsta razgovora prethodno obavljena vrlo dobro izrađen scenarij o onome što ćete se pitati.

Moglo bi se reći da je anketar zadužen za čitanje, gotovo u njihovoj doslovnoj formulaciji, istih pitanja scenarij i čekajući da im sugovornik odgovori na odgovarajući način, bez davanja previše podataka pitanjima.

3. Uz alternative odgovora

To ne znači da intervju slijedi umjetno linearni redoslijed. Da istina je da poželjno je da se poštuje unaprijed postavljeni redoslijedMeđutim, može se dizajnirati na takav način da pruža različite vrste odgovora, dajući naznake kako postupiti u tim slučajevima.

Za svaki alternativni odgovor sugovornika postoje alternativna pitanja koja usmjeravaju intervju prema određenom i relevantnom cilju zbog kojeg se provodi.

4. Jednaki uvjeti ispitanika

Na radnom mjestu se koristi jer, budući da se intervju temelji na scenariju, svi tražitelji posla ravnopravni su kad se sretnu s resursnim osobljem ljudi. Kako im se postavljaju ista pitanja, nema mjesta pristranosti i slobodnim interpretacijama trenera.

U području kliničke psihologije postoje direktivni i strukturirani intervjui koji omogućuju dobivanje prve ideje o mogućoj dijagnozi pacijenta.

Prva se pitanja usredotočuju na vrlo općenite simptome, a ovisno o tome odgovara li da ih ima ili ne, preskače na druga pitanja koja pokušavaju utvrditi ispunjava li pacijent kriterije za određenu dijagnozu.

Primjer izravnog dijagnostičkog razgovora je SCID-I, zasnovan na DSM kriterijima. Koriste ga, prije svega, kognitivno-bihevioralni psiholozi.

• Možda vas zanima: "Izbor osoblja: 10 ključeva za odabir najboljeg zaposlenika"

5. Dobivaju točne i važne informacije

Menadžerski intervjui zamišljeni su na ovaj način jer su namijenjeni ispunjavanju određene svrhe.

Za razliku od manje formalnog intervjua, u menadžerskom intervjuu stručnjak je prethodno pripremio intervju s namjerom da dobije informacije precizne i važne informacije o osobi koje služe za donošenje važne odluke o njezinom životu, poput primanja određene dijagnoze ili bića unajmljen.

6. Brzo za izvođenje

Budući da su to intervjui odrađeni na temelju scenarija i u kojima je onaj koji preuzima ulogu direktive profesionalni, Intervjui s rukovodstvom imaju vrlo korisnu karakteristiku veće kontrole vremena.

Anketar postavljanjem vrlo konkretnih pitanja sprječava pacijenta / klijenta ili kandidata za posao da odgovore na predugo i ne baš konkretno, dodirujući teme koje u tom trenutku nisu bitne za tijek intervjua ona sama.

Prednosti menadžerskih intervjua

Glavna prednost menadžerskih intervjua je u tome Oni se brzo izvršavaju jer, kako anketar postavlja pitanja, koja su vrlo zatvorenaČineći to gotovo doslovno, izbjegavate gubiti previše vremena slušajući objašnjenje sugovornika. Na pitanja se ponekad može odgovoriti u jednosložnim rješenjima, što omogućuje dobivanje željenih informacija bez ulaska u previše detalja.

Druga prednost je ta lako se repliciraju. Možete obaviti potpuno isti intervju s nekoliko ljudi, dajući im iste mogućnosti odgovora. Uz to, nekoliko anketara može obaviti isti intervju, kako na istoj sjednici, tako i na drugim sjednicama.

Uz to, uobičajeno je da anketar ima tablicu vrijednosti za svaku stavku koja se postavlja na temelju onoga što je anketar odgovorio. pacijent / klijent ili kandidat za posao, dajući im ocjenu i provjeravajući ispunjavaju li kriterije za poremećaj ili ispunjavaju uvjete za zapošljavanje, odnosno. To menadžerski intervju, posebno onaj strukturiraniji, čini vrlo objektivnom i formalnom tehnikom.

Ograničenja

Glavno ograničenje ove vrste intervjua je nedostatak fleksibilnosti. Istina je da se, po potrebi, neke riječi pitanja mogu mijenjati, o Sve ako mogu biti u suprotnosti s aspektima poput spola, dobi ili kulturne razine osobe intervjuiran. Ali ove su promjene prilično minimalne i lako nepredvidive, poput promjene spola riječi, upotrijebite prikladnije riječi na temelju dobi subjekta ili preformulirajte rečenicu koristeći više rječnika lako.

Međutim, kako nije vrlo fleksibilan, menadžerski intervju s vrlo označenim scenarijem može pogriješiti što jest zanemarite informacije koje bi mogle biti važne za sugovornika, posebno u kontekstu psihodiagnostika. Iako postoje alternativne stavke u slučaju da pacijent daje jedan ili drugi odgovor, moguće je da nije uzete su u obzir sve informacije koje treba tražiti tijekom razgovora, ostavljajući detalje u mastionica.

Treba reći da, Iako trajanje razgovora može biti kratko, njegova priprema prije toga traje dugo.. Tko ga priprema, mora osigurati da uključuje sva pitanja koja želite postaviti i da se dotakne svih aspekata koji su zanimljivi za konačni cilj istog. Čemu god služi, potrebno je opsežno i duboko prethodno istraživanje. Također je potrebno definirati sustav bodovanja koji će se koristiti za određivanje načina ocjenjivanja odgovora intervjuirane osobe.

Konačno, ako je intervju previše strukturiran, a anketar uzima prestrogu ulogu vođe sam po sebi može prouzročiti određeno odbijanje sugovornika, prije svega zbog toga što ne osjeća slobodu da se izrazi široko. To je posebno problematično u području psihologije, jer pacijent možda želi da ga se čuje gotovo bezuvjetno i želi objasniti sve što mu se događa, a ne odgovarati na jedno pitanje za drugim s da ili a ne.

Bibliografske reference:

• Díaz, F. I Rodríguez, A. (2003). Izbor i obuka osoblja. Granada: Uvodnik Sveučilišta u Granadi.
• Hough, L.M. I Oswald, F.L. (2000): Odabir osoblja. Pogled prema budućnosti - prisjećanje na prošlost. Godišnji pregled psihologije, 51, 631-664.
• Torrecilla, J.M. (2006.). Intervju. Madrid, Španjolska: Autonomno sveučilište u Madridu.